Проблема с задолженностью по сим-карте МТС - не получили ответа на претензию, смс о передаче задолженности коллекторам, карта оформлена на другое лицо
У меня вот такая проблема с мтс. была задолжность на сим карте в размере 30 р, погасили и заблокировали 22 марта 2015 г спустя 3 недели пришла смс что есть задолжность 442 р,писали притензию в мтс о перерасчете, она бала потерена. Писали повторно нам сказали в течении 10 дней они расмотрят и пришлют смс о решении, зделали копию претензии. Ответа мы не получили а получили снова смс о задолжности что передадут колекторам. Сотрудники мтс не чего сказать не могут, кроме того как сим карта оформлена уже на другое лицо. Как быть?
Добрый день! Вам необходимо написать претензию в МТС не на их бланке. Отправить претензию заказным письмом с уведомлением. Написать жалобу в надзорный орган. И после ответа или истечения срока рассмотрения претензии обратиться в суд.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 99 из 47 430 Поиск Регистрация