Проблемы с заказанным шкафом купе - невыполнение условий договора и отказ в возврате предоплаты

• г. Казань

Заказала шкаф купе, внесла предоплату. Срок изготовления 14 дней.14 дней прошли. Теперь мне говорят профиля будут другого цвета, того цвета который я заказала в наличии нет. С другим цветом я шкаф купе не хочу. Когда я заказчику сказала верните тогда предоплату, мне ответили, что выставят мой шкаф купе на продажу и когда он продастся тогда только вернут деньги. Они не выполнили условия договора, могут ли они имеют право не возвращать деньги сразу?

Ответы на вопрос (1):

Не имеют права удерживать, нужна письменная претензия на основе ГК на возврат денег и неустойку. Документы все на руках?

Спросить
Пожаловаться

17 июня заказала гардеробную 6, шкаф купе стоимость 98000 т.р,внесла предоплату 50000 т. р срок доставки 21 июля, привезли 28 июля, профиль у шкафа был другого цвета, а гардеробной задняя стенка из ДСП тоже другого цвета яотказалась от мебели мне сказали деньги не вернут, акт не подписывала, написала притензию получила отказ сказали, что все переделали оплачивайте остаток и забирайте я отказалась, хочу вернуть деньги, возможно ли?

Заказала шкаф-купе и внесла предоплату 70% по договору. Сроки изготовления, указанные в договоре, прошли. Офис закрыт, телефоны не отвечают. Какие мои действия?

Заключила договор на изготовление кухонного гарнитура, выбрала цвет Столешницы и фартука, на следующий день после заключения договора, мне сообщают, что такого цвета нет в наличии и что нужно ждать 2,5 месяца, (либо доплатить чтоб отдельно привезли этот цвет) хотя в договоре прописано срок изготовления 35 дней. Предоплату внесла 50%. Могу ли я расторгнуть договор и вернуть деньги полностью?

Заказали шкаф-купе внесли предоплату, из документов только бланк заказа, никакого договора и т.п., на словах сказали что срок изготовления 30 дней, ждали 50, тишина, сходили в офис продаж, продавец сказала через 3 дня привезут. На какое возмещение я могу рассчитывать без соответствующих документов?

Я частный предприниматель делаю мебель по индивидуальным размерам заказчика! У меня такая ситуация: клиенты заказали шкаф-купе по своим размерам и выбрали цвет который закупался специально под их заказ, был составлен эскиз и бланк заказа (договор) где прописан цвет и размеры, срок мы поставили 10 рабочих дней, дата выдачи товара в бланке прописана на 06.07.15,шкаф купе напилен и изготовлен, нет только профиля в цвет который заказала заказчица, мы не можем его нигде найти! Сегодня я сообщила клиентке, что нужно поменять цвет профиля просто на серебро, как стоит у нас на образце в магазине! Она категорически отказалась менять цвет и сказала, что придет за деньгами и напишет претензию! Сегодня же принесла претензию в магазин и требует возврат предоплаты 2000 р сей момент или грозит мне судом, в бланке заказа у меня написано что если клиент отказывается от заказа, который находится на стадии изготовления, производитель в праве удержать 50% от предоплаты, как неустойку! В какой срок я должна возвратить клиентке деньги и могу ли я вернуть ей половину суммы в счет неустойки или же должна отдать предоплату полностью?

Мы ИП, мебель на заказ, ситуация такая: Заключили договор на изготовление встроенного шкафа-купе, чуть позже, эти же клиенты, заказали кухню. Шкаф-купе доставили в срок, срок доставки кухни еще не подошел. Заказчики не удовлетворены качеством изготовления шкафа, грубо говоря, придираются к мелочам и требуя полностью переделать шкаф, меняя фурнитуру на более дорогую, не собираясь доплачивать. Имеем ли мы право в одностороннем порядке расторгнуть договор на изготовление кухни, по причине невозможности изготовить по требуемым от заказчика критериям качества (заказчики отказываются расторгать договор)

Заказала шкаф купе общая стоимость 22000, внесла предоплату 11000. 17.04.14 г должны были установить, время прошло шкафа нет. Хочу вернуть деньги и неустойку 3% за каждый просроченный день. От какой суммы считать % от предоплаты или от общей?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Я заказала шкаф, мне привезли его не того цвета, цвет дверей другой, в договоре указаны другие цвета, но дело в том, что мне как раз подходят эти двери, в магазине нельзя было поменять комбинацию цветов, поэтому я заказала другой, и я не хочу их возвращать, могут ли при сборке заметить, что цвета разные и поменять мне их или я могу оставить эти двери не смотря на несоответствие цвету?

Заказала шкаф-купе, внесла предоплату 70%. В договоре указан срок изготовления 26 дней, прошло уже вдвое больше. Исполнитель отвечает делаем. По тону очевидно, что и не собирается. Мне уже не нужен этот шкаф. Как расторгнуть этот договор в связи со срывом сроков и получить назад предоплату? Какова должна быть последовательность моих действий? И когда стоит начинать, или следует подождать ещё?

У меня заказали шкаф купе. Дали предоплату. Я написал расписку что мебель будет готова через три недели после получения предоплаты. За неделю я созвонился с покупателем и сказал что мебель готова и я могу ее устоновить. Но закащик ответил чтоб я привез мебель какраз в тот день когда заканчивается срок договора. Мативируя что у нее ремонт незакончен. Я ответил что имено тот день у меня будет загружен. Но я постараюсь доставить мебель. Утром того дня я приехал к заказчику и обяснил что в этот день я непривизу мебель а привезу на следующий день. На следующий день я привез шкаф в разоброном состоянии но дома была соседка. И шкаф небыло возможности собрать. Комната была забита вещами. Но вечером мне позвонила заказчик и сказала что шкаф ей не нада и чтобя вернул предоплату. Я обяснил что вернуть деньги смогу после продажи шкафа. Я вернул ей сразу 20 процентов от задатка. Заказчик подал на меня в суд. мотивируя что я не выполнил заказ в срок. В иске укозала сумму задатка и моральный ущерб 450 доларов. Есть у меня шанс выиграть суд? у меня есть чеки и свидетили что я привозил шкаф.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение