«Можно ли вернуть деньги за недобросовестную услугу агентства по поиску квартиры после обмана?»
Нашли квартиру по интернету на сайте, позвонили по номеру-оказалось что это агенство. Квартира на фото была евро со всеми условиями для проживания. По телефону спросила фотографии соответствуют той квартиры за данную сумму. Ответили да.спросила за такую сумму то есть возможно найти хорошее жилье с хорошим ремонтом и тоже ответила да можно. Сказали подъехать к ним подписать договор с компанией что они нам будут искать жилье. Подъехали оплатили их услуги в 5 тыс руб. уточнили еще раз что фото соответсвует-ответили да.нам предоставили чек, логин и пороль от сайта на подбор жилья и договор информационно-технического обслуживания. После этого мы поехали смотреть 2 адреса. Квартиры оказались не евро, фото не соответствовало, ремонт хуже не куда (обдертые стены и тому подобное), хозяива возмущены что агенство в свои целях распостроняет информацию о сдаче жилья, т.к. они не обращались за помощью в данную компанию. Вопрос. Возможно ли забрать деньги у них за недобросовестную услугу и за вранье? И считается ли это мошеничеством? Возможно отказаться от услуги этой, если в договоре написано что ден. средства не возвращаются? Ведь нам обещали и говорили про совсем другие условия, а оказалось все наоборот. А когда пришли к ним в офис разбираться они говорят что мы вам такое не говорили что за такую сумму нельзя найти хорошее жилье. А то что нам предоставили сайт (согласно договору) подбор других вариантов, очень мало предложений, и квартиры в ужасном состоянии.
В следующий раз никому на слово не верьте, а читайте договор.
______________________________________________
Welcome to Russia!
Спросить
Нашли квартиру по интернету на сайте, позвонили по номеру-оказалось что это агенство. Квартира на фото была евро со всеми условиями для проживания. По телефону спросила фотографии соответствуют той квартиры за данную сумму. Ответили да.сказали подъехать к ним подписать договор с компанией что они нам будут искать жилье. Подъехали оплатили их услуги в 5 тыс руб. уточнили еще раз что фото соответсвует-ответили да.нам предоставили чек, логин и пороль от сайта на подбор жилья и договор информационно-технического обслуживания. После этого мы поехали смотреть 2 адреса. Квартиры оказались не евро, фото не соответствовало, ремонт хуже не куда (обдертые стены и тому подобное), хозяива возмущены что агенство в свои целях распостроняет информацию о сдаче жилья, т.к. они не обращались за помощью в данную компанию. Вопрос. Возможно ли забрать деньги у них за недобросовестную услугу и за вранье? И считается ли это мошеничеством?
Здравствуйте, Виктория! Заявление в полицию надо обязательно написать! Должно на мошенников подействовать!
Спросить
скорее всего нет, так как в основном они подписывают договор об оказании консультативных услуг, прочитайте внимательно
Спросить
Дравствуйте!нашли квартиру по интернету на сайте,позвонили по номеру-оказалось что этоагенство. квартира на фото была евро со всеми условиями для проживания. по телефону спросила фотографии соответствуют той квартиры за данную сумму.ответили да.сказали подъехать к ним подписать договор с компанией что они нам будут искать жилье.подъехали оплатили их услуги в 5тыс руб.уточнили еще раз что фото соответсвует-ответили да.нам предоставили чек, логин и пороль от сайта на подбор жилья и договор информационно-технического обслуживания.после этого мы поехали смотреть 2 адреса.квартиры оказались не евро,фото не соответствовало, ремонт хуже не куда(обдертые стены и тому подобное), хозяива возмущены что агенство в свои целях распостроняет информацию о сдаче жилья, т.к. они не обращались за помощью в данную компанию.вопрос.возможно ли забрать деньги у них за недобросовестную услугу и за вранье?и считается ли это мошеничеством?возможно отказаться от услуги этой, если в договоре написано что ден.средства не возвращаются?
