Почта России утеряла посылку стоимостью 25000 р., какие мои действия.

Доброго дня, для начала необходимо собрать доказательства, потом составить претензию, в случае неудовлетворения вашей претензии обращаться в суд.

Пишите претензию в Почту России,ждете их ответ. К претензии все необходимые документы подтверждающие заказ прикладываете,если откажут в возмещении ущерба,то через суд вопрос решать

Здравствуйте! 1) Начните с подачи письменной претензии с требованием возмещения ущерба 2) В случае отказа обращайтесь с соответствующим иском в суд.

Добрый день. Претензию пишите. Ее рассмотрят и ответят. Если будете не согласны с ответом, то имеете право обратиться в суд и требовать возмещения всех Ваших убытков (ст. 15 ГК РФ) в иске.

Здравствуйте, Вам необходимо написать заявление о розыске посылки и претензию о возмещении ущерба, связанного с утратой посылки, к которым должна быть приложена копия квитанции; при подтверждении факта пропажи посылки Вам будет выплачена компенсация (стоимость посылки+расходы на доставку); в случае отказа выплаты компенсации Вы имеете право обратиться в суд. С уважением и готовностью помочь, СТАНИСЛАВ ПИЧУЕВ.

Пишите претензию, требуйте возмещения, в случае отказа будете вправе обратиться в суд, взыскать штраф, моральный вред и само возмещение.

Отправитель посылки обращается с претензией к перевозчику и требует разобраться по данному вопросу или вернуть стоимость не доставленного почтового отправления. Проследите путь отправления по почтовому идентификатору. Успешно решить Ваш вопрос можно только с юридической помощью. Всегда рад Вам помочь!

Здравствуйте!

Относительно Вашего вопроса сообщаю, что Вам необходимо направить претензионное письмо во ФГУП "Почта России". Получив ответ, если Вы предоставили все необходимые доказательства о том, что посылка была оплачена и иные документ, но при это получили отказ в возмещении, то необходимо решать вопрос в судебном порядке.

Удачи!

Здравствуйте!

Да, можете подать в суд, так как Вам причинен ущерб.

Предварительно направьте оператору почтовой связи претензию с указанием данных о посылке и ее утере, а также суммы, причиненных убытков.

В течение двух месяцев с момента предъявления претензии.

Подавайте иск в суд. В досудебном порядке врят ли получиться урегулировать.

В суд обращаться если срок претензий не пропустили

Федеральный закон от 07.07.2003 N 126-ФЗ (ред. от 27.12.2018) "О связи" (с изм. и доп., вступ. В силу с 01.06.2019)

""Статья 55. Подача жалоб и предъявление претензий и их рассмотрение

1. Пользователь услугами связи вправе обжаловать в административном или судебном порядке решения и действия (бездействие) органа или должностного лица, оператора связи, связанные с оказанием услуг связи, а также с обеспечением эксплуатационной готовности радиочастотного спектра.

""2. Оператор связи обязан иметь книгу жалоб и предложений и выдавать ее по первому требованию пользователя услугами связи.

3. Рассмотрение жалоб пользователей услугами связи осуществляется в порядке, установленном "законодательством" Российской Федерации.

""4. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств, вытекающих из договора об оказании услуг связи, пользователь услугами связи до обращения в суд предъявляет оператору связи претензию.

""5. Претензии предъявляются в следующие сроки:

1) в течение шести месяцев со дня оказания услуги связи, отказа в ее оказании или дня выставления счета за оказанную услугу связи - по вопросам, связанным с отказом в оказании услуги связи, несвоевременным или ненадлежащим исполнением обязательств, вытекающих из договора об оказании услуг связи, либо невыполнением или ненадлежащим выполнением работ в области электросвязи (за исключением жалоб, связанных с телеграфными сообщениями);

2) в течение шести месяцев со дня отправки почтового отправления, осуществления почтового перевода денежных средств - по вопросам, связанным с недоставкой, несвоевременной доставкой, повреждением или утратой почтового отправления, невыплатой или несвоевременной выплатой переведенных денежных средств;

3) в течение месяца со дня подачи телеграммы - по вопросам, связанным с недоставкой, несвоевременной доставкой телеграммы или искажением текста телеграммы, изменяющим ее смысл.

