Проблема с гарантией - какой гарантийный срок на зонт Три слона и что делать дальше?

13.07.2015, 09:51

• г. Санкт-Петербург

14 мая 2015 г купил супруге зонт Три слона за 1980 руб-12.07 2015 он сломался-в чеке прописан гарантийный срок 30 дней, вчера продавец взял зонт на экспертизу. Прошу сказать-какой гар. срок на такой вид товара и какие мои действия дальше.

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Парфенов В.Н. 4.7

13.07.2015, 09:54,

г. Новокузнецк

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 34 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59