Несанкционированное списание с моей кредитной карты в Альфа-банке и вопрос возможности возврата средств

Я являюсь клиентом Альфа-банка.

25.06. с моей кредитной карты обманным путем была переведена крупная сумма кредитных денег в компанию everyoption.com. О чем я узнал, получив смс уведомление на телефон.

Я сразу позвонил в Альфа-банк и сообщил сотруднику банка, которая представилась как Ромашина Ольга, о несанкционированном списании и немедленной блокировке карты. Ромашина Ольга посоветовала, если денежные средства не вернутся до 04.07., приехать в банк и составить претензию, что и было сделано. Претензия зарегистрирована под № 150704915 04.06.2015 г. Вопрос – почему банк допустил писание такой крупной суммы тем более в долларах с кредитной карты без связи с держателем карты и уточнения правомерности операции, хотя это всегда делалось раньше? 06.06.2015 г. Банк отказал в претензии.

После этого я стал выяснять куда ушли денежные средства, т.к. на почтовый ящик пришли 3 письма на английском языке с указанием некоей компании everyoption.com. Оказалось, что деньги были отправлены в указанную компанию и там исчезли, хотя я не открывал в этой компании никаких счетов.

Был открыт не мною на мое имя реальный счет, туда переведены деньги и куда-то перенаправлены.

Отчеты.

Номер счета: : eo5129631

Тип счета: : real

Мой портфельИсторияДепозит.

ПозицииИстория

• Все

• Сегодня

• Вчера

• Неделя

• Месяц

Календарь

Есть ли какая-то возможность вернуть средства?