Как объяснить клиенту, что качественный продовольственный товар нельзя вернуть - разъяснение законодательства.

₽ VIP

Елена!

На продукты питания, и иные подобные товары (работы) изготовитель (исполнитель) обязан устанавливать срок годности - период, по истечении которого товар (работа) считается непригодным для использования по назначению.

Пункт 1 ст. 25 Закона PGG устанавливает, что обмену подлежат только!!!!!!!!!!!!!! непродовольственные товары.

Данное требование весьма обоснованно, так как продовольственные товары имеют определенный срок годности и обмену не подлежат.

ГК - Розничная продажа 492-505

Статья 502. Обмен товара

1. Покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!непродовольственного !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять купленный товар в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.

При отсутствии необходимого для обмена товара у продавца покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму.

Требование покупателя об обмене либо о возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.

2. Перечень товаров, которые не подлежат обмену или возврату по указанным в настоящей статье основаниям, определяется в порядке, установленном законом или иными правовыми актами.

Удачи!!!

АБ