Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Покупатель требует возврат средств за разорванные спортивные брюки - как поступить в данной ситуации?

16.07.2015, 12:31
• г. Петрозаводск

У нас такая проблема-покупатель купил спортивные брюки, примерил все подошло, через день он их пришел возвращать, говорит что сходил с ребенком на батут попрыгать и они разорвались, потом сказал что широко шагнул... Что делать? Имеем ли мы,продавцы, право не возвращать ему деньги?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте.Вы имеете право на проведение экспертизы.Если брак подтвердиться то придется вернуть деньги.Если нет,экспертизу оплачивает покупатель.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Нталия Александровна
09.01.2015, 18:40

Проблемы с зимним спортивным костюмом - возвращение денег отклонено из-за испачканности. Что делать?

Мои родители (люди пожилые) купили зимний спортивный костюм. Когда примерили дома костюм оказался сильно испачканным и очень неудобным для спорта. Мы его вернули продавцу деньги обещали отдать в течении 10 дней. Через день позвонили и сообщили что деньги возвращать не будут, так как костюм запачкан. Правомерны ли действия продавца и как нам быть дальше.
Читать ответы (1)
Андрей Фёдорович
22.08.2014, 17:19

Правила расторжения договора до выдачи свидетельства о собственности покупателю

Расторжение договора до выдачи свидетельства о собственности покупателю возникла такая проблема. Был заключен договор купли-продажи о покупке земельного участка. Деньги покупателем были переданы продавцу. И все документы сданы в отдел фрс. свидетельство о праве собственности на земельный участок и другие документы покупателю должны выдать через неделю. Продавец требует покупателя расторгнуть договор. В каком случае он имеет на это право и при каких обстоятельствах, если покупатель не согласен?
Читать ответы (2)
Наталья
27.03.2022, 15:42

Хозяин магазина обвинил меня в краже брюк после того, как я принесла некачественную обувь на возврат

Принесла в магазин обувь на возврат, через четыре дня носки потрескался верх, хозяин магазина начал на меня кричать, что я принесла им новую обувь, что нет никаких причин для возврата или обмена, и сказал чтоб я сначала оплатила брюки которые якобы мой сын украл. Два месяца назад мы покупали спортивные брюки в этом же магазине, купили, ушли, после этой покупки совершали ещё покупку опять спортивных брюк и кроссовок, тогда нас никто не обвинял. Выясняется, что в то время когда мы совершали первую покупку у них якобы пропали одни спортивные брюки, и они решили что сын в примерочной одел или как они говорят намотал их на себя и так вынес. Ребёнку 13 лет! Всё это они выплеснули на меня когда я им принесла на возврат некачественную обувь. Супруга хозяина магазина начала снимать меня на камеру, со словами что она везде опубликует моё фото как воровки. Сказать что я нахожусь в шоке, это просто ничего не сказат. Получается можно просто оклеветать человека, просто за то, что он когда то покупал вещь в магазине, а через какое то время пришёл другой покупатель, а они как сказали данный размер найти не смогли, и мерили последние мы. Помогите советом пожалуйста.
Читать ответы (2)
Илья
06.11.2015, 13:18

Претензия к фирменному салону Адидас - покупка утепленных брюк с дефектами и отказ в обмене

Я купил в фирменном салоне адидас жене брюки утепленные на флисе. Размер знал все нормально подошло, она сходила с ребенком погулять и обнаружила на коленке порезы небольшие. Ее никто не царапал и не задевал, соответственно эти царапины уже были до покупки. Я на седьмой день после покупки пришел в магазин с претензией о обмене товар на что получил отказ. Якобы брюки ношены и это мы их порезали. Сказали что будут делать экспертизу. Но я в качестве изделия и так не сомневаюсь.
Читать ответы (1)
Анастасия
21.05.2015, 08:41

Обязаны ли мы возвращать деньги?

Покупательница купила брюки, через 5 дней пришёл её муж и просит вернуть деньги, ему они не понравились, этикетка отрезана и утеряна, следов носки нет. Обязаны ли мы возвращать деньги?
Читать ответы (1)
Ирина
25.12.2019, 09:30

Как поступить, если покупатель жалуется на качество товара, но отказывается вернуть его?

У меня купили сетку кладочную, сами забрали на своей машине из моего магазина, расписались в накладной о том, что претензий по качеству и количеству не имеют. То есть все покупателя устроило. Через неделю покупатель пришел в магазин и говорит, что ему продали сетку проволокой тоньше, чем прописано в накладной. Возвращать он ее отказывается, говорит, что она ему нужна, настаивает, чтобы ему продали ее со скидкой. Что делать?
Читать ответы (4)
Артур Эдуардович
23.04.2014, 21:41

Купил планшет со слабым звуком - что делать, если магазин не хочет вернуть деньги?

Я купил вчера планшет. Звук у планшета слабый оказался. На следующий день пошел его возрожать. Сказали сходить в сервисный центр чтоб его проверили. Сходил в этот же день. Пришел в магазин Обратно. Деньги возвращать деньги не хотят. Имею ли они права?
Читать ответы (2)
Юлия
15.01.2016, 19:47

Нужен ли чек при возврате товара со снятой этикеткой?

Сегодня купила спортивные брюки, дома примерив вещь оказалось что одна штанина короче другой. Этикетку оторвала (но не выбросила), чек есть. Завтра хочу сделать возврат. Надеюсь проблем не должно быть?
Читать ответы (1)