6. К претензии прилагаются копия договора об оказании услуг связи или иного удостоверяющего факт заключения договора документа (квитанция, опись вложения и тому подобные) и иные документы, которые необходимы для рассмотрения претензии по существу и в которых должны быть указаны сведения о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по договору об оказании услуг связи, а в случае предъявления претензии о возмещении ущерба - о факте и размере причиненного ущерба.

""7. Претензия подлежит регистрации оператором связи не позднее рабочего дня, следующего за днем ее поступления. Оператор связи в течение тридцати дней со дня регистрации претензии обязан рассмотреть ее и проинформировать о результатах ее рассмотрения лицо, предъявившее претензию. Указанная информация направляется в форме документа на бумажном носителе или в форме электронного документа, подписанного простой электронной подписью, если такая форма указана в претензии.

(п. 7 в ред. Федерального закона от 02.03.2016 N 42-ФЗ)

(см. текст в предыдущей "редакции")

""8. Для претензий отдельных видов предусматриваются особые сроки их рассмотрения:

1) претензии, связанные с почтовыми отправлениями и почтовыми переводами денежных средств, пересылаемых (переводимых) в пределах одного поселения, рассматриваются в течение пяти дней со дня регистрации претензий;

2) претензии, связанные со всеми другими почтовыми отправлениями и почтовыми переводами денежных средств, рассматриваются в срок, установленный пунктом 7 настоящей статьи;

3) претензии, связанные с оказанием услуг междугородной и международной телефонной связи и с обеспечением оператором связи абоненту возможности пользоваться услугами подвижной радиотелефонной связи за пределами территории Российской Федерации, оказываемыми другим оператором связи, с которым у абонента договор об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи не заключен, рассматриваются в течение шестидесяти дней со дня регистрации претензий.

(пп. 3 введен Федеральным законом от 02.03.2016 N 42-ФЗ)

КонсультантПлюс: примечание.

С 01.11.2019 ст. 55 дополняется п. 8.1 (ФЗ от 01.05.2019 N 90-ФЗ). См. будущую "редакцию".

""9. При отклонении претензии полностью или частично либо неполучении ответа в установленные для ее рассмотрения сроки пользователь услугами связи имеет право предъявить иск в суд.

Если срок хранения посылки, которая пролежала на почте, истек и Почта отправила ее обратно, - ОНИ НИКАК НЕ МОГУТ ЕЕ РАЗВЕРНУТЬ ОБРАТНО... Нет законных оснований и не предусмотрено регламентом.

Обращайтесь в суд. Доказывайте вину почты, взыскивайте ущерб. Стоимость посылок - должны доказать. Если они были застрахованы. - получите только стоимость страховки.

Я бы рекомендовал не спорить с таможней...

Видимо у таможни вопросы к содержимому посылки. Странный конечно у вас там порядок, у нас в регионе таможенник едет на главпочтамт, где находится посылка, а лицо туда же вызывается. Если вопросов не будет, то сразу отдадут. Если вопросы то возможно придется предоставить какие-то документы или задекларировать посылку. Чо в посылке находится?

Здравствуйте. Экономически нецелесообразно, помощь стоит дороже этой суммы.

Добрый день. Вы имеете право вскрыть посылку на почте, а также снять на видео процесс открывания посылки. Если что-то будет не так, можете предъявить претензию.

Спасибо за обращение.

Здравствуйте Если вы не оплачивали посылку, Вы можете её спокойно не получать на основании статьи 26.1 закона о защите прав потребителей.

Здравствуйте. Пишите претензию на почту. Потом подавайте исковое в суд.