На что мне ссылаться, на какой документ РФ в области коммунальной сферы?
Добрый день! 17 июля т.г. в городе проводились гидравлические испытания сетей (в рамках подготовки коммуникаций к новому отопительному сезону). Одна батарея в квартире начала течь, произошло затопление комнаты и такой же комнаты у соседей этажом ниже. Батареи в квартире родные, не менялись с момента сдачи дома. Хочу грамотно составить претензию с целью истребовать от УК замены батареи за их счет. Насколько мне известно - разводящие теплоснабжающие коммуникации в доме, подъездах и в квартирах, вплоть до батарей является общедомовым оборудованием. На что мне ссылаться, на какой документ РФ в области коммунальной сферы? На звонок в УК - там отвечают, что покупайте батарею сами, а работы по установке мы сделаем за счет УК. В доме много подобных пострадавших квартир, я и еще несколько владельцев квартир написали в УК коллективную жалобу, также подали заявление на бездействия УК - в мэрию города. К сожалению я не сделала фото или видеосъемки затопления. Могу ли я надеяться на положительный исход? Что на практике происходит по подобным случаям? Спасибо.