Купили тумбочку в ИКЕИ. Приехав домой обнаружили что угол коробки замят, вскрыли, а там одна из частей тумбы надломана. Могу ли я вернуть товар или поменять?

Да, можете вернуть.

Да можете. Обратитесь в магазин с товаром и чеками и напишите заявление.

В соответствии с законом "О защите прав потребителей" Вы можете вернуть товар ненадлежащего качества, а продавец обязан заменить Вам товар или вернуть деньги. Удачи.

Евгения, требования об обмене товара Вы заявить вправе, но если доставку Вы осуществляли своими силами - Вам потребуются доказательства, что повреждение возникло не в процессе транспортировки/выгрузки.

Возможно ли вернуть или обменять товар, если при покупке в ИКЕА обнаружены повреждения?

Проблема с бракованной раковиной - Как вернуть товар без упаковки в магазине Леруа Мерлин?

Я купила 16.03.2014 г. в маг. Леруа Мерлин товар (раковина+тумба). Мы выбросили коробку от тумбы, а коробку от раковины строители неаккуратно открыли, немного порвали. Товар оказался бракованный раковина не входит в эту тумбу (наверное заводской брак). Как можно сдать товар без упаковки?

Читать ответы (3)

Как вернуть бракованную тумбу с раковиной в магазин Касторама

Могу ли я обменять товар. Ситуация-Купил в кастораме тумбу с раковиной. Уже дома прорезав отверстия под сантехнику обнаружил что раковина шатается на тумбе. Бракованная как мне сказали является тумба. Что мне делать,

Читать ответы (1)

Что делать, если при покупке обнаружена пустая коробка - советы и рекомендации

Сегодня приобрела товар (очищающие полоски для лица, стоили они конечно прилично), они находятся в коробке, содержание коробки я не проверила и купила данный товар, придя домой я обнаружила, что коробка была вскрыта, а содержимое извлечено каким-то образом, получается, что я купила пустую коробку. Скажите пожалуйста, что мне делать? Идти в магазин обратно с чеком, да они навряд ли поверят вообще.

Читать ответы (1)

Коробка конфет разломалась при покупке - возможность обмена

Купила коробку конфет, пришла домой, слышно как перекатываются крошки по коробке (они разломаны), коробка не вскрыта. Могу ли я придти и поменять на такую же коробку.

Читать ответы (2)

Купили айфон xr,после вскрытия коробки не обнаружили наушников и блока питания. Можем поменять или вернуть товар?

Купили айфон xr,после вскрытия коробки не обнаружили наушников и блока питания. Можем поменять или вернуть товар?

Читать ответы (2)

Можно ли вернуть надувной бассейн, если его установка оказалась неожиданной?

Сегодня купил надувной бассейн в магазине. Привез домой, вскрыл коробку \ сам бассейн и сопутствующую комплектацию не вскрывал и даже не доставал из коробки\ , прочитал интрукцию по установке и получилось так, что он состоит из двух частей - одна надувная, вторая разворачивается по мере напонения водой. Мне это в магазине не говорили, а меня это абсолютно не устраивает. Могу я его вернуть продавцу? Спасибо! Сергей.

Читать ответы (2)

Проблема с покупкой фена в гипермаркете Ашан - отсутствует насадка в комплекте

Купила сегодня в гипермаркете Ашан фен.. проверить содержимое коробки невозможно самой, т.к. коробка обмотана пластиковой лентой.. взяла коробку и купила.. придя домой обнаружила что не хватает насадки для фена, входящей в комплект.. без этой насадки и фен не нужен.. что т еперь делать? Вернут ли деньги или обменяют товар? Либо останусь ни с чем, так как не проверяла когда брала? Чек на покупку остался.

Читать ответы (1)

Продавец отказывается продать отдельно умывальник для тумбы в ванную комнату - правомерно ли его решение?

На тумбочку в ванную комнату отдельная цена: на тумбу и на умывальник. Продавец не продает отдельно умывальник, мотивируя, что скорее всего на базе таких тумб нет и он ее никуда потом не денет. Стоят так же тумбы с умывальником, где стоит одна цена на все. Он прав? Если нет, то чем я могу доказать свою правоту.

Читать ответы (3)

Отказались вернуть бутылку коньяка в подарочной коробке - правомерное решение или нарушение прав потребителя?

Купил бутылку коньяка в подарочной коробке. После оплаты на кассе и получении чека, обнаружил, что коробка разорвана и хотел вернуть, мне отказали поменять или вернуть деньги. Правы или нет?

Читать ответы (2)

Магазин отказался поменять массажер для ног из-за запрета на возврат или обмен товара - правда или нет?

Купил массажер для ног, придя домой обнаружил что жена купила тоже массажер, вернулся в магазин, там отказались поменять на другой товар т.к. массажер находится в перечни товаров которые нельзя обменять или вернуть. Так ли это?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59