СпроситьСкажите пожалуйста могу ли я вернуть деньги за неиспользованные услуги компании selims.ru-федеральная служба заселения. Хотела снять квартиру без посредников, нашла на сайте объявление от собственника., позвонила по номеру, сказали приехать в офис, посмотреть варианты а потом ехать смотреть квартиру. Приехала в офис, там мне рассказали о их услугах, что якобы за 5000 рублей мне будет свободен доступ к базе данных на их сайте, где я могу посмотреть квартиры и связаться непосредственно с собственниками. Я решила что если я буду искать квартиру через риэлтора то выйдет еще дороже и согласилась на их услуги. Заполнили документы (требовался паспорт)оплатила. Мне дали логин и пароль от сайта selims.ruПотом подобрали несколько квартир, дали их адреса и номера телефонов собственников. Я поехала по этим адресам, посмотрела все варианты. Квартиры были в ужасном состоянии. Мне ничего не понравилось. Дома я посмотрела на этом сайте еще квартиры, но мне они тоже не понравились. Теперь я хочу отказаться от услуг этой компании. Так как квартиру я не сняла.
11 августа 2017 года был заключен договор оказания информационных услуг с Барнаульским бюро недвижимости "Глобус".Обратилися за "помощью в поиске жилья для последующего заселения". Стоимость услуги 2500 руб. Я просил подобрать квартиру до 9000 руб в месяц +ком. услуги, и в районе АГМУ. Предоставили номера телефонов собственников, которые сдают квартиры. Один номер оказался еще одного АГЕНСТВА, две квартиры уже были сданы, одна квартира, которую я смог все-таки посмотреть, оказалась в отвратительном состоянии и сдавалась за 11000 руб. Остальные квартиры из списка также не соотвествовали моим требованиям. Также мне был предоставлен логин и пароль для получения информации с сайта 2.инфо 22. рф/client. На сайт я не смогл войти ни с телефона, ни со стационарного компьютера. В тот же день, 11 августа 2017 г. я написал заявление на возврат денежных средств. 18 августа 2017 г я получил отказ в возврате денег, на основании того, что услуга была мне оказана, с чем я категорично не согласен. Каким образом я могу вернуть деньги?
Принудительно взыскать деньги можно только в судебном порядке. Если вам отказывают в возврате Имеете право обратиться в суд.
Спросить
Здравствуйте, нужно посмотреть точно ваш договор с данной организацией, какие там указаны условия-исходя из этого расчитывать на возврат-попробуйте написать претензию-на своем экземпляре получить отметку от принимающей стороны.
СпроситьНашли объявление в интернете на квартиру, позвонили - оказалось агенство (в прочем как многие другие объявления) Сказали приехать в офис. Сейчас деньги, вечером квартира, отдали 6000 рублей.. при нас позвонили якобы хозяину. Вечером поехали по адресу, хозяина нет, телефон не отвечает. Снова поехали в агенство, нам дали распечатку сдачи квартир. По этим обьявлениям ни кто ничего не знает об агентстве. Поехали разбираться снова в агенство, они ответили, что хозяева просто не хотят чтобы люди знали что они сдают через агенство. Сказали вернут деньги нам, но не вернули! Что делать?
У меня такая ситуация, нужно было снять квартиру, долго искали в интернете. Нашли подходящую по цене и качеству. Позвонили по телефону, ответила девушка, сказала адрес куда нужно было подъехать. Оказалось это АН Альфа-город. Нам предложили заключить платную заявку по тарифам на оказание услуг, мы согласились думая, что с нами на осмотр квартиры поедет менеджер. Но после заключения и оплаты заявки на оказание услуг нам менеджер дала листок с адресами и телефонами собственников жилья и сказала что мы должны самостоятельно ехать по этим адресам и смотреть квартиры. Мы созвонились с собственником и назначили время осмотра. Когда же мы подъехали к назначенному времени, я позвонил собственнику что мы на месте, но собственник ответил, что квартира уже сдана. И так по всем адресам которые нам дали в офисе АН. Могу ли я вернуть деньги у АН которые заплатил за заявку на оказание услуг.
Доброе утро!
Нужно смотреть конкретно сам договор-а именно-предмет договора, а также права и обязанности исполнителя.
Спросить
Юрий!
Это типичный, давно встречающийся и хорошо известный мошеннический трюк.
Собственники, зачастую состоят в доле.
Вы можете направить заявление в полицию по ч.2 ст. 159 Мошенничество УК РФ.
