Обман в автосалоне - как вернуть машину и расторгнуть кредит?
В автосалоне моего зятя обманули с продажей машины. Занизили цену на машину, видимо, чтобы избежать налогов. Всучили страховку жизни и еще кредит оформили не на 500000 руб, а на 800000 руб. Диагностику не дали проверить вне салона, но когда машину все таки выпустили, зять проверил ее в другом месте и вот результат... ремонту на 200000 руб. Подскажите у нас есть надежда сдать машину в салон и расторгнуть кредит. Знаю, что в течении 14 дней товар можно вернуть,
Вправе подать претензию и требовать возврата денег за товар на основании ст. 18 Закона РФ О защите прав потребителей.
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
Спросить
Купили машину в автосалоне. Машина сломалась спустя 7 дней. Отказала электроника. Независимая диагностика автомобиля показала что ремонт стоит половину его стоимости. В салоне давали гарантию на машину 2 недели, поэтому ее забрали в автосервис салона по гарантии на диагностику. Диагностика ничего не дает, автомобиль так и не исправен. Можно ли вернуть деньги за авто, за оформление документов, страховку? Как это сделать?
Конечно можно.
Необходимо написать претензию на возврат денежных средств в связи с обнаружением в товаре недостатков.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.Спросить
Приобрела б/у машину в салоне
Машина, через неделю сломалась
Привезли ее обратно в салон, выяснили что вины ни моей ни салона нет, что машина сломалась. Но просят оплатить 30% ремонта машины.
Хочу вернуть машину в салон, и вернуть свои деньги.
Салон сразу мне отказал и сказал что только возврат через суд. Нужно писать претензию на автосалон.
Хотела бы узнать как поступить мне в этой ситуации.
Анастасия, обязательно нужно писать очень грамотную досудебную претензию в салон о возврате средств. С этой целью можете обратиться к любому из нас, юристов, написав в личное сообщение.
Закон на Вашей стороне, и вот только одна из норм права (а их много, поверьте):
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара
Спросить
В любом случае нужно начинать с подачи претензии, отталкиваться от договора купли-продажи который Вы заключали, если претензию не удовлетворят, то идти в суд. Чтобы точно определить Ваши перспективы по делу необходимо изучить Ваш договор.
СпроситьПриобрели автомобиль в автосалоне. Оформили автокредит. Салон сделал скидку на авто, т.к. машина приобретена в автокредит. Скидка составила 50 тыс руб. Банк в стоимость кредита включил страховку. В течении периода охлаждения страховку вернули. Автокредит погасили. Салон прислал нам претензию на сумму скидки, которая включает в себя ВСЕ скидки салона, т.е. 350 тыс. руб. Оказывается, в договоре купли продажи есть пункт, если мы возвращаем страховку банка, мы обязаны вернуть все скидки салону... Подскажите пожалуйста, законно ли это?
Нужно смотреть документы, в любом случае на претензию необходимо составить мотивированный ответ, иначе они обратятся в суд.
Спросить
У нас свобода договора, - ст. 420 ГК РФ. Если Вы подписали договор, значит согласились с такими условиями и обязаны их соблюдать. То, что вы плохо прочитали договор, это уже только ваша ответственность.
СпроситьВ салоне продали авто вместо нового-подержанный-могу вернутьназад автою цена на авто была 500 тыс.. приоформлении договора потребовали еще 160 тыс. руб на какаю-то утилизацию ничего не объяснив. Птс не вернули-когда оплачу 160 тыс. сервисную книжку выдали в воротах салона-оказалась у машины уже был владелец.. хочу вернуть деньги. Сдать машину в салон-меня просто обманули.
---более того. если у автомобиля был владелец. он может находиться в залоге у банка.
Подаёте претензию и в суд с заключением эксперта, с заявлением о расторжении ДКП (договор купли продажи)
Статья 450. Основания изменения и расторжения договора
1. Изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.
2. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:
1) при существенном нарушении договора другой стороной;
2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.
Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.
3. В случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, договор считается соответственно расторгнутым или измененным.
СпроситьКупили новую машину в салоне. ПТС будет только через 5 дней. Нам выдали ксерокопию ПТС заверенную печатью салона. Страховки все есть. Чеки об оплате стоимости машины тоже есть. Можно ли ездить на этой машине с такими документами. Машина без транзитных номеров.
