Как поступить при получении сообщения от банка через соц. сеть относительно должника-родственника?
Как быть? Ситуация следующая-у моего далекого родственника на неделю просроченной кредит в банке. Мне в одну из соц. сетей поступило сообщение-Галина, Добрый День. Банк. Обращаемся по вопросу вашего родственника – П.Геннадий Геннадьевич. На звонки он не отвечает, а документы уже в Отделе по совместной работе с органами Федеральной Службы.
Судебных Приставов РФ. На сегодняшний момент решается вопрос о дальнейшем сотрудничестве с ним как с клиентом, т.е. если сегодня не выйдет он на контакт, договор включаем в реестр для переуступки сторонним организациям, а хотелось бы урегулировать ситуацию добровольно и внутри Банка, причем желательно лично с клиентом, не подключая родственников, руководителей и прочих третьих лиц.
Будьте добры, передайте ему мой тел., буду в срочном порядке от кого-нибудь из вас ждать звонка.
С Уважением, Владимир Николаевич.
У меня возник вопрос-на сколько законно писать это в соц. сетях родственникам должника? Сам Геннадий на звонки отвечает, сотрудникам банка было сообщено, что до конца месяца все оплатят, но нет же,они начали писать родным...
Еще есть ли тут нарушение моих прав? Родственник не по чьей то линии, а супруг 3 х юродной сестры... даже не брат! Мне было очень не приятно читать это в своей почте, не хотелось бы чтоб меня беспокоили.
Добрый день! Тут нарушение прав Вашего родственника, тайна кредитной истории, банковская тайна. Ваши права пока что никак не нарушаются, так как соц сеть интернет, это публичный объект, у Вас было право не открывать сообщение, удалить его, не читать и т.д. Но сообщение сохраните, пригодится для претензии или жалобы или искового заявления.
Вашему родственнику необходимо написать официальное письмо кредитной организации заказным письмом с уведомлением с просьбой о реструктуризации задолженности, чтоб в дальнейшем при "преследовании" можно было обратиться в суд.
И да, "Отделе по совместной работе с органами Федеральной Службы", наврядли может существовать такой отдел.
Спросить
По решению суда я выплачиваю задолженность банку через службу судебных приставов ежемесячно равными долями. Тем не менее моим родственникам звонят из банка и требуют. Чтобы я погасил остатки задолженности сразу полностью. При этом звонят по ночам. Но в то же время лично мне ни одного звонка не было. Я сам позвонил в банк. Просил разобраться и прекратить беспокоить родственников. Мне обещали разобраться. Но мне так и не позвонили. А звонки родственникам продолжаются в том числе и в ночное время. Как мне прекратить это беззаконие?
Ни банкиры, ни тем более коллекторы Вас заставить платить не могут, у них нет полномочий, а если будут угрожать, вымогать, оскорблять, то по факту угроз , вымогательства и т.д., можно обращаться с Заявлениями в Полицию, Прокуратуру. Принудительно исполнять Решение Суда могут должностные лица УФССП России (Приставы),
Статья 10 Федерального закона "О прокуратуре Российской Федерации". Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений 1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору. 2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством. 3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом. 4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения. 5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.
СпроситьБудьте добры, подскажите в моей ситуации как быть.
Ситуация заключается в следующем, у родственника есть потребительский кредит в банке Русский стандарт, есть небольшая просрочка в платежах. На днях мне позвонил с данного банка представитель, рассказал что идет просрочка у родственника, просят как то повлиять. С вчерашнего дня разрываться стали телефоны как домашний, так моб. телефон родственника который является клиентом данного банка, так и на МОЙ идет мобильный спам звонком. Т.е. Звонит телефон, берешь трубку, соединение разрывается. За вчерашний день было 100 таких звонков, с 6 утра и до 10 вечера. Лично я не являюсь пользователем их услуг, не являюсь ихним клиентом. Как быть?
Моя, бывшая, коллега взяла кредит в Лето-Банке (сейчас Почта-банк). С 29 апреля мне поступают из этого банка звонки, из службы взыскания, чтобы я Донесла информацию до заемщика, якобы та трубку не берет. Сначала я вежливо отвечала, потом задала вопрос - Если вы работали вместе 6 лет назад, вы со всеми 6 лет будете поддерживать отношения? . Звонки идут ежедневно по 2-3 раза в день. Сегодня я уже ответила: Я не являюсь клиентом вашего банка, ни со заемщиком, ни поручителем. Вы не имеете права мне звонить. На что представитель банка мне ответил - назовите статью закона, запрещающую вам звонить! На сколько их действия правомерны и как прекратить эти звонки?
Ни банкиры, ни тем более коллекторы Вас заставить платить не могут, у них нет полномочий, а если будут угрожать, вымогать, оскорблять, то по факту угроз , вымогательства и т.д., можно обращаться с Заявлениями в Полицию, Прокуратуру.
Статья 10 Федерального закона "О прокуратуре Российской Федерации". Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений 1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору. 2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством. 3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом. 4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения. 5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.
Спросить
Напишите претензию на сайте банка с указанием всего вышеизложенного, потребуйте исключить Вас из базы, также пообещайте обратиться в полицию
СпроситьКак правильно написать претензию в банк о звонках коллекторов, ?Ситуация такая:
Одна моя знакомая взяла кредит в банке « Лето-банк» и оставила мой номер телефона для контакта, в данный момент сейчас не платит, и мне стали звонить коллекторы. Я не являюсь клиентом этого банка, и не была поручителем. Уже писала заявление в банк, чтоб убрали мой номер, и все равно звонки продолжаются. Уже стали грубить мне. Подскажите как написать правильно и вообще куда обратится.
подавайте жалобу в прокуратуру на действия коллекторов. Вам звонить не имели права.
ознакомьтесь с этой статьей- http://pravo.ru/news/view/121144/
Спросить
Если нужен результат - решение вопроса только техническое. Изменить контактные данные может только Заёмщик при отсутствии задолженности по договору, а исходя из описания данное условие не выполнено, а Вы не Заёмщик.
СпроситьСложилась ситуация, что из банка стали звонить мне и родственникам... к телефону зовут родственника Х. Зачем и для чего звонят не отвечают... У родственника Х ни каких задолженностей перед банком нет! (получается причин звонить родственникам нет!) Звонки крайне неприятны. (несмотря на то, что звонили 1 раз) Нарушает банк какие либо законы, подскажите пожалуйста? Если да, то какие? Спасибо за консультацию и внимание к данной ситуации)
Здравствуйте.
Федеральный закон от 17 января 1992 г. N 2202-I
"О прокуратуре Российской Федерации"
С изменениями и дополнениями от:
17 ноября 1995 г., 10 февраля, 19 ноября 1999 г., 2 января, 27 декабря 2000 г., 29, 30 декабря 2001 г., 28 июня, 25 июля, 5 октября 2002 г., 30 июня 2003 г., 22 августа 2004 г., 15 июля, 4 ноября 2005 г., 2 марта, 5 июня, 24 июля 2007 г., 25 декабря 2008 г., 17 июля, 28 ноября 2009 г., 1 июля, 28 декабря 2010 г., 7 февраля, 6, 8, 21 ноября 2011 г., 3, 30 декабря 2012 г., 7 мая, 2, 23 июля, 25 ноября 2013 г., 3 февраля, 2 апреля, 4 июня, 21 июля, 22 декабря 2014 г., 8 марта, 13 июля, 5 октября, 28 ноября 2015 г., 3 июля, 19, 28 декабря 2016 г., 7 марта, 1, 29 июля, 31 декабря 2017 г.Подавайте на них в прокуратуру.
СпроситьЕсть просроченный платеж в Альфа банке, в связи с тем что документы поданы в арбитраж на банкротство. Звонит сотрудник банка, представился как сотрудник юр отдела. Тк нет оплаты, договор продается третьим лицам, и теперь будете разбираться с ними, приедут к вам и будут забирать свои деньги. А банк из за этого не встанет в реестр кредиторов на банкротство. Что в этой ситуации ждать? Или очередной метод запугивания?
Здравствуйте Евгения. Это не метод запугивания, ваш кредитор имеет полное право продать долг третьему лицу по договору уступки права требования. Об этом вас должны уведомить в письменной форме. Будете выплачивать долг по договору другому кредитору.
Спросить
Пусть продают, это их право, а вы этот долг заявите в суде и его спишут после признания Вас банкротом. Удачи Вам и всего самого наилучшего.
Спросить
банк из за этого не встанет в реестр кредиторов на банкротство. Что в этой ситуации ждать? Или очередной метод запугивания?
Все эти вопросы разрешаются арбитражным управляющим, которого назначит суд.
Спросить
Здравствуйте!
Как действующий арбитражный управляющий отвечаю:
1) Если точнее, банку наоборот обычно после продажи третьим лицам получает с этого "копеечку", а уже третьи лица могут поучаствовать в деле о банкротстве, в реестр включиться.
- по самой процедуре банкротство для экономии денег и времени Вам важно знать-- ! Пожалуйста, прочитайте внимательно! -
1) Процедура банкротства физических лиц проводится с обязательным участием арбитражного управляющего (финансового управляющего). Для суда требуется его письменное согласие.
2) При не предоставлении соответствующей СРО кандидатуры финансового управляющего, арбитражный суд обязан в течении 3 х месяцев прекратить производство по Вашему делу (п.9 ст.45 ФЗ №127 "О несостоятельности (банкротстве))".
3) Обязать суд управляющего принудительно вести процедуру банкротства не может.
4) Юристы, адвокаты берут 30-60 т.р. за составление и подачу заявления о банкротстве в суд, при этом, обычно у них отсутствует договоренность с соответствующим арбитражным управляющим и его приходится искать самостоятельно.
5)Поэтому, советую вам обращаться напрямую к арбитражному управляющему, т.к. все тоже самое арбитражный управляющий может сделать гораздо дешевле и заодно провести процедуру банкротства.
6) Кроме оплаты 25 т.р. вознаграждения управляющего за процедуру и 6 т.р. госпошлины, необходимо оплатить все расходы финансового управляющего, стоимость которых составит в среднем 30-40 т.р. (Согласно п.3 ст.20.6, пп.1,2 ст.20.7, п.4 ст.213.7 ФЗ №127 "О несостоятельности (банкротстве)")
7) Однако арбитражные управляющие за вознаграждение 25 т.р. + расходы не работают, т.к. объем работы в 8-12 месяцев несоразмерен с установленным законом вознаграждением. Реальная цена на процедуру банкротства в целом по Российской Федерации составляет 80-200 т.р.
8) Для экономии денег Вам необходимо ориентироваться на среднюю цену в 80-120 т.р. и по такой цене искать себе управляющего.
9) СРО арбитражных управляющих можно искать:Подробнее ➤ (здесь все официально зарегистрированные СРО управляющих указаны), на личных сайтах управляющих, на форумах - арбитражных управляющих можно искать, на данном сервисе вам управляющие отвечают как видите - с ними можно пообщаться, проверяйте внизу ответа подпись и профиль анкеты специалиста"
10) Для мотивации-ссылки на первые судебные акты о списании долга
Подробнее ➤А 45-20574-2015__20160303.pdf
11) Процедуру банкротства арбитражный управляющий может вести дистанционно из другого города без потери качества и дополнительных расходов при ряде условий.
Арбитражный управляющий Афанасьев Вячеслав Александрович.
СпроситьКредитовалась в Банке А по договору ипотеки.
Банк А переуступил права требования Банку Б.
Мне пришло уведомление о переуступке от Банка А (печать на уведомлении отсутствует).
Банк Б отказывается предоставить подтверждение переуступки права требования.
Вопрос:
1) обязан ли Банк Б предоставить мне подтверждение переуступки прав требования?
2) если Банк Б не предоставит мне подтверждение переуступки прав требования, я должна выплачивать кредит Банку А? Какие могут быть последствия?
ст. 382 ГК РФ. Должник уведомляется письменно о переходе права требования.
Печать в уведомлении не обязательна, достаточно фирменного бланка.
Банк Б не обязан вам предоставлять подтверждение, , если вас уведомил ваш кредитор.
Должны выплачивать.
Последствия подробно указаны в ч.3 ст. 382 ГК РФ. Она доступна на в интернете для ознакомления.
Спросить
Банк обязан предоставить Вам подтверждение переуступки прав требования.В случае неудовлетворения Вашего требования о предоставлении соответствующего документа, в письменном виде уведомляете уполномоченный банк, о том, что Вы не будете выплачивать платежи по кредитному договору.А в целом, необходимо детально изучить первый ипотечный договор, непосредственно касаемо переуступки права требования долга.
