Что делать, если в новом автомобиле произошло возгорание двигателя?
₽ VIP
У меня автомобиль сузуки 4, пробег 730 км, куплен у дилера находится на гарантийном обслуживание. На дороге во время движения автомобиля произошло васгарание двигателя. Должен ли дилер заменить мне машину или отремонтировать за свой счёт?
Только если экспертиза автомобиля сделает заключение о том, что причиной возгорания явился производственный дефект, а не нарушение правил эксплуатации машины. Машина должна быть осмотрена специалистами противопожарной службы, которые должны сделать заключение о причинах возгорания. Только после этого и решайте, что делать дальше. Удачи.
Спросить
Если возгарание произошло из-за заводского брака то должен( при чем если автомобиль не подлежит восстановлению, Вам должны предоставить новый). Если по другой причине 9 что вряд ли) то Вам необходимо ознакомиться с условиями гарантийного обслуживания и случаями когда ремонт будет производиться по гарантии. Если есть страховка то требуйте возмещения ущерба у них, страховая компания будет сама с ними разбираться.
СпроситьЗдравствуйте!
Наиболее целесообразно поступить следующим образом:
1. В связи с тем, что дилеры в большинстве случаев являются неддобросовестными в отношении своих клиентов Вам необходимо обеспечить контроль над Вашим автомобилем. Другими словами, советую не оставлять автомобиль в автосервисе дилера.
2. Обратиться, например, лабораторию судебных экспертиз, либо экспертный центр при региональном ГУВД) с предварительной заявкой на проведение пожаротехнической экспертизы транспортного средства.
3. Договориться с официальным дилером о дате и месте осмотра Вашего транспортного средства совместного с независимым экспертом.
4. Ожидать результатов экспертизы организованной дилером.
5. В случае, если экспертиза покажет, что возгорание произошло в результате недостатков, возникших по вине завода-изготовителя или дилера, Вы имеет право предъявить одно из следующих требований на Ващ выбор:
- Расторгнуть договор купли-продажи и потребовать от дилера возврата денежных средств, уплаченных Вами за автомобиль в полном объеме
- Осуществить восстановительный ремонт автомобиля
6. В случае, если экспертиза организованная дилером покажет, что возгорание автомобиля произошло в результате нарушения правил его эксплуатации, смело обращайтесь к независимым экспертам, которых Вы привлекали для осмотра с подтверждением заявки на производство пожаротехнической экспертизы (такая практика существует) затем в суд.
p.s. В большинстве случаев результаты экспертиз, проведенных дилером заведомо и умышленно ими искажены. Целью этого является уклонение от ответственности и исполнения обязательств.
Пока все,
Будут вопросы, обращайтесь!
Спросить
Поехал с семьёй в отпуск, по дороге в 26 км. от города стуканул двигатель. Семью отправил на такси домой. На эвакуаторе приехал к диллеру. Машину подняли, осмотрели, сказали нужно менять двигатель, но нужно определить за чей счёт. (Пробег автомобиля 14800 км. (при 10000 км. прошёл промежуточный ТУ у диллера). Каковы сроки замены двигателя на гарантийном автомобиле? Мои действия?
Купил автомобиль у дилера, при пробеге 4000 км (через 1 месяц) отказал блок управления сигнализацией, дилер признал гарантийным случаем и отремонтировал по гарантии, но через месяц (пробег 6000) та же проблема, вопрос могу ли я вернуть машину дилеру или обменять на такую же.
Купил у оф. Дилера б/у автомобиль. Прошло 12 дней выяснил, что на автомобиле нет номера двигателя. Я из Краснодара, дилер в Оренбурге. Как вернуть автомобиль дилеру?
Автомобиль куплен у официального дилера (1), август 2014 года сломалась АКП - случай признан гарантийным, ждали поставку АКП. до мая 2015 ода автомобиль был в ремонте - пока не перегнали к другому дилеру - пользовался все это время подменной машиной от 1 дилера.
Правомерно ли потребовать неустойку и сроки подачи такого требования за просроченный ремонт автомобиля. Дилер 1 на стадии банкротства.
У меня КАСКО и в мой стоящий авто врезалась девушка. Багажник полностью смят. Мой авто новый всего год и стоит на гарантии у официального дилера. Ремонт осуществляет дилер. Дилеру сегодня отогнал машину на ремонт. Скажите пожалуйста должен ли дилер предоставить мне подменный автомобиль на время ремонта моего автомобиля. Спасибо!
Во время движения заклинил двигатель у нового Лендровер дискавери 4. Дилер заменил двигатель и турбину на новый по гарантии, но пользуясь правами, решил отказаться от этог о автомобиля и потребовал замену или вернуть деньги, Исковое заявление подал в суд, который состоится 25.08.14. Автомобиль находится у дилера. В случае отказа в суде мне в моих претензиях, я вынужден забрать этот автомобиль. За то время, сколько стоит автомобиль у дилера, может ли дилер потребовать с меня деньги за стоянку, охрану и т.д. За эти 6 месяцев?
Отдали дилеру на второе ТО рабочую машину. После ТО она дергается, дилер причину не нашел. Куда писать и как заставить дилера отремонтировать машину? Машине всего два года.
При покупке автомобиля официальный дилер не фиксировал в гарантийной книжке код навигации, код аудиосистемы. Обязан ли официальный дилер предоставить требуемый код бесплатно? Все документы о продаже имеются, автомобиль куплен у официального дилера. Спасибо. С уважением Анаида.
Автомобилю год, пробег 18600, 30 дней находится у дилера на ремонте. Масляное голодание двигателя. Нам говорят, что ремонт негарантийный (мы залили плохой бензин), но никаких письменных заключений по автомобилю не дают и машину не ремонтируют. Отправили дилеру и производителю претензию - ответа нет. Автомобиль Опель, техцентр Кунцево Москва. Как нам действовать дальше?
