У меня украли деньги с карточки по степенно сначала одну сумму потом другую, пошла в банк они сказали что это всё случилось из за того что у вас был подключен мобильный банк, написала претензию ответ они сказали за раннее то что подключен мобильный банк и интерне вместе на телефоне. Написала в полицию там сказали что следователь позвонит в течении 10 дней и за одно написала в прокуратуру. Прошёл месяц тишина не кто не звонит и не что не отвечает. Что в таком случае делать? (пыталась дозвониться в полицию узнать на счет заявления трубку не кто не берет номер дали 102 куда звонить)

Здравствуйте! Пишите жалобу в ЦБ

Как вернуть украденные деньги с карточки и получить помощь от правоохранительных органов?

Украли карту и сняли 10 000 грн - Оперативное расследование или бюрократический кошмар?

Украли карту и сняли деньги 10000, подали заявление в полицию. Прошло 2 месяца, тишина звоним нам не отвечают, ездили в полицию полная тишина, сказали найдут но тишина. Есть у них видео с человеком который снял деньги но все стоит на месте. Следователь размахивает руками, типо я не знаю я всего лишь следователь. Написали в прокуратуру, дали ответ что все в рамках закона, но это было месяц назад, заявление в полицию подали 26 июля.

Читать ответы (4)

Проблема со списанием двойной суммы через банкомат - как действовать и куда обратиться?

День добрый. Моё имя Георгий, у меня такая ситуация снимал деньги через банкамат сторонниго банка и было списана двойная сумма. После обращения в банк они сказали писать заявления, я написал оттого что снимал деньги снимал через банк партнер в ситуаций будут разбираться не меньше месяца, прошел месяц тишина я позванил сказали ответа еще нет, когда ответ придет мы вас про информируем через 10 дней я позванил снова они дали отрицатильный ответ по возвращению денижных средств на основание того что деньги были выданы в полном объеме. Из доказательств осталась смс от мобильного банка о списание средств сумма списана одна а остаток меньше. Подскажите как быть в этой ситуаций и куда обратица?

Читать ответы (4)

Мобильный банк не уведомил об операции и списал 10000 рублей с моей карточки - заявление в банк и полицию

Мобильный банк снял с карточки 10000 рублей не уведомив об операции. Заявление банку я написал приложив все чеки. Заявление в полицию писать на сбербанк-ведь это одна из услуг банка и выходит деньги украли из банка, т.к. у меня то их не было-они лежали в банке на карточке.

Читать ответы (1)

Вопросы по нарушению 230-ФЗ - звонки банка должнику и отказ от звонков третьим лицам

Если должнику звонит банк 2 раза в день уже звонил 1 раз автоответчик поговорил адрес банкаи какой банк и сбросил трубку. Второй раз в этот же день позвонил специалист этого же банка просто спросил может ли меня услышать, услышав в ответ, что это я он сбросил трубку. Я так понимаю согласно 230 фз банк может звонить 1 раз в день. А если они сами бросают трубки? И ещё если банку было направлено заявление об отказе звонков 3 лицам, в том числе и дом номер телефона. Может ли мне банк звонить домой. В каком случае тут идёт нарушение. Письмо было отправлено 5.12.2019

Читать ответы (4)

Как бороться с анонимными звонками исходящими из других регионов?

Как бороться с анонимными звонками? Мне несколько дней подряд на мобильный телефон звонят и молчат. Если я сбрасываю звонок, звонят снова, если же отвечаю-в ответ тишина. Пыталась звонить по этому номеру телефона с чужого телефона, оператор отвечает, что вызываемый номер не обслуживается. По интернету определила, что звонят из Московской области, а я проживаю в Красноярском крае. Как поступить правильно? Черного списка в телефоне у меня нет.

Читать ответы (1)

Бездействие следователя после кражи в больнице - куда обратиться для начала расследования?

У меня такой вопрос: у моего папы когда он лежал в больнице украли телефон, вызвав полицию он написал заявление, сказали будут расследовать и потом позвонят, но прошёл уже месяц, а звонка так и не поступило, я узнала номер следователя который ведёт это дело, но он не берёт телефон, дежурный говорит, что он постоянно где-то бегает по работе, но дозвониться мы не можем, скажите куда и к кому можно обратиться по поводу этого бездействия следователя, чтобы наконец-то начали искать кто совершил кражу?

Читать ответы (1)

Как определить владельца мобильного телефона, который постоянно звонит и сбрасывает вызовы?

Как можно узнать кому принадлежит номер мобильного телефона? Третьи сутки с перерывом час с небольшим входящий звонок с антиопределителем, трубку снимаешь, тут же сброс вызова. По детализации звонков было выяснено, что звонят с одного и того же номера +7-965-138-23-23 Как узнать, кто владелец номера, который уже достал и меня и супругу? Звонит поочередно, сначала на один номер, потом на другой Если звонить на этот номер, само собой, трубку никто не поднимает.

Читать ответы (1)

Что делать, если через интернет украли деньги с моей кредитной карточки и карточку заблокировали погасив задолжность

Через интернет у меня с кредитной карточки украли деньги. Написала заявление в полицию и в банк. Карточку заблокировала погасив СВОЮ задолжность кроме украденной суммы. Придётся ли мне погашать эту сумму по карточке?

Читать ответы (1)

Украли iPhone 6s - слепая зона и отсутствие следов, как узнать о ходе расследования?

Украли телефон по камерам не видно кто это сделал так как место где украли телефон слепая зона. Телефон был марки iPhone 6s. Забрали коробку от телефона с имей по учётной записи не нашли его. говорят выключен и все. и мне не звонит сам следователь и номер не оставил. Куда мне нужно звонить чтоб узнать на каком этапе моё дело.

Читать ответы (1)

Украли деньги с моей карточки - как вернуть деньги от банка?

У меня с карточки украли деньги (наверно мошенники), я написала претензию в сбербанк и заявление в полицию. Смс не приходило о снятии денег, позвонив на горячею линию, мне сказали, что у меня в этот день был отключен мобильный банк, а снятие денег, как мне сказали, были сняты через мобильный банк. Сегодня пришло смс, что банк ещё будет рассматривать мою претензию 30 дней. Скажите пожалуйста, банк должен мне выплатить обратно деньги?

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59