Спросить
Простую писульку на каком-то бланке, естественно, признать надлежащим уведомлением нельзя. Рекомендую Вам направить в оба банка письменное заявление (у Вас естественно должны остаться копии с отметками о принятии банками) с описанием того, что получили письмо, приложить к нему копию письма, и требованием представить Вам доказательства уступки требования, а месли этого сделано не будет, предупреждить, что будете продолжать платить прежнему кредитору. Заявление (письмо), естественно, надо оформить юридически грамотно, со ссылкой на нормы права, желательно упомянуть какие-нибудь судебные решения Высших судебных органов РФ (желательно Верховного Суда РФ). Удачи, а понадобится более конкретная помощь, обращайтесь, опыт имеется.
Спросить
Уважаемая Оксана, Воронеж!
Договор уступки прав требования ОБЯЗАТЕЛЬНО !!! должен быть подписан и изготовлен в ТРЁХ экземплярах, один из подлинных экземпляров которого должен быть ОБЯЗАТЕЛЬНО !!! направлен в ваш адрес как Должника.
Если такого подлинного Договора уступки прав требования с мокрыми печатями вы НЕ получали, то имеются все основания утверждать, Уступки права требования НЕ БЫЛО !!!
Поэтому вам необходимо иметь дело с основным банком-кредитором(Б).
Желаю вам удачи Владимир Николаевич
г.Уфа 26 мая 2011г
20:43 уф.вр.(18:43 моск)
СпроситьПисьменное уведомление должника может быть на простом бланке кредитора и не надо требовать от него того, чего не предусмотрено законом. и пяти печатей на уведомлении.
При этом следует руководствоваться обычаями и правилами делового оборота.
Копию договора уступки права требования закон не обязывает предоставлять должнику.
Он только может это сделать по просьбе должника , а может и не сделать.
Про подпись вы говорите впервые,но здесь согласна. в любом случае должность и расшифровка подписи должна быть обязательно.
СпроситьЕстественно. Без надлежащего уведомления о переуступке Вы вправе исполнять обязательства перед прежним кредитором без риска неблагоприятных последствий для себя.
СпроситьЯ Вам дал ответ и рекомендации по дальнейшим действиям. Я полагаю, что Вы надлежащим образом об уступке требования не уведломлены.
СпроситьДля надлежащего исполнения обязательства должник должен удостовериться в том, что лицо, которое требует от него исполнения, является надлежащим кредитором. Поэтому ст. 382 ГК РФ требует, чтобы должник был письменно уведомлен о состоявшейся уступке требования. Новый кредитор должен представить должнику доказательства, удостоверяющие его права. В противном случае должник вправе ссылаться на просрочку нового кредитора или исполнить обязательство прежнему. Круг доказательств состоявшейся уступки требования, не определен. Ими может быть договор, решение суда, передаточный акт, разделительный баланс при реорганизации юридического лица, свидетельство о наследовании и др. документы.
В случае сомнений должник вправе потребовать проверки достоверности предоставленных документов.
Спросить
Галина Владимировна,
а как же ст. 385 ГК РФ, в которой сказано, что должник вправе не исполнять обязательство новому кредитору до предоставления ему доказательств перехода требования к этому лицу?
Что подразумевается в данном случае под фирменным бланком?
Уведомление напечатано на формате А4, черно-белая печать, есть символика Банка-кредитора, только такой бланк в формате Ворд можно сделать и у себя дома. Подпись лица, которое подписало уведомление идентифицировать невозможно (отсутствует копия доверенности и пр. документы)
Мной направлен запрос в Банк Б на предоставление документов, подтверждающих переход права требования, но Банк Б скорее всего планирует отказать.
Мне нужен верный план действий, поскольку нет уверенности в том. что в случае, если Банк А не переуступил права требования, и все-таки сохраняются мои обязательства перед Банком А, уведомление сомнительного характера сыграет хоть какую либо роль в суде.
СпроситьБлагодарю Вас за ответы.
У Вас возникло несколько вопросов, относительно первичного договора.
Уточнение относительно первичного кредитного договора:
Переуступка прав требования третьим лицам осуществляется без согласия Заемщика.
В данном случае, все равно по ГК РФ мне обязаны предоставить подтверждение переуступки прав требования?
СпроситьИгорь Анатольевич,
спасибо за участие в моей проблеме.
