Задержка поставки фасадов кухни - возможна ли компенсация и какая?
Мною была заказана кухня, внесена предоплата-корпус кухни и столешницу поставили вовремя а фасады задержали на 50 дней. Хотела узнать положена ли мне компенсация и какая.
Здравствуйте. Вы вправе предъявить уплаты неустойки в размере 3% от суммы заказа за каждый день просрочки.
СпроситьЗдравствуйте!
Предъявляйте претензию Покупателю, неустойка за задержку сроков исполнения обязательства может быть предусмотрена договором и законом (Закон "О защите прав потребителей").
СпроситьГалина, вы можете потребовать неустойку, компенсацию морального вреда.
Для начала предъявите досудебную претензию. А если ваши требования не удовлетворят, то смело в суд с иском о защите прав потребителей.
Но чтобы вам помочь, необходимо смотреть ДКП, он у вас на руках?
СпроситьЗдравствуйте! Вы можете требовать выплаты неустойки в размере 0,5% от цены товара за каждый день просрочки (п. 3 ст. 23.1 Закона о защите прав потребителя). То есть 12 500 в данном случае. Направляйте продавцу претензию, в случае отказа обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителя, взыскивая заодно моральный вред и штраф.
СпроситьЗаказали кухню 25.04.16.выбрали цвет гарнитура и столешницы, дата окончания работ назначена была на 27.06.16,предоплату взяли 50% и мы подписали договор, сдела фото фасадов, столешницы и отправились покупать материалы для ремонта на кухне!25.07.16 нам позвонили и сказали, что кухня готова! Когда мы пришли на осмотр кухни, сразу стало понятно, что столешница не та,оказывается дизайнер вписал нам в договор совсем не то,что мы выбирали, а подпись наша стоит! Как быть? Воспользовались, что мы не знаем кодов столешниц подсунули нам непонятно что! как быть?
Я заказала кухню. Срок исполнения 4 июля 2016, но установили кухню 15 июля. По факту выяснилось, что столешница на мою кухню не была доставлена к моменту установки кухни, и не подошел один фасад (отправили на перезаказ). По факту кухня не доделана, а сегодня уже 23.08 2016. В итоге могу ли я получить пени за просроченную поставку не полную установку кухни, и как правильно их просчитать? Акт приемки не подписан.
Купила кухню, на словах пообещали что столешница будет в комплекте. В товарной накладной только корпуса и фасады, столешница не прописана. Сумма оплачена по накладной. Привезли все по накладной без столешницы. Но продавец заверяла что будет столешница тоже. Обязан ли продавец выдать мне столешницу, если в накладной ее нет?
Я мать одиночка нахожусь в декретном отпуске прожиточный минимум меньше нормы в молочной кухни отказали сказали что ребенок здоров и нам не положена молочная кухня, а ведь по закону детям до 2 лет положено молочная кухня или компенсация за молочную кухню если нет молочной кухни.
Заказали кухню, заключили договор, есть общая сумма кухни. Вправе ли покупатель затребовать полную расшифровку стоимости? Сколько стоит столешница, сколько стоят фасады, сколько стоят корпуса и т.д. ?
Заказал кухню у ИП. Кухня по договору должна была быть доставлена 04.12, а пришла 12.12. Помимо этого, не пришла столешница и мебельные ручки, фасады пришли с вертикальным рисунком, а заказывали с горизонтальным. Поставщик не предупредил что кухня придет в таком виде. Само помещение кухни в квартире ко дню доставки и сборки было полностью подготовлено (сделан ремонт, убрана старая кухня и раковина). Исходи из сложившейся ситуации нам доставлены неудобства в связи с отсутствием кухни в квартире. В день доставки была подписана накладная и отдана оставшаяся часть суммы за кухню. Отсутствие некоторых элементов кухни и неверные фасады были обнаружены по приезде сборщика мебели в день доставки.
Подскажите пожалуйста как поступить в сложившейся ситуации и чего можно добиться от подачи претензии на ИП?
Купил кухню с дефектом - пеня берется за стоимость всей кухни или только за угол мойки и столешницу?
Купил кухню договор купли продажи кухня состоит из столешницы угол мойки и шкафов везде своя цена. Угол мойка и столешница не подошла по вине фабрики. Написана рекламация на замену. Все сроки прошли. Скажите пожалуйста пеня берется за стоимость всей кухни или Этих частей.
Суть проблемы такова. Заказали у частника кухню 18.08.16 г., заключили договор, согласно которому кухню должны были установить в течение 30 рабочих дней. По истечению 30 дней, были установлены только корпуса, а фасады задержались аж на 5 месяцев. В итоге, 23.01.17 пришли не те фасада, которые мы заказывали, кухню до конца не установили, верхние фасады перепутаны и отсутствует нижняя дверь под духовкой.
Подскажите, пожалуйста, план действия в такой ситуации? Частник отказывается возвращать предоплату 70% (55 тысяч рублей), и теперь просто не берет трубку. Кухня осталась в недоделанном виде.
Заказала кухню, привезли без одного фасада и с браковоной патиной на фасадах, но об этом сразу умолчали. Я изначально согласилась просто подождать недостающий фасад, но через месяц привезли фасад другой, неподходящий к кухне, таким образом перезаказывали три раза, и каждый раз привозят не то! договор на кухню заключила 7 января 2016 года, все деньги сразу были заплачены, а это 120 тыс. рублей! Сегодня уже 25 августа, они предлагают мне новые фасады, или вернуть только половину от стоимости кухни! Подскажите пожалуйста как я могу вернуть свои деньги? Все нервы оставила на этих продавцов!
Купили кухню, нам ее привезли и собрали люди от магазина, стали мы ее устанавливать и заметили уйму недостатков, сколы, трещины, царапины, вздулась от воды столешница, что делает невозможным эксплуатацию кухни по-назначению, вид у этой кухни подержанный! Как нам поступить, если мы хотим вернуть деньги, а кухня встраиваемая, и уже сделаны вырезы под раковину и под плиту в столешнице?