ИП оплатил ООО за товар (телевизор) по заранее выставленному счету платежным поручением 8100.00 руб. Были электронные письма об успешной оплате заказа и якобы отгруженном товаре. Дальше телефон недоступен и т. д. Мною отправлена претензия от ИП к ООО заказным письмом, которое не вручено из-за выбытия адресата. Какие мои дальнейшие действия? Есть фамилия и инициалы директора ООО, подписавшего счет, есть ОГРН и ИНН, хотя мне не удалось полностью открыть информацию о ООО. Спасибо.

Здравствуйте! Обратитесь в полицию с заявлением о мошенничестве

В данном случае Вы имеете право обратиться в прокуратуру о мошенничестве либо в суд. При этом возможно будет взыскать уплаченную сумму, пеню и затраты на юридическую помощь, если такова потребуется.

Как защититься от мошенничества при оплате товара ИП-ом через ООО?

Как защититься при мошенничестве - оплата товара, который не отправлен, закрытие сайта и недоступность продавца

ИП по счету оплатил ООО полную стоимость телевизора. Товар не отправлялся, мошенники. Сайт закрыли. Отправил заказным письмом претензию. Телефон сняли, возможно нет и адресата. Какие мои действия? Спасибо.

Читать ответы (3)

Проблема с заказом - Деньги оплачены, товар не отправлен, магазин не отвечает на запросы. Как вернуть деньги?

Сделал заказ в интернет магазине, оплатил товар по выставленному счету через Сбербанк онлайн (есть чек оплаты), товар в мой адрес не был отправлен. Написал письмо с реквизитами возврата платежа. Деньги не поступили на мой счет и магазин на письма не отвечает. Есть ли шанс вернуть деньги и что для этого нужно сделать? Спасибо.

Читать ответы (2)

В случае, если товар был нам доставлен вместе с товаро-транспортной накладной и счет-фактурой без счета на оплату товара?

Какие платежные документы я имею права потребовать от поставщика, в случае, если товар был нам доставлен вместе с товаро-транспортной накладной и счет-фактурой без счета на оплату товара? Наш главный бухгалтер требует от них счет, на основании которого будет производится оплата безналичным расчетом. Поставщик нам счет предоставить не может, поскольку все операции у них по поставке товара проходят только с двумя платежными документами, указанными мною ранее. Между тем, в договоре о поставке товара прописано четко, что оплата покупателем производится согласно высталенному поставщиком счету. Будьте добры, разъясните данную ситуацию. Кто же из нас прав и в каком нормативно-правовом акте можно получить ответ о платежных документах, какие и в каких случаях предоставляются? Заранее большое спасибо.

Читать ответы (1)

Что делать, если заказанная варочная поверхность не отправлена после оплаты банковским переводом, а телефон магазина недоступен?

Заказал варочную поверхность, оплатил 17.06 банковским переводом. Товар не отправлен, телефон магазина стал недоступен. Подскажите дальнейший порядок действий. Заранее спасибо.

Читать ответы (2)

Как поступить при невыполнении заказа интернет-магазином - подавать заявление в полицию или обращаться в суд?

В интернет-магазине заказал товар. Оплатил сразу картой всю сумму. На сайте при заказе было указано, что товар доставляется покупателю в срок до 21 календарного дня. Месяц ждал товар, не дождался, потом еще месяц требовал аннулировать заказ. Аннулировали и теперь в личном кабинете магазина исчезли все данные о заказе. Трубку не берут, на электронные письма не отвечают. 10.02 была отправлена претензия заказным письмом с уведомлением. Получено письмо 21.02. В ответ тишина. Магазин существует физически, есть юрлицо. Вопрос: обязательно подавать заявление (по факту мошенничества) в полицию, или можно сразу в суд, и какой?

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги за неотправленную партию товара поставщиком из другого региона? Помощь нужна!

Я оплатила партию товара поставщику (ООО) из другого региона по выставленному им счёту. Товар поставщиком не был мне отправлен. Как вернуть деньги? Как действовать? Помогите, пожалуйста!

Читать ответы (3)

Что делать

Оплатил товар в интернет магазине, есть счет, оплата через банк, на электронные письма не отвечают, мой телефон в черном списке (сбрасывается) - мои действия? Есть скрины сайта, переписка, выписка из банка о проведении платежа, счет на оплату.

Читать ответы (2)

Как вернуть деньги за товар, который не был доставлен и ООО прекратило свою деятельность?

Заказал по интернету и оплатил стоимость товара через банк по выставленному счету. Товар не поставлен, деятельность ООО прекращена. Как вернуть деньги?

Читать ответы (1)

Вопрос о возврате средств или поставке товара - куда направить заявление для принуждения ООО?

Мы произвели перевод денежных средств от ИП по счету, выставленному ООО, в счет оплаты товара. Без договора. Товар не поставлен в течение 20 дней, ООО на звонки и электронные сообщения не отвечает. В какой орган писать заявление для принуждения ООО в возврату средств или поставке товара по оплаченному счету.

Читать ответы (1)

Как разрешить спор с покупателем, который самовольно оплатил заказ в интернет-магазине в период его неработоспособности?

Покупатель сделал заказ товара через корзину магазина. На момент этого заказа магазин не работал (был отключен телефон и на сайте была информация о том, что заказы не принимаются). В письме которое автоматически сайтом было отправлено этому покупателю был указан выбранный им товар, сумма к оплате, выбранный им способ оплаты и ниже указано что оплату следует совершать только после того как с ним свяжется менеджер. Этот человек самовольно оплатил товар, посчитав это письмо одобрением к совершению оплаты (как я понимаю). Через пол года меня (владельца интернет-магазина) вызывают в милицию и говорят о возбужденном уголовном деле, мол я обманным путём присвоил её деньги. Указывается, что она писала на электронный адрес с просьбой вернуть деньги. Но я в то время эти письма не читал, отправлял их в корзину, поскольку не принимал заказы и вообще ими никак не занимался. Как быть, подскажите пожалуйста?

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59