Жалобы и предложения в кафе

• г. Пермь

У нас кафе, просят книгу жалоб и предложений, но уже не в состоянии что то написать, могу ли я отказать предоставить книгу жалоб?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте! Увы - не можете отказать

Спросить

Пермь - онлайн услуги юристов

Оксана
28.09.2016, 13:57

Последствия вырывания жалобы из книги жалоб и предложений без номерации и печати

Что будет, если человек написал жалобу в книгу жалоб и предложений, но потом вырвал этот лист (листы в книге не пронумерованы, книга не прошита и без печати)?
Читать ответы (1)
Валерий
19.11.2014, 16:04

Как зафиксировать отказ предоставить книгу жалоб и предложений и обратиться в Роспотребнадзор?

В случае отказа предоставить мне книгу жалоб и предложений под каким-либо предлогом, я в праве написать жалобу в Роспотребнадзор. Но могу ли я как-то, в момент отказа, факт отсутствия книги запечатлеть или запротоколировать. Могу ли я пригласить полицейских, для составления протокола нарушения правил торговли? В данном случае - отсутствие книги жалоб, а далее имея копию протокола уже писать жалобу и настаивать на проверке.
Читать ответы (1)
Татьяна
03.07.2014, 14:03

Кафе отказалось предоставить книгу жалоб и предложений, а также не предоставило контактную информацию администратора

Во вновь открывшемся кафе нам отказались предоставить книгу жалоб и предложений, объяснив это тем, что кафе открылось недавно и книга будет только через 3 месяца. Телефон директора не дали, и сама администратор, которая вела себя очень пахабно, отказалась называть свою фамилию. Как нам быть? Оставлять это безнаказанным совсем не хочется. Спасибо.
Читать ответы (1)
Князев Александр Владимирович
04.12.2016, 13:38

Книга жалоб и предложений если не отвечают

Тогда зачем вообще нужна книга жалоб и предложений если на жалобы и предложения отвечать не обязаны?
Читать ответы (3)
Маргарита
25.11.2016, 05:38

Покупатель написал жалобу в книгу жалоб и предложений за грубое к нему отношение. Продавец вырвала лист. Книга пронумерована.

Покупатель написал жалобу в книгу жалоб и предложений за грубое к нему отношение. Продавец вырвала лист. Книга пронумерована.
Читать ответы (1)
Антонина
06.09.2014, 22:25

Подан иск о защите прав потребителя, требуется предоставление подлинника записи в книге жалоб и предложений

Подан иск о защите прав потребителя. Ранее в магазине-ответчик в книге жалоб и предложения я оставила запись с притензией о качестве. В данной книге имеется много жалоб от потребителей. Могу ли я написать заявление или ходотайство к иску обязать ответчика предоставить подленник данной книги.
Читать ответы (1)
Дария Хасанова
21.09.2016, 21:39

Может ли книга Благодарности у ИП быть использована вместо книги жалоб и предложений?

Может ли книга жалоб и предложений у ИП называться по-другому? За хамское поведение продавца хотела оставить отзыв в книге отзывов и предложений, но а ответ мне дали пустую, ярко зелёную книгу благодарность (так она называлась), с пронумерованными правда страницами. У меня возникли подозрения, на сколько действующий это документ? Это одно и тоже, что книга жалоб? Или при проверках они дают реальную книгу жалоб, а покупателям, имеющим претензию, книгу благодарностей и потом выкидывюет?
Читать ответы (2)
Елена
26.05.2017, 21:20

Клиент написал жалобу в книгу жалоб и предложений через пять дней после возникновения конфликтной ситуации - возможно ли такое?

Конфликт между клиентом и продавцом произошёл 17 числа, клиент написал жалобу в книгу жалоб и предложений 22 числа. Праильно ли это? может ли клиент написать жалобу в книгу жалоб и предложений через пять дней после возникновения конфликтной ситуации?
Читать ответы (3)