Как получить компенсацию за повреждения автомобиля после отказа страховой компании?
₽ VIP

• г. Казань

Обнаружил 4 царапины (28.12.2008) на дверях автомобиля (ford fusion 2008 г.в.). В страховой (по КАСКО - Цюрих-Ритейл) направили сразу в УВД Сов. района г.казани для подачи заявления о случившимся факте. В УВД предупредили - постановление ждать месяц. На следующий день (29.12.2008) подал заявление на компенсацию ущерба в страховую фирму, оценили предварительно в 13,5 т.р. с перечислением по моей просьбе в Банк за автокредит, сдал все документы, кроме постановления из УВД. В конце января получил "постановление об отказе в возбуждении уголовного дела. "... В данном случае отсутствуют признаки преступления, предусмотренные статья 167 часть 1 УК РФ, поскольку эксплуатационно - технические свойства автомашины (такой то) нарушены не были. Принимая во внимание, что имеются достаточные данные, указывающие на отсутствие признаков преступления, предусмотренного статья 167 часть 1 УК РФ и руководствуясь п.2 ч.1 ст.24, 144, 145, 148 УПК РФ." ПОСТАНОВИЛ: Отказать в возбуждении уголовного дела по сообщению о совершении преступления, предусмотренного статья 167 часть 1 УК РФ по основаниям п.2 ч.1 ст.24 УПК РФ за отсутствием состава преступления." Через месяц после передачи получил ответ из страховой компании, которые ссылаясь на п.п.8.4.8.Правил добровольного комплексного страхования транспортных средств (Инструкция по эксплуатации страховой защиты автомобиля "Цюрих-Мобиль") "Страховщик имеет право полностью или частично отказать в выплате страхового возмещения в случае неподтверждения страхового случая компетентными органами" пишут: На основании изложенного сообщаем Вам, что у ООО СК "Цюрих. Ритейл" отсутствуют основания для выплаты страхового возмещения, поскольку выплата в данном случае противоречит условиям страхования. УВАЖАЕМЫЕ СПЕЦИАЛИСТЫ ЮРИДИЧЕСКОЙ КОНСУЛЬТАЦИИ прошу Вас по рекомендовать мне как быть в такой ситуации. С Уважением Андрей С.

Читать ответы (7)
Ответы на вопрос (7):

Надо четко смотреть понятие страхового случая. У меня недавно была такая ситуация с клиентами, но там вьехали ночью в машину...Проблем со страховой компанией не было.

По моему мнению, это страховой случай, т.к. отсутствие состава преступления, не свидетельствует о том, что не произошло событие, в результате которого утрачен частично товарный вид машины...Я бы посудилась со страховой компанией...Идите к адвокату

Спросить

Жаловаться не нужно...А идти в суд с иском к страховой компании нужно

Спросить

Андрей эти шутники ставят знак тождества между страховым случаем и составом преступления...это противоречит закону...госпожа Малиновская права..оспорьте решение СК в суде... вполне возможно что они на подготовительной стадии граж.дела согласятся выплатить страховку С уваж.Виктор..

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Здравствуйте, уважаемый!

Основания отказа в выплате страхового возмещения могут быть предусмотрены только Законом. Наверняка, в Правилах страхования на основании которых Вы заключали договор указано, что страховая компания имеет право отказать в следующих случаях...

1...

2...

3...

Цель - ограничить действия страхователей, каким-то рамками. Иначе убыточность СК была бы стопроцентной. так что это все теория.

Типичные рекомендации, которые я даю в таких случаях как Ваш:

1. Направьте в страховую компанию заявление о пересмотре решения. Установите срок, в течении которого страховая компания должна выплатить Вам страховое возмещение. например, 7 дней.

2. Ожидаете и требуйте ответа. Если по результатам пересмотра, вновь будет отказ, то:

4. Обратитесь с жалобой в ФССН (Федеральную службу страхового надзора) на действия страховой компании;

3. Если Ваша машина кредитная, то обратитесь в свой Банк с жалобой на действия страховой компании (Банки - партнеры страховых компаний, от которых зависит бизнес страховой компании и прибыль). Обычно страховая компания, чтобы не портить отношения с банком, быстро реагирует, если Банк начинает действовать.

3. Обратитесь в страховую компанию с требованием предоставить Вам все документы по Вашему делу. Копию постановления, протокола, справки ф. 748, заявления на выплату страхового возмещения, отчета об оценке стоимости восстановиетльного ремонта Вашего автомобиля.

4. Если страховая компания откажется предоставить копии документов, Вам необходимо будет самостоятельно организовать оценку стоимости восстановительного ремонта Вашего автомобиля. Организовать самостоятельно, желательно в любом случае, так как калькуляция, произведенная страховой компанией, обычно занижена. Обратитесь для этого в любую организацию, осуществляющую оценочную деятельность.

5.Затем обращайтес в суд исковым заявлением о взыскании страхового возмещения. Ходатайствуйте перед судом об истребовании документов (протокола, постановления и др.)

6. Если Ваш автомобиль находится на гарантийном обслуживании у официального дилера, то стоимость ремонта должна соответствовать ценам автосервиса официально дилера. Если дилеров автомобилей марки как Ваш, в регионе несколько, то основанием являются среднедилерские цены.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Уважаемый Андрей, в данном случае необходимо взять правила страхования и посмотреть на Ваши обязанности в случае наступления события подподающего под понятие "страховой случай". Если вы выполнили все что от Вас требуется и предоставили им все необходимые документы, предусмотренные так же правилами страхования, то отказ в выплате страхового возмещения не законен. Объясните с.к., лучше в письменном виде, что возбуждение либо отказ в возбуждении уголовного дела - прерагатива правоохранительных органов, а не Ваша и укажите на то обстоятельство, что Вы как страхователь выполнили все обязанности, напомните им про сроки выплаты и пригрозите определенными огранами. Если Вам необхходима будет помощь в составлении претензии и искового заявления обращайтесь в юридическую консультацию, либо свяжитесь со мной или другим юристом данного проекта, постараемся помочь.

Спросить

Ну... даже если так... то вообще все просто.... Уточните пожалуйста формулировку отказа с.к. дословно. А жаловаться в Прокуратуру не надо, лучше идти с исковым заявлением в суд

Спросить

По понятию страхового случия - по правилам СК у меня страховой случай, они так сразу и сказали. а отрицательно ответили только в виду данной формулировки отказа завести УД в постановлении из УВД. Как по Вашему мнению есть основания жаловаться в прокуратуру на решение УВД? спасибо.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 88 из 47 432 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 25 986 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
700
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 10 673 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
53
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 32 241 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
61
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7 33 318 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
296
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
4.9 639 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
202
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 885 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
210
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5 6 278 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
18
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 836 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
84
PRO Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4.3 27 790 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
24
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 4 352 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
256
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7 1 556 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
12
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Осоцкий А.А.
4.9 1 821 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
28
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В А
4.9 415 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
279
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 58 838 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
398
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 2 900 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
246
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 281 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
192
Россия
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.7 5 613 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
15
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.4 12 440 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
20
Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.5 49 117 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
42
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8 81 193 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
237
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
5 1 154 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
162
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 26 187 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
338
PRO Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Воронеж
Хоров А.Г.
4.8 5 785 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
139
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8 78 568 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
137
показать ещё