подскажите пожалуйста, что Вы подразумеваете под надлежащим уведомлением?
Как раз предоставление копии договора цессии (переуступки прав требования) второго кредитора (Банка Б)?
Уважаемые юристы, вот действия, которые я произвела
Я отправила по адресам второго кредитора Банка Б запрос на предоставление договора переуступки прав требования, либо иных доказательств, свидетельствующих о переуступке прав требования.
Также запрос по электронной почте на сотрудника Банка, они тянут время, сегодня мне сказали, что пока получен отказ в предоставлении и время затягивается до 30 мая.
Галина Владимировна, спасибо за ответ.
Относительно подписи - в уведомлении указана должность и расшифровка подписи, однако у меня нет 100% уверенности в том, что лицо, которое подписывало данное уведомление имеет право подписи подобных бумаг (на официальном сайте Банка данное лицо не указано в составе руководства) и вообще в принципе работает в данном Банке. Мало того, подпись вообще факсимильная.
И Вы говорите о том, что по запросу должника кредитор может предоставить договор цессии, а может и нет? Так если мне по запросу вторичный кредиор отказывает - это правомерно? Я действительно обязана платить по уведомлению сомнительного характера? Я думала, что ст. 385 ГК РФ достаточно четко гласит, что доказательства вторичный кредитор обязан предоставить, тем более, что запрос был...
Извините мою юридическую безграмотность, речь идет об ипотечном договоре, рисковать своим имуществом нет никакого желания, поскольку нет никакой гарантии, что договор переуступки прав требования вообще в природе существует или заключен по всем нормам (могут быть и нарушения)...
Уважаемые юристы, мнения разошлись, все же хотелось бы прийти к единому мнению.
СпроситьКак восстановить платежи по кредиту у банка которого уже не существует, вопрос принципиальный так как долг банка был передан другому банку, а правоприемник утверждает, что кредита в банке не было ситуация запутанная и прояснится когда будут восстановлены платежи, так как плюсуется не маленькая задолженность по уже выплаченному старому кредиту. Необходимо восстановить сколько гражданин брал, сколько выплатил и какое тело кредита оставалось, а также восстановить документы по ежемесячным платежам в старом банке. Банк Транс кредит банк.
Если банк не передавал данные в архив, то никак вы и никогда не сможете восстановить данные, которые вас интересуют в связи с уплатой кредита.
СпроситьПрошу совета! Моя двоюродная сестра взяла кредит в банке месяца 3 назад. Я по всей видимости, была предоставлена банку как доверительное лицо, вместе с моим номером телефона. На сегодняшний день она не отвечает на звонки ни мне, ни банку. Кредит до конца не оплачен. Мне уже где-то месяц поступают звонки (раз по 10 за день, что меня уже безумно раздражает) , смс с угрозами в адрес моей сестры, но почему-то на мой телефон. Так же банку было мной донесено, что с своей сестрой уже давно не общаюсь (после этой ситуации) и попросила меня не беспокоить, на что звонки и сообщения не прекращаются. Подскажите мне, пожалуйста, что мне в этом случае делать? Звонки с 8 часов утра с стороны банка уже совсем для меня неуместны!
Разъясните ситуацию! 2,5 года назад подавал заявку на кредит. В заявке указывалось, что выдачей кредита будет являться мое согласие, выраженное по телефонному звонку. На момент звонка необходимость в кредите отпала. К сожалению, не придал телефонному звонку особого значения, т.к. считал что кредит будет выдан только если прийти в банк и расписаться за его получение. При телефонном звонке (как теперь утверждают в банке) согласился с одобрением мне кредита. По настоящее время (уже 2,5 года) никто никаким образом меня не оповещал о выдаче кредита. Как оказалось теперь, банк открыл мне счет, перевел туда деньги и система автоматически гасила кредит 2,5 года. После того, как сумма на счете исчерпала себя, начались звонки с банка о том, что у меня есть кредит и я должен его платить. Деньги с банка я не брал, о чем свидетельствует выписка со счета. Подскажите, как поступить в сложившейся ситуации.
"согласие, выраженное по телефонному звонку", с этим надо подробно разбираться, чтобы прийти к правильному выводу о том, был заключен договор о предоставлении займа (кредита) или нет. Обратитесь на очную консультацию.
Спросить
