«Возможное решение в случае несовместимости покупки и варианты обмена или возврата денег»
Что можно в данном случае сделать? Есть возможность обменять на другую или вернуть деньги?
Ваше обращение в систему жалоб и предложений Юлмарт #99225879
Добрый день! 16 июля приобрел товар 384314 (серверная память Kingston KVR16R11D4/16 16Gb) Резерв 0022314990 от 15.07.2015 г Покупалась для сервера, совместима с сервером, но, как выяснилось, несовместима с уже установленными планками памяти (Самсунг). К сожалению, товарный вид нарушен, вскрыты бумажные контрольки на блистерах. Таким образом, под ЗПП и ваши правила возврата этот случай не подпадает. 42 тысячи рублей — серьезная сумма для меня. Что в этом случае можно сделать?
Обработано, сформирован ответ:
Здравствуйте.
Благодарим Вас за обращение.
Я очень сожалею, но в данном случае мы не сможем Вам помочь.
С уважением,
руководитель направления Клиентская гарантия
Манюхин Вячеслав.
Здравствуйте. Для более детального изложения Вашей проблемы и получения юридической помощи,Вы можете позвонить в наш Юридический Центр по тел.(495) 662-98-20 (добавочный 176) Ежедневно с 9 до 21.
Консультация по телефону-бесплатная.
Спросить