2. Мошенничество, совершенное группой лиц по предварительному сговору, а равно с причинением значительного ущерба гражданину, -наказывается штрафом в размере до трехсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до двух лет, либо обязательными работами на срок до четырехсот восьмидесяти часов, либо исправительными работами на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до одного года или без такового, либо лишением свободы на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до одного года или без такового.
Так как та заявка, которую Вы подписали является фактическим договором оказания услуг, то в соответствии со ст.779. Договор возмездного оказания услуг ГК РФ
1. По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги..
Если услуга не оказана или оказана некачественно, то вступает в действие ст.29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя..6. В случае выявления существенных недостатков работы (услуги) потребитель вправе предъявить исполнителю требование о безвозмездном устранении недостатков, если докажет, что недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента. Это требование может быть предъявлено, если такие недостатки обнаружены по истечении двух лет (пяти лет в отношении недвижимого имущества) со дня принятия результата работы (услуги), но в пределах установленного на результат работы (услуги) срока службы или в течение десяти лет со дня принятия результата работы (услуги) потребителем, если срок службы не установлен. Если данное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный недостаток является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе требовать:
соответствующего уменьшения цены за выполненную работу (оказанную услугу);
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами;
отказа от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и возмещения убытков.
Так как возмещение затрат по некачественно оказанной услуги отнесено к ведению Закона о защите прав потребителей, то Вы также можете написать заявление в Роспотребнадзор, в функции которого входит и защита прав потребителей.
СпроситьКак мне поступить! Дело в том, что я решила снять квартиру, нашла объявление в интернете и позвонила по указанному номеру. Меня пригласили в офис. Я приехала в офис, заключила договор с ООО, предоставляющим услуги по подбору квартир, заплатила деньги, в итоге мне дали номера и адреса арендодателей. Я поехала по указанным адресам, и оказалось, что предоставленные квартиры не соотвествуют моим требованиям, которые обсуждались со специалистом. Позднее оказалось, что ООО было зарегистрировано, как организация, предоставляющая строительные услуги, и была закрыта. В данное время это ООО предоставляет услуги по подбору квартир, как ранее об этом уже говорилось, под теми же реквизитами организации, то есть ОГРН, ИНН, КПП не изменилось. Могу ли я расторгнуть договор и получить свои денежные средства обратно?
Здравствуйте.
На основании чего?
Организация (юридическое лицо) имеет вполне законные основания осуществлять не один, а несколько видов деятельности.
Спросить
---можете при наличии на то веских оснований. Статья 450. Основания изменения и расторжения договора
[Гражданский кодекс РФ] [Глава 29] [Статья 450]
1. Изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.
Многосторонним договором, исполнение которого связано с осуществлением всеми его сторонами предпринимательской деятельности, может быть предусмотрена возможность изменения или расторжения такого договора по соглашению как всех, так и большинства лиц, участвующих в указанном договоре, если иное не установлено законом. В указанном в настоящем абзаце договоре может быть предусмотрен порядок определения такого большинства.
2. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:
1) при существенном нарушении договора другой стороной;
2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.
Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.
СпроситьСитуация такая: молодые люди (студенты) обратились в агенство недвижимости в поиске жилья. Им по договору предоставили такую услугу за 3000: дали пароль и логин от сайта, где можно самим найти квартиру. Когда они стали звонить, ни по одному номеру никто не берет трубку или номер не зарегестрирован. Можно ли потребовать вернуть деньги, так как услуга была оказана некачественно?
Здравствуйте.
В данном случае всё зависит от условий заключенного договора. Теоретически можно обратиться агентство недвижимости и потребовать расторжения договора и возврата денежных средств.
Спросить
Добрый день! Если есть подтверждающие документы можете взыскать в судебном порядке. Всего доброго и спасибо за Ваше обращение на сайт.!
Спросить
Здравствуйте,
Сложно будет доказать что услуга была оказана некачественно, нужно смотреть что в предмете договора указано и притом по договору оказание услуг услугодатель не дает 100% гарантии что вам понравится какая то квартира, но если грамотно составить претензию то можно воевать
Всего самого наилучшего, всегда рады помочь.
