Проблема с билетами - отказ в полете из-за отсутствия транзитной визы Шенгена. Как вернуть деньги и что делать в данной ситуации?

• г. Тольятти

У меня такая проблема: я приобрела билеты у турагенства Самара-Хельсинки-Амстердам-Корк. Когда я приехала в аэропорт со своей дочерью, сотрудник финэйр не допустил на до полета, так как у нас не было транзитной визы Шенгена (но по уверениям турагенства и визового центра она не была нужна так как в билете было написано что мы не покидаем пределы аэропорта Хельсинки и из этого же аэропорта отправляемся в амстердам, а затем в Корк).

Представители авиалинии винят консульство, а консульство винит их.

Подскажите, что я могу сделать, чтобы вернуть свои деньги и могу ли я вообще их вернуть?

Заранее спасибо за ваш отыет.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Сначала можете написать претензию. С ответом очно сходить на консультацию юриста.

Спросить

Тольятти - онлайн услуги юристов