Проблема с подключением стиральной машины - возможные способы разрешения и вопросы юридической ответственности

15.07.2015, 15:13

• г. Дедовск

Через месяц после покупки стиральная машинка стала выдавать ошибку Е 20 (не работает слив), но это было изредка, потом всё чаще, а сейчас почти постоянно. Подключали сами - прикрутили шланг от старой машинки и сливной шланг просто кинули в ванну. Вызвала мастера из сервисного центра, по телефону сказали, что если подключали сами и мастер установит, что поломка возникла в результате неправильного подключения, то придется оплачивать его выезд и диагностику, а это около 2 тысяч. У меня такие вопросы:

1) Если мы будем не согласны с мастером в том, что это не гарантийный случай, имею ли право не оплачивать его работу (выезд и диагностику)?

2) Независимая экспертиза стоит почти столько же, сколько сама машинка, это ж какие расходы, хочу тогда обратиться в суд, чтобы суд назначил экспертизу за счёт производителя. Кто в данном случае должен быть ответчиком в суде, ведь сервисных центров (представителей) в Москве десятки. То есть можно указать любой из них в качестве ответчика?

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Санакоева Е.К. 4.4

15.07.2015, 16:22,

г. Москва

Как правило, гарантийный срок на товар подразумевает подключение бытовой техники мастерами сервисного центра.Если подключали машину самостоятельно, то гарантийная мастерская вправе требовать оплату за выезд и работу мастера. В данном случае суд будет на стороне производителя.

Спросить

Юрист

8 800 505-91-11 4.1

15.07.2015, 16:23,

г. Ростов-на-Дону

1) не имеете, вы что предлагаете работать бесплатно только по несогласию клиента со специалистом? это прикольно

2) с какого перепуга? ведь это вам нужна экспертиза, кто заказывает, тот и платит в суде.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 79 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с подключением стиральной машины - возможные способы разрешения и вопросы юридической ответственности

Дедовск - онлайн услуги юристов