Несправедливое отношение врача к лечению перелома пятки - права, наказание и необходимость помощи

Мой муж 1 апреля сломал пятку (осколочный перелом), ему наложили гипс. После первого приема, который был через неделю или две (уже не помню), врач не назначил никаких лекарственных препаратов для снятия отека. В это время нога у мужа сильно отекла и на ноге треснула кожа, в результате чего был кровоподтек, который стал тухнуть под гипсом. Через месяц, для контрольного снимка, гипс снимали сами с огромным трудом, так как в больнице, тот же врач, отказался снимать гипс по причине отсутствия воды, они не хотели марать руки. После снятия гипса, нога была черная с большим отеком, от кровоподтека ужасно пахло затухшей кровью. Снимок никаких хороших результатов не дал, но врач почему то посоветовал начинать разрабатывать ногу и потихоньку принаступать и сказал пить аспирин! Я была в ШОКЕ! Мы обратились к платному врачу, который тоже был в шоке и сказал, что потеряли много времени, и был очень удивлен, что наш врач не выписал препараты для снятия отека, так же он сказал, что отек не дает костям срастаться. В течении трех месяцев муж ходил на приемы и делал контрольные снимки, которые показывали, что кости не срастаются. 2 июля, муж пошёл на очередной прием, где ему дали направление на прохождение анализов, чтоб сделать заявку и поставить его на электронную очередь в Краевую больницу. В итоги, спустя почти месяц (а точнее 23 июля), мы узнаем, что врач не сделал заявку в районный центр, где должны были поставить его на электронную очередь. БЫЛ ПОТЕРЯН ЕЩЕ МЕСЯЦ! Уже месяц, без 6 дней, как мой муж с переломом пятки находится на больничном, он стоит в бюро по трудоустройству, никаких компенсаций не получает (так по истечению года лишают выплат). Средств к существованию уже просто нет. Но я о другом... Уважаемые юристы, я не раз обращалась к вам за помощью, и была всегда рада получить от вас профессиональную консультацию. Вот и сей час помоги те мне добиться справедливости, расскажите мне о всех наших правах в данной ситуации. Я обратилась в Министерство здравоохранения по Красноярскому краю, после чего они дозвонились до глав. Врача нашего района, после чего она позвонила мне и расспросила про всю ситуацию, но я не знаю и не уверенна, что понесет наказание лечащий врач за свое халатное отношение? Пока я писала это письмо, позвонил муж и сказал, что звонил ему хирург, сказав, что это он не отправил направление и просит его опять приехать и сделать контрольный снимок. Вот и представьте, мы живем в одном поселке, снимок нужно сделать в районе, а потом вернуться в свой поселок, и все это на костылях... ПОМОГИТЕ! Всем буду глубоко благодарна!