Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Почему не работает видеокарта? История неудачной сборки компьютера и борьбы с заводским браком
₽ VIP

02.03.2009, 15:46
• г. Заринск

Купил компьютер по комплектующим в одном магазине, сборкой занимался сам. После сборки системного блока, была произведена проверка, оказалось, что видеокарта не запускается, появился запах гари, после выключения и нового включения компьютера система BIOS произвела звуковой сигнал: видеокарта не обнаружена. Все манипуляции проводил в день покупки, после извлечения видеокарты обнаружил на ней почерневший элемент и каплю припоя на чипе. На следующий день обратился в магазин, где была произведена покупка, там пояснили, что по данному вопросу, мне следует обратиться в сервисный центр. В сервисном центре приняли видеокарту, осмотрели и сделали вывод что заводской брак который нужно подтвердить экспертизой. Мне выдали квитанцию о приёме оборудования"заказ-наряд" от 18.02.2009 в котором было указано: не стартует, в дальнейшем задымление, сгоревший элемент, на микросхеме след олова. Мне сказали обратиться через день, потом через неделю, до сих пор результата нет уже прошло две с половиной неделе. Посоветуйте что мне делать? С уважением Николай.

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Здравствуйте! Обратитесь к продавцу с письменной претензией, руководствуясь ФЗ "О защите прав потребителей". При оставлении претензии без рассмотрения или получении отрицательного ответа обращайтесь в суд.

Спросить

Вы имеете право потребовать на время ремонта равноценный товар. Кроме того, потребовать расторжения договора (вернуть деньги). Сначала, исходя из Ваших пожеланий, нужно подать претензию. Скорее всего, Вам откажут (у нас в Барнауле очень редко реагируют на такие претензии в компьютерных магазинах). Поэтому придётся отстаивать права через суд. Если хотите, обращайтесь. Запись на приём (3852) 699941.

Спросить

Напишите претензию, о замене, или возврате денежных средств, в случае отказа обратитесь в суд, с дополнением за пользование чужими денежными средствами 395 ГК РФ.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России