Здравтсвуйте, мой муж купил мне телефон 8.07.15 ARK I2 к сожалению, телефон оказался неисправен. 9.07.15 Мы пошли его менять. И нам отказались вернуть деньги! Практически заставили его отправлять на экспертизу! Нам сказали, что оне имеют право отдавать Ссылаясь на закон о правах потребителя! Все мои слова улетели вникуда!
Законно ли их действие, и что делать?
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой товар (с соответствующим перерасчетом покупной цены) в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
Обнаружение существенного недостатка товара или несоответствие заявленным характеристикам;
Нарушение установленных Законом сроков устранения недостатков товара;
Невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Спросить
