В Тамбове все время меняется адрес восточного банка, с 2013 года я плачу кредит через терминал их банка, но теперь банк съезжает в воронеж и мы вынуждены оплачивать через сторонний банк.10 июля я оплатила кредит 11113 руб. через сбербанк по номеру договора, кот указан на заявлении по кредиту, выясняется, что этот номер не действителен, что у меня задолженность, другого номера договора мне никто не предоставил, сегодня они мне по телефону продиктовали ном. договора, сказали, что меня должны были предупредить в письменном виде. Но не одного письма я не получала, как быть? И номер телефона директора они мне не дают, кстати, хочу заметить, что через сбербанк я уже оплачивала раза 3-4 этот кредит и проблем не было, пока они не стали менять свой адрес, как вернуть деньги?

пишите претензию в банк и требуйте возврата денег

Проблемы с оплатой кредита в восточном банке после смены адреса и неправильного номера договора

Мошенники сняли деньги с кредитной карты Сбербанка через мобильный банк, подключенный на неиспользуемый номер телефона

С кредитной карты сбербанка мошенники сняли деньги через мобильный банк, подключенный на номер телефона, которым не пользуюсь уже больше года. (все подтверждающие документы о расторжении договора по номеру телефона есть). Сбербанк по телефону был мной уведомлен о смене номера телефона и все смс информирование с их стороны производилось на новый номер телефона. При этом банк отклонил претензию. Чтоделать?

Читать ответы (2)

Проблемы с погашением кредита - что делать, если банк закрылся и номер телефона не отвечает?

Мы в августе 2010 года брали кредит в банке ОАО КБ СОЦГОРБАНК города Тюмени, на 3 года, в 2011 году он в городе закрылся, нам пришло письмо, с Москвы с расчетным счетом, бик и инн, был указан адрес и номер телефона Москвы, мы оплачивали в другом банке. Мы звонили по номеру телефона который был в письме, но дозвониться не могли, посмотрели в интернете номера телефона этого банка, звонили и там говорят что не туда попали, либо номера не существует... Что нам делать, и доходят ли до банка наши деньги, либо они идут кому нибудь другому...

Читать ответы (2)

Затем, я прихожу оплачивать и мне говорят, что этот банк закрылся.

Два года назад я брал кредит ЗАО КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК, полгода я оплачивал кредит как положено в магазине Эльдорадо через сотрудников этого банка. Затем, я прихожу оплачивать и мне говорят, что этот банк закрылся. В других банках платежи не принимают. Год не было ни звонков, ни писем.25 октября нам пришло уведомление в котором указывают, что наш договор выкупили и мы теперь должны выплатить ООО ЭОС с реквизитами ЗАО Райффайзенбанк. Пошёл я оплачивать в этот банк но там отказали принять платёж.Когда мы позвонили по номеру телефону который был указан в письме, сказать, что у нас не принимают платёж по закрытию задолженности, мне ответили, что вам перезвонят. Через два дня мне перезвонили уже с другого телефона и сказали, что я должен оплачивать ни как погашения кредита, а просто перечисление денежных средств на номер счёта в ЗАО Райффайзенбанк, это можно сделать в любом банке.

Читать ответы (2)

Украли деньги через мобильный банк после смены номера - как вернуть деньги и что делать?

Ситуация такая: раньше был другой номер телефона и к нему была подключена услуга мобильный банк, потом номер поменяла-позвонила в службу поддержки Сбербанка и сообщила о смене номера, мне сказали, что все поменяли (это было года два назад), а теперь оказывается, что ничего они не поменяли и нужно было писать заявление в банк, но почему раньше об этом мне никто не сказал-не понятно, теперь через мобильный банк со старого номера украли деньги, вернут ли их мне? что делать? С чего начать?

Читать ответы (2)

Возникла проблема с погашением кредита в Сетелем банке - необходимо ли платить задолженность по истекшему сроку?

В 2014 году взяла кредит в Сетелем банке на 2 года. В декабре 2015 погасила полностью. Перерасчет не делала, т.к. в договоре не был указан номер телефона горячей линии банка, только через интернет. В Ярославле в 2015 году не было этого банка. В 2016 году по договору истек срок кредита и пришло сообщение, что я еще должна банку. Обязана я его оплачивать?

Читать ответы (1)

Влияет ли неправильно указанный номер телефона на оплату кредита в МТС-банке?

Муж оплатил кредит в Мтс банке, все указал верно. Единственное, вместо номера телефона, который был указан в заявлении, указал свой. Пройдёт ли платёж, важно ли было указывать именно тот номер который в заявлении.

Читать ответы (1)

Проблема с кредитной картой - ошибочное указание номера телефона в договоре и неправомерные транзакции. Как решить?

Вечер добрый. В общем ситуация такова: Моя мама заключила договор с Сбербанком на получение кредитной карты. Подключили услугу Мобильный банк, чтобы привязать карту к номеру телефона. Оператор банка указала в договоре неправильный номер телефона, моя мама соответсвенно не проверила номер телефона в договоре, так как плохо себя чувствовала (болела), полностью доверившись оператору банка. Далее, через N кол-во дней, приходит письмо, о том что идёт процент и растет пеня, так как вы снимали деньги с карты. Но моя мама ни разу не пользовалась этой картой. Идем в Сбербанк, разбираемся и находим любопытную информацию, что с номера телефона были запросы (3 раза) о пополнение мобильного телефона. Номер мобильного указан в договоре, пробил этот номер он с другого региона. И теперь Сбербанк требует с нас N сумму денег. Что делать в этой ситуации?!? Заранее благодарю за ответ.

Читать ответы (2)

Недобросовестное использование терминала банка - как вернуть деньги и решить ситуацию

Сегодня клал деньги на кредит, по номеру договора, через терминал который принадлежит Московскому Кредитному Банку. Там было написано сдачу зачислить на номер телефона, я проделал все операции и на телефон должны были поступить деньги но так и не поступили, в банке мне говорят что не могут перечислить деньги на мой тел. так как превышен лимит по терминалу, сказали пишите заявление и мы вам деньги вернём в течении 30 дней но чтоб получить деньги я ещё должен открыть счёт в их банке. И на писать заявление полная чушь, Что посоветуйте, если на них подать в суд.

Читать ответы (1)

Неоднозначное письмо от коллекторской компании - нужно ли на него обращать внимание?

В 2014 году был взят телефон в кредит. Половина суммы выплочена была сразу половина по бональным для всех обстоятельствам осталась. Пошла просрочка. Кредит был через банк ренессанс. За первый год просрочки был долг передан трем коллекторским агенствам. Присылали письма-пугалки. И в каждом кал-агенстве суммы были разные к погашению. И вот через столько лет а точнее через 3.5 года нарисовался феникс. От банка никаких уведомлений не приходило что долг продан им по договору цессии. Пришло вот это письмо только от феникса. И все. В нем не указан мой номер договора, под номером договора указан мой лицевой счет по кредиту на который я должна была вносить деньги и они должны были списываться банком для погашения кредита. Правильно ли это. Вообще такой вопрос нужно ли обращать внимания на такие письма. И должны ли они выслать копию договора цессии. Нужно ли обращать внимания на такие письма. Банк меня не уведомлял что была переуступка прав. И нужно ли на основании этого письма что то платить. Онидаже за номер договора написали мне мой лицевой счет по кредиту в банке а не настоящий номер договора.

Читать ответы (15)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с оплатой кредита в восточном банке после смены адреса и неправильного номера договора - что делать?