Как вернуть деньги после кражи сбербанковской карты - опыт обращения в Сбербанк и полицию

У меня с Банковской карточки мошенники украли деньги. Обратился в Сбербанк написал заявление и обратился в полицию с заявлением, прошла неделя мне дали ответ, что я виноват сам. Так как мой телефон был подключен к онлайн Сербанку и телефон мог поймать вирус. И деньги ни кто мне не вернет.

Украли деньги с дебетовой карты через МОБИЛЬНЫЙ БАНК. Сообщил по телефону доверия в СБЕРБАНК. Карту заблокировали. В течении суток подал заявление о краже в ОТДЕЛЕНИЕ СБЕРБАНКА, затем в ПОЛИЦИЮ. На третий день СБЕРБАНК дал ответ на заявление. Виновен я и ВИРУС на моем телефоне. Указано, что деньги перечислены на карту VISA...9333. Если известен номер карты мошенника, и я не подтверждаю операцию по перечислению денег неизвестному мне лицу, то как вернуть украденное? Спасибо.

У моего мужа с зарплатной карты Сбербанка пропали деньги. Мошенники за ранее отключили мобильный банк и после поступления перевели средства на свои счета. В сбербанке сказали что скорее всего деньги нам не вернут. В полиции тоже ничего утешительного не сказали. А как быть нам, если сбербанк не может обеспечить сохранность наших средств. Кто вернет нам наши кровно заработанные копейки?

Вопрос такой-У меня списались деньги с карты Сбербанка в общей сумме 15450 р., 1.07.16 (заблокировал карту) сегодня пришёл в Сбербанк написал притенению (по отзывам в интернете сбер, не возвращает деньги), как мне сказали в по телефону в Сбербанке-мы отправляли вам смс и подтвердил операцию. Как я думаю мой телефон поймал вирус. Если Сбербанк не вернёт деньги стоит ли судиться?

Помогите пожалуйста составить заявление в суд на сбербанк. Я в 2013 году получил сбербанковскую карточку. Подписывал договор где было четко прописано, что сбербанк гарантирует безопасность всех моих вложений и сбережений. 30.06.2015 года. У меня мошенники украли деньги с карточки. Обратился в сбербанк с заявлением на, что там через неделю дали ответ, что мой телефон поймал какой то вирус. Отписались очень корректно, уважаемый клиент! Мы приносим вам свои извинения. Но виноваты вы сами и никто возмещать ущерб не будет.

Здравствуйте!

16.05.2018 г утром позвонила женщина незнакомая по телефону мне, сказала, что она ошибочно перевела мне сумму денег на мою карту Сбербанка - 1387 рублей.

Я ей сообщила о том, что мне не поступила SMS от Сбербанка о поступлении на мою карту денег. Женщина просила перевести ей деньги на телефон. В личном кабинете я увидела, что деньги поступили на мою карту. Но меня насторожило то, что не было сообщения от Сбербанка (хотя всегда оно приходило).

Я сходила в Сбербанк. С намерением прояснить, что мне делать?

В Сбербанке мне сказали, что очень распространены сейчас мошенические схемы, когда закидывают на карту человека небольшую сумму денег, просят их вернуть, и после совершения операции уходят все деньги, какие есть на карте.

Ещё в Сбербанке мне сказали, что женщина сама должна подать заявление в Сбербанк, и только тогда Сбербанк выйдет на меня и будет официально общаться со мной на эту тему.

Я перезвонила женщине, чтобы она написала заявление в Сбербанк, Сбербанк выйдет на меня и я дам согласие на возврат этих денег.

28.05. женщина прислала мне SMS с просьбой вернуть деньги, так как ей в Сбербанке сказали, что мне направлен Сбербанком запрос на отмену перевода. Прошло почти 2 недели, но Сбербанк так и не вышел на меня, никаких запросов я не получала.

Сама операцию по возврату производить опасаюсь, так как в Сбербанке предупредили о мошеннических схемах. Их становится всё больше и они сами не знают, как мошенники это делают.

Пытаюсь сама разобраться и понять ситуацию. Меня интересует вопрос - в течение какого времени Сбербанк должен был связаться со мной по закону, если женщина реально подала заявление?

Как я должна поступить по закону в этой ситуации? Деньги на карте не мои, а официально Сбербанк на меня не выходит, а значит, если что-то произойдёт потом с моей картой, Сбербанк ответит мне, что я сама виновата, никаких документов не было от Сбербанка. Что мне делать? Замкнутый круг какой=то.

Кража средств с карты сбербанка, подано заявление о спорном списании денег, ответ что они мол не виноваты обратитесь в полицию. Я считаю что банк виноват в краже и хочу вернуть деньги. Что мне делать?

У меня с зарплатной карты сбербанка россии совершен денежный перевод на карту человека которого я даже и не знаю перевод я тоже не делал. Обратился в сбербанк с претензией на что они ответили что у вас вирус в телефоне что операция по переводу денежных средств прошла законным способом. И что денег не каких возвращать не собирается. Обратился в полицию там заявление приняли и сказали что шансов вернуть украденных денег с карты нет. что мне дальше делать подать в суд на сбербанк или оставить все как есть пусть дальше продолжают воровать деньги с карт у народа. Помогите мне пожалуйста.

У меня с карты Сбербанка мошенники сняли денежные средства. По горочей линии сбербанка мне ответили, что нужно написать заявление в отделении банка и мне вернут деньги. В отделении банка мне сказали, что они ни чего не возвращают, пишите заявление в полицию. Подскажите правомерны ли их действия?

Украли деньги с карты сбербанка через мобильный банк. В сбербанке развели руками. Вы сами виноваты. Наверно в телефоне вирус. В полиции не шевелятся. Можно ли как то вернуть деньги?