Проблемы с закрытием кредита в Хоум Кредит Банке - поступают требования об оплате несуществующего долга

Полтора года назад брала кредит в банке Траст, год назад решила оплатить его полностью, позвонила на горячую линию, где мне сообщили полную сумму долга. Я оплатила, через полгода начали приходить смс, в которых были указаны сумме к оплате. По горячей линии ответили, что я не полностью погасила кредит и поэтому начислены проценты, хотя я неоднократно после погашения звонила в банк, и меня заверили, что кредит закрыт. Как мне поступить в данной ситуации?

Была задолженность в банке (около 5000 руб.). Позвонила на горячую линию, чтобы узнать сумму долга. Сказали, что банк расторг договор в одностороннем порядке, договор мой закрыт и банку ничего не должна (так сказал оператор горячей линии в банке). Спросила, куда ушел мой долг, сказали, что никаких данных у них нет (потому что если бы передали долг в другую организацию, то у них бы он высветился). Какие должны быть дальше мои действия?. Справку о закрытии договора и о состоянии счета у них потребовала. Спросила, кому мог быть передан мой долг, но оператор ответил, что таких данных у них нет? Как узнать где мой долг?

Взял кредит в размере 25000 рублей в банке-Дальневосточный филиал ОАО КБ ВОСТОЧНЫЙ, платил как пологается. В 2013 году взял выписку - расчет сумм задолжности по КК-сумма для полного досрочного погашения указана 23181,75. 2013 год платил ежемесячно по 2000. 31.10.2013 решил закрыть кредит полностью, позванил оператору, назвали сумму для полного погашения-27341.71. оплатил в тот же момент, через три дня звонил оператору-задолжность нет, кредит погашен (так сообщил оператор). прошел меся и начались звонки-я снова должен. Пытаюсь узнать сумму-разные операторы называют разные суммы-от 300 рублей до 5000 рублей, на вопрос откуда взялась задолжность-внятного ответа не получил. Написал на сайт банка, ответа не получил. Посетил фелиал нашего города-милая девушка сказала - звоните в банк. Сегодня получил письмо от ОАОВосточный экспресс банк адрес 675000, Амурская область, г Благовещенск, пер СВ.Иннокентия,1-в котором сообщается что на 21.01.2014 моя задолжность перед банком составляет 26100,47. Все мои обращения в банк по телефонам 8-800-100-80-10 ни к чему не приводят. Помогите разобраться с проблемой. Что мне делать и как поставить банк на место. Операторы начали звонить мойм знакомым (я так понимаю тем кто брал кредиты в банке и живущем в городе, и так обнаружили знакомых) и давить на меня. Вся ситуация неприятна. Помогите.

Была задолженность в банке (около 5000 руб.). Позвонила на горячую линию, чтобы узнать сумму долга. Сказали, что банк расторг договор в одностороннем порядке, договор мой закрыт и банку ничего не должна (так сказал оператор горячей линии в банке). Спросила, куда ушел мой долг, сказали, что никаких данных у них нет (потому что если бы передали долг в другую организацию, то у них бы он высветился). Какие должны быть дальше мои действия?. Справку о закрытии договора и о состоянии счета у них потребовала. Что дальше?

В октябре 2013 года я взяла кредит в размере 120.000 рублей в банке Траст, через месяц пошла его погасить: оператор выписал документ о внесение денег на счет для погашения кредита, перед внесением денег в кассу, нужно сделать звонок оператору, что бы он назвал точную сумму для полного погашения кредита, что я и сделала; набрала горячую линию-оператор произнес мне сумму 121.445,45 копеек именно эту сумму я внесла в кассу банка. Отдала приходный ордер оператору и она попросила меня зайти в банк через 3-4 дня для того, чтобы полностью удостоверится, что сумма полностью поступила на счет. Через 4 дня я пришла в банк, оператор сказал мне, что сумма вся на счете и я должна написать заявление о закрытии счета, что я и сделала. Мне сказали, что все хорошо и кредит погашен и счет закрыт. На руках остался квиточек о погашении этой суммы. Прошло три года и в понедельник 14.03.16 мне звонят из главного офиса банка Траст из г. Москвы и просят меня оплатить очередную сумму платежа за этот кредит! Ссылаясь на то, что счет мой не закрыт, кредит не погашен и на сегодняшний момент я должна банку 65.000 рублей! Якобы я просто внесла деньги на счет и их списывали каждый месяц по сумме ежемесячного платежа, а когда деньги закончились, решили сообщить о долге мне. Документы по этому кредиту конечно у меня не сохранилась, прошло 3 года! Я позвонила в банк и спросила как быть мне в этой ситуации: получила ответ, что все разговоры по горячей линии у них записываются, что если ошибочно оператор назвал не ту сумму, долг с меня спишется. Пошла в банк, написала заявление на разбирательство этого дела и получала ответ, что сумма мною была внесена не полностью, не хватало 92 рубля до полного погашения, поэтому они счет и не закрыли, проверить звонки и оператора не предоставляется возможности, и лучший выход заплатить в банк 65.000 и все! Что мне делать в этой ситуации?

