Падение 25 гелиевых шаров на день рождения - Можно ли требовать возврата денег?
Вчера родители купили мне на день рождения 25 гелиевых шаров, к вечеру они все упали на пол. Могу ли я потребовать от продавца полного или частичного возврата денег? Праздник был испорчен.
В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
Спросить