Проблемы с часами-барометром-термометром - отставание и отказ магазина вернуть деньги

11.07.2015, 19:33

• г. Киров

Приобрела прибор (часы-барометр-термометр). Через несколько дней часы стали отставать, обратилась в магазин, взяли назад, попросив дождаться вновь привезенных на обмен. Новые за 5 дней тоже стали отставать. Вернулась в магазин. Настроена на возврат денег. На что услышала, что у них на проверке первые и вторые часы шли точно. Каковы мои действия дальше? Как мне вернуть деньги?

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Кузьминых С.В. 4.6

11.07.2015, 19:41,

г. Темрюк

Необходима письменная претензия на основе ЗоЗПП.

Спросить

Юрист

Ермолаев Ю.В. 5.0

11.07.2015, 19:58,

г. Кирово-Чепецк

Уважаемая Наталья.

Для уточнения общих сведений, думаю, будет интересно:

под точностью подразумевают отклонение хода часов от эталонного в течение некоторого периода времени, обычно - суток. Для наручных механических часов нормальным отклонением является -40/+60 секунд в сутки. Хронометры, т.е. особо точные часы, чьи характеристики подтверждены циклом особых испытаний в специальной лаборатории, имеют точность порядка -5 +7 секунд в сутки.

Вы уточните у продавца, каким именно образом они определили, что часы идут точно. В зависимости от ответа, а ответ, несомненно, будет устным, проведите экспертизу хода часов (услуги эксперта оплатит продавец в последствии). В Кирове есть такая организация по проверке точности хода часов.

Вы не указываете какого рода у Вас часы (есть - кварцевые, маятниковые, балансовые и т.п.).

Полагаю, что продавец, включил "придурковатость", полагая, что Вы просто отстанете от него.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 60 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59