Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Добрый день,меня интересует такой вопрос:я продавец ,у меня приобрели телефон новый без дефектов ,клиент вышел

11.07.2015, 11:42
• г. Москва

Добрый день,меня интересует такой вопрос:я продавец ,у меня приобрели телефон новый без дефектов ,клиент вышел с телефоном в руках(коробка в пакете),вернулся через 4 часа вернуть телефон,у телефона нижняя часть экрана пошла полосами(это товар с видимым дефектом не пригодный для продажи)я предлагаю отправить на экспертизу т.к. не имею права принять его.На экспертизу отправляем в сервисный центр в другом городе т.к. у нас нет.Вопрос какой срок экспертизы может быть с учётом логистики и имеет право клиент требовать моральный ущерб лично с меня т.к. я отказалась вернуть деньги без экспертизы.Спасибо.

Читать ответы (0)
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Москва - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги