«Проблемы с телефоном - крышка отклеивается и камера работает плохо, как вернуть товар и получить деньги назад?»
Приобрела телефон, дали гарантию на год, но уже в течении 14 дней, данных на выявление косяков по зозпп, начали твориться чудеса с телефоном, начала отклеиваться задняя крышка, отнесла в магазин, мне в их же сервисе исправили ситуацию за час, наклеив пломбы какие-то и сказали не снимать, мол иначе снова отклеится, спустя день ситуация повторилась: крышка опять отклеилась, отнесла спустя три дня и опять заклеили этими пломбами, только теперь у телефона плохо работает камера, такое ощущение как будто изнутри испачкали ее. Купила аппарат 28,06,2015, первое обращение было 05,07,15, второе 09,07,15. Могу ли я вернуть товар и потребовать деньги назад. Невыносимо больше портить себе нервы и ходить каждые три дня. Помогите, пожалуйста.
Добрый день!
Технически сложный товар надлежащего качества и на который установлен гарантийный срок вернуть нельзя по причине того, что например, не понравился цвет, размер и т.п.
Однако! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 83 из 47 431 Поиск Регистрация
Санкт-Петербург - онлайн услуги юристов
Проблемы с гарантией и качеством телефона - возможность возврата и требование возврата денег
Платный ремонт телефона - дисплей повторно отклеился и треснулся, сервис не готов проводить ремонт
Проблемы после ремонта - можно ли вернуть деньги за новый аппарат?
Проблемы с гарантированным возвратом двух телефонов после нескольких ремонтов
Проблемы с гарантией - возврат мобильного телефона и возможные действия владельца
Вопрос - Могу ли я вернуть телефон с неисправным динамиком после недели использования?
Проблемы с гарантийным ремонтом - Телефон в ремонте более 45 дней и отсутствуют запасные части
Проблемы с телефоном, купленным 5 месяцев назад - Какие права у меня есть в ситуации, если телефон находится на гарантии?
