Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Неисправный Iphone 5S - Как вернуть товар и потребовать замену без проведения экспертизы?

22.07.2015, 07:47
• г. Красноярск

Купила телефон Iphone 5S в понедельник, вчера только его активировала, и оказалось что он с заводским браком. Хочу сегодня вернуть его в магазин могу ли потребовать замены телефона и никакой экспертизы слышала что она проводится долго. Там брак видно на лицо. P.S.телефон взят в кредит через банк. Спасибо за ранее.

Читать ответы (5)
Ответы на вопрос (5):

Здравствуйте! Нет, экспертиза обязательна. Она длится до 45 дней. Вы можете попросить такой же подменный телефон

Спросить

Скажите а вот они выяснят что это брак и исправят дефект.как бы не хотелось телефон после ремонта за не малую сумму.могут ли они мне заменить на такой же?или как лучше сделать?

Спросить

Здравствуйте! Аппл и так телефоны не ремонтирует, он отправляет новый, если есть брак

Спросить

Увезла телефон в магазин.у меня его приняли и будут отправлять в Москву на диагностику так мне сказали.и еще сказали что у них нет заменого фонда.и никакого телефона не дали в замен.сказали ждите 20 дней вам позвонят.так и должно было быть?

Спросить

Подмену обязаны выдать, в ином случае можно взыскать с них неустойку, для возврата денег необходима письменная претензия, пока не истек срок обращения.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России