Здравствуйте, могу ли я вернуть деньги в полном размере от тур оператора из-за пандемии?

• г. Москва

Здравствуйте! Мною была приобретена путевка на 3 членов семьи в СанаторийМосква г. Кисловодска. Стоимостью 60900 11 суток. 2 взрослых(2150 +2150 в сутки) 1 ребенок(1340 в сутки).

По обтоятельстам (срочный вызов супруга на работу) нам пришлось прервать тур на 2 суток связавшись с агенством тур оператор сказала что вернут в полном размере за 2 суток. Через месяц подачи заявления на возврат денег нам вернули не 11080 а 4900. Ничего не объяснив и не дали ни каких документов подтверждающих что мы получили деньги в этом размере. Как быть? Что делать чтоб вернуть остальную сумму.

Читать ответы (0)