Как получить справку о закрытии счета в банке после погашения кредита и проблемы с общением через телефон

19.07.2015, 13:08

• г. Смоленск

В какие сроки банк должен выдавать справку о закрытии счета, после погашения кредита? Уже несколько дней не могу добиться ответа от банка, есть ли какая-нибудь задолженность, как с ними общаться не знаю, кассы банка в нашем городе нет, поэтому оплату произвожу через терминалы оплаты, после последней оплаты просили доложить 10 р., доложил 20 р. но о том что они дошли или по какой-то причине нужно доложить еще они не сообщают?! Общаемся через телефон!

Читать ответы (3)

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Москвитин С.В. 4.3

19.07.2015, 13:15,

г. Чебоксары

Никогда, вы должны их получить. Почта России пользуйтесь.

Спросить

Юрист

Деревянко С.Ю. 4.5

19.07.2015, 13:30,

г. Санкт-Петербург

Добрый день.Сразу по запросу.

Спросить

Юрист

Давидович Л.Б. 4.9

19.07.2015, 13:33,

г. Саратов

Срок законом не определены. Отказ предоставить справку вправе обжаловать в суд и подать жалобу в Банк России.

www.banki.ru

Федеральный закон от 21.12.2013 N 353-ФЗ (ред. от 21.07.2014) "О потребительском кредите (займе)"

Статья 16. Надзор, контроль за соблюдением требований настоящего Федерального закона

1. Надзор за соблюдением кредитными организациями и некредитными финансовыми организациями требований настоящего Федерального закона осуществляет Банк России.

2. Контроль за соблюдением лицами, осуществляющими деятельность по возврату задолженности, если они не являются кредитными организациями или некредитными финансовыми организациями, требований настоящего Федерального закона осуществляется в соответствии с федеральными законами.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 82 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59