Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Возможно ли заменить телефон или отправить его в гарантийный ремонт из-за неисправности зарядки?

24.07.2015, 09:18
• г. Тверь

Вчера купил телефон, а сегодня нашел дефект: не работает зарядка. Могу ли я сегодня потребовать замену на другой? Или пошлют в ремонтную службу по гарантии?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Добрый день! По Закону N 2300-1 от 07.02.1992 (ред. от 05.05.2014) «О защите прав потребителей» замена товара 7-12 дней(ст.21), срок рассмотрения требований потребителя 10 дней(ст.22), права потребителя при обнаружении в товаре недостатков( ст.18). Если откажут пишите письменно претензию в магазин.После отказа или оставления без ответа претензии, идем в суд. Там взыскиваем понесенные убытки(стоимость товара и услуги юриста) + компенсацию морального вреда(ст.15) + штраф магазину. Как грамотно это сделать расскажу отдельно.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Тверь - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги