Возможно ли отказаться от покупки и вернуть деньги за стол и стулья с дефектом в мебельном салоне?
Оплатили в салоне мебели за стол и стулья. Товар ещё находится в магазине. На столе имеется дефект. Покупка была совершена 08.06.2015. Имеем ли мы право отказаться от покупки и потребовать обратно деньги.
Да такое право у Вас имеется в соответствии с Законом о защите прав потребителей:
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Отказать в таком случае в возврате денег Вам не имеют права. в противном случае обращайтесь в Роспотребнадзор или в суд
СпроситьДа можете в течении 14 суток расторгнуть ДКП и вернуть деньги.
СпроситьЗдравствуйте! Если на товар установлен гарантийный срок, то Вы вправе обратиться с письменной претензией к продавцу, предъявив одно из требований, установленных ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей."
СпроситьДа, имеете право. Напишите заявление в свободной форме.
Директору ООО (ИП)...............
(укажите полное наименование исполнителя и его адрес)
от Петрова Ивана Ивановича,
проживающего по адресу: ................
тел. ..................
ЗАЯВЛЕНИЕ
................... я приобрел в Вашем магазине мебель (указать какую), что подтверждается кассовым чеком (указать, какими документами подтверждается приобретение). Товар мною не забирался, находится у Вас.
После покупки я обнаружил, что .................(указать, по каким критериям не подходит товар).
Товар не был в употреблении, сохранен товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. Четырнадцатидневный срок с момента покупки еще не истек.
Прошу вернуть уплаченную за товар сумму..
Приложение: товарный и/или кассовый чек (копия).
________________подпись
(дата)
Спросить