Были письменные замечания по работе программы-мы их устранили и продемонстрировали работникам Заказчика.
В соответствии с контрактом мы должны были разработать программное обеспечение (ПО), установить его на компьютер Заказчика, обучить его сотрудников работе с ним. Все это мы сделали, но Заказчик отказывается подписать акт приема - передачи, несмотря на то, что все требования контракта выполнены. Были письменные замечания по работе программы-мы их устранили и продемонстрировали работникам Заказчика. Сейчас Заказчик выдвигает требования, не предусмотренные Контрактом. Можно ли и как в суде доказать что:
1. Разработанное ПО соответствует требованиям контракта;
2. Сотрудники обучены работе с ПО?
На самом деле все зависит о формулировок условий контракта.
1. Как правило, условием такого контракта является выдача Заказчиком согласованного с Разработчиком техзадания. Именно от этого и следует отталкиваться - если ПО выдает указанные в техзадании параметры и характеристики, обеспечивает выполнение оговоренных операций, то доказать это будет нетрудно, путем сопоставления условий техзадания и фактических параметров ПО.
2. Обучение доказывается опять же в зависимости от условий контракта - либо просто записями в журнале о проведении обучения, с подписями обучаемых работников, либо выдачей какого-либо свидетельства о прохождении курса обучения, либо, например, подписями работников под выданными после обучения руководствами по эксплуатации ПО.
Спросить