Спросить
Здравствуйте, Татьяна Анатольевна. Все зависит от содержания Вашего договора с агентством недвижимости. Для того, чтобы утверждать, что услуга была оказана некачественно, надо знать, Ю какие права и обязанности у каждой из сторон договора.
Бог Вам в помощь.
Спросить
Здравствуйте.
Скорее всего это мошенники и номера телефонов относятся им. Напишите претензию, если деньги не вернут, то возвращайте в судебном порядке.
Спросить
Здравствуйте!
Сложно сказать можно ли вернуть в такой ситуации деньги не видя самого договора. Скорей всего вернуть деньги не получится, т.к. возможно, что в договор было именно включено условие об оказании Вам услуги по регистрации на определенном сайте по поиску жилья, что в принципе и исполнено. А одним из условий в договоре может стоять, что поиск жилья Вы осуществляете самостоятельно.
СпроситьЯ хотел снять квартиру нашёл два подходящих объекта позвонил по номеру и это оказалось агенство я спросил у них сдаться ли ещё эти квартиры они ответили да но сначала нужно оплатить 3900 рублей и сказали что уже связались хозяевами и они меня уже ждут в течении часа я приехал раньше при этом по дороге оплатил их услуги через сбербанк на юридический счёт компании звоню им а они мне отвечают вы знаете хозяева сразу двух разных квартир отказываются сдавать свое жильё для двоих только одному на что я ответил хорошо дайте мне номера хозяев этих квартир я с ними по говорю а по договору они обязаны предоставлять мне такую информацию звоню через 10 минут а мне уже говорят что именно эти квартиры уже зданы я снова прошу номера собственников дабы проверить эту информацию но они мне их не дают что является нарушением договора. Теперь вопрос скажите как это наказуемо по закону и какие стать здесь применимы.
Напишите заявление в полицию о мошенничестве.
А так, можете в суде взыскать д.средства.
СпроситьОбращаюсь за помощью!
3 дня назад столкнулась с необходимостью арендовать жилье, на сайте Авито нашла несколько объявлений по приемлемым ценам, позвонила по номеру, попала в агентство Дом Найдем, для того чтобы посмотреть квартиру необходимо было подписать договор на информационно-справочное обслуживание, заплатила 2500 р. Через 20 минут созвонилась с одним собственником, который сказал что квартира сдана, сразу созвонилась с другим, который сказал что сейчас находится в другом городе и квартиру может показать только вечером, вечером оказалось что так и не приехал, попросил позвонить утром, утром квартира уже была сдана, на мой вопрос каких образом четкого ответа дано не было;) позвонила в агентство и сообщила о ситуации, на что девушка ответила мне, что пока больше нет свободных квартир. Попыталась найти отзывы об этом агентстве, но ничего нет, даже фактического адреса. Подскажите как мне вернуть деньги? И возможно ли это если в договоре прописано что сумма оплаченная заказчиком возврату не подлежит, но так же прописано, что срок действия договора до заселения!
---вам нужно обратиться с заявлением в полицию о мошеннических действиях этой фирмы.
СпроситьХотели забронироваться в квартире в Ялте, позвонили по объявлению на Авито по конкретной квартире, задаю вопрос женщине свободна ли данная квартира с 26 июня по 7 июля, мне ответили да,затем еще задаю вопрос, соответсвует ли квартира фото на сайте, отвечает "да..да Мы были на данной квартире, там все хорошо, не переживайте",я говорю тогда забронируйте нас в эту квартиру на наши даты. На что женщина отвечает, вам надо внести предоплату за эту квартиру, в размере 3000 рублей. Я говорю хорошо. Я перевела деньги, она мне дала номер собственника и выслала договор якобы на услугу, комиссию за то,что будут присылать мне телефоны собственников в течении, мы позвонили и собственнику, оказалось там совершенно другая квартира и за другую стоимость. Той квартиры за которую якобы оплатила нет. Женщина нас обманула и ввела в заблуждение, и обманным путем взяла с нас 3000 р в пользу этого агенства недвижимости "Инвест строй"Подскажите пожалуйста как можно вернуть нам свои деньги? Спасибо!
Добрый вечер обращайтесь в полицию с заявлением по факту мошеннических действий со стороны "риелтора"
Спросить