Мой Вам профессиональный совет, дождитесь получения орегинального ПТС, после чего, можете эксплуатировать автомобиль. Инспектора ДПС работают по согласно требованиям, в данном случае п..2.1.1 ПДД,.
СпроситьМуж купил 31.01.2012 г. в автосалоне подержанных автомобилей машину, до покупки на машине проехать не дали. После покупки, когда мы уже проехали на машине, муж остался не доволен, машина при торможени и явно дергается. Мы оформили на нее страховку за 10 000 руб., сменили резину за 3 000 руб. и сделали диагностику машины. Правда диагностика неисправностей не выявила. Имеем ли мы право сдать этот автомобиль, и получить деньги за саму машину, за страховку и смену резины.
Для того, чтобы вернуть автомобиль нужно доказать, что он "некачественный", а именно, что имеет существенные недостатки. Как Вы сами указываете, диагностика неисправностей не выявила. Оснований на возврат автомобиля и получение денег пока (исходя из Вашего же изложения) нет.
Спросить
В соответствии ст ст. 18 Закона о защите прав потребителей
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
Однако, если речь идет о технически сложных товарах, к которым относится автомобиль (Перечень технически сложных товаров утвержден постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. № 924)
вернуть деньги, т.е. отказаться от договора купли-продажи можно только в случае обнаружения СУЩЕСТВЕННЫХ недостатков.
Судя по Вашему описанию, наиболее вероятный дефект автомобиля - деформация или износ тормозных дисков.
Какова неисправность можно установить только при профессиональном осмотре.
Для ведения спора с продавцом Вам следует позаботиться о доказательствах.
Пройдите осмотр на сертифицированном сервисе. Это не обязательно официальный дилер.
Далее, в зависимости от стоимости ремонта, выберите одно из возможных действий, предусмотренных законом (см. выше). Например, проведите ремонт за свой счет и предъявите расходы продавцу.
В случае если речь идет о тормозных колодках, диска и т.п следует ожидать возражений продавца: это расходный материал, на который не распространяется гарантия.
Со своей стороны Вы можете настаивать на том, что данные недостатки не были оговорены при продаже.
Если все доказательства собраны аккуратно и претензия составлена правильно, вполне возможно, что продавец удовлетворит Ваши требования добровольно и обращаться в суд не придется.
СпроситьВ браке родители жены дали денег зятю на приобретение автомобиля.
Документов подтверждающих этот факт не сохранилось
(машина зарегистрирована на зятя). При разводе бывший зять отказывается вернуть автомобиль или деньги. Решение суда было в пользу бывшего зятя, т.к он предоставил ложных свидетелей якобы давших ему денег в долг на приобретение машины.
Как вернуть деньги или машину?
Жена вправе подать на ее раздел и получить половину. А так, родители суд уже проиграли. подать тождественный иск нельзя. Если давали в долг, то нужно было брать расписку, иначе шансов нет
СпроситьЯ приобрела авто по авто кредиту в салоне и хочу его профинансировать и вернуть страховку жизни, ещё не прошло 14 дней, а салон требует вернуть скидку при покупке, правомерно действия салона.
А это Вам нужно условия договора с салоном читать. Страховку то обязаны вернуть.. А вот условия предоставления скидки, - нужно смотреть. Салон сам вправе делать скидки, вправе не делать их. И если Вы подписали договор, - Вы согласились с его условиями. У нас свобода договора,-ст. 421 ГК РФ.
СпроситьКупила косметику в салоне. Оформили кредит на 80000, когда пришла домой опомнилась что сделала. Позвонила на следующий день в салон чтобы узнать можно ли вернуть косметику. В салоне ответили, что нет. После этого позвонила в банк чтобы аннулировать кредит, сказали что в течение 7 дней рассмотрят. Косметику хочу принести и отдать в салон. Это будет правильно? А если кредит не аннулирует, а товар уже отдала?
Заняли зятю на приобретение машины 150 т.р. без расписки, а позже сами купили дочери машину и оформили на нее. Сейчас дочь разводится, а зять претендует на раздел обеих машин, несмотря на то, что в его машине 150 т.р. наших, а машина дочери куплена на наши деньги. Как быть, подскажите, пожалуйста!
В случае расторжения брака зять вправе расчитывать на половину совместно нажитого имущества, за исключением полученного в дар и в порядке наследования.
Спросить