У меня был кредит взят в 2008 году, последний платёж был закрыт в 2011 году, видимо остался какой-то остаток по кредиту, т.к. совершая платёж я не уточнила в банке точную сумму остатка. Сейчас я проживаю в Ставропольском крае, а кредит брала в Приморском крае. С начала января стали звонить коллекторы, говорят, что у меня долг по данному кредиту 7400 рублей. Срок давности истёк, т.к. прошло более трёх лет с даты последнего платежа. Я звонила в банк на горячую линию, там мне пояснили, что неверно был сделан последний платеж и долг действительно составляет 7400 р., но то что они отдали долг коллекторам ничего не сказали, дали адрес банка в Ставрополе, сказали там всё узнать. Так вот такой вопрос: кому я теперь должна, банку или коллекторам, и что будет если я не оплачу данную заложенность, т.к. прошел срок давности? И нужно ли вообще идти в банк, если мне уже звонят коллекторы? Надеюсь вы поможете разобраться с данным вопросом. Заранее спасибо.

Я брала кредит в банке Русский стандарт. В декабре внесла частично досрочное погашение. В январе 2015 г пришла попросила сказать сумму для полного досрочного погашения кредита. Я внесла названную сумму. Мне сказали что договор закрыт. Я позвонила в банк, там мне подтвердили что договор закрыт. 3 сентября мне пришло см оповещение о том что я должна внести очередной платеж. Я пошла в банк разбираться. Они смотрели сказали что договор в январе был закрыт, но в мае его заново открыли. Я написала заявление что бы разобрались в чем дело. Позвонила по их горячей линии. Там сказали, что из за не корректной работы программы вышла ошибка. Банк пересчитал и стали просто с досрочного погашения снимать ежемесячный платеж. Меня об этом не оповестили. Я спустя 9 месяцев предъявили счет на оплату. Что мне делать идти и платить? Я ждумаю их ответа, но рассмотрение заявления будет длиться до 30 дней и сотрудники банка сказали что банк имеет право начислять не устойку. Единственное что я не сохранила чеки, но у меня есть распечатка оплаты. Что делать платить либо идти в суд? Или бесполезно что то доказывать? Спасибо большое!

Помогите немного разобраться. Два года назад брала потребительский кредит вРенессанс Кредит Банке. Первые пол года по платежам всё было вовремя, потом в связи с переменой места работы пошли просрочки и стали натекать безумно большие пенни. По возможности старалась гасить частично, но в итоге пенни стали натекать и на те пенни и общая задолженность вместо 12 тыс стала составлять в скором времени уже 28. Как то раз попыталась связаться с банком, в декабре 2014, мне сказали - оплатите сейчас ровно 12500 и тогда не нужно будет оплачивать пенни, у нас акция. Я уточнила о оператора - за какой период я могу это сделать, так как для меня 12500 это достаточно большая сумма? Оператор сказала - Вы можете оплатить несколькими платежами в ближайшие 2 недели. Первый платеж я совершила через 2 дня на сумму 7500, а второй на 5000 примерно через полторы недели. Позвонила оператору, она сказала - Платеж прошел, но в акцию вы уже не попали так как сроки истекли и видимо предидущий оператор вам дал неправильную информацию, у вас долг. Я перестала платить с тех пор, так как посчитала это обманом, к тому же эти 12500 я и так заняла у родственников, которым теперь тоже должна. Месяц назад мне приходит письмо из банка о том, что общая сумма задолженности на данный момент составила порядка 60 тыс (из них по моим подсчетам только 12000 реального долга, все остальное пенни). Я посоветовалась с другом, у которого ранее была подобная проблема в другом банке, он посоветовал обратиться к юристу, который сможет заявлением в суд анулировать проценты и раскидать основной долг в виде рассрочки. Я обратилась к юристу за консультацией, но он мне сказал - так как у вас в кредитном договоре указано расторжение только по согласованию сторон, это будет сделать невозможно. Скажите пожалуйстакак мне более грамотней поступить в данной ситуации, так как такие огромные штрафы я даже чисто из принципа не собираюсь платить.

Я взял кредит в банке ЗАО Русский стандарт по началу оплачивал его исправно как положено ежемесячно вносил сумму плотежа. После случилась следующая ситуация потерял работу и не смог вносить ежемесячные плотяжи приходил в банк и обьяснял им сложившуюся ситуацию. Прошло 3-4 месяца с момента как я не стал оплачивать по кредиту. По истечению этого времени я пришёл в банк узнать об задолжности по кредиту что бы оплатить его полностью, но банк не предоставил мне информацию по моей задолжности сказали что информация закрыта и только дали номер телефона (горячей линии) . Я сразу позвонил по номеру телефона (горячей линии) но и там мне был дан ответ что информация закрыта и дали номера телефонов ООО Агенство по сбору долгов как позже выяснилось. Через день пришло уведомление от коллекоторов начелись постоянные звонки и смс на мобильный телефон. Я готов оплатить задолжность по кредиту но не колекторам а самому банку ЗАО Русский стандарт но банк не идёт со мной на контакт и не даёт не какой информации. Что мне делать в сложившейся ситуации? Заранее огромная благодарность всем кто ответит на сложившуюся ситуацию.

Я просрочил срок оплаты за август, до 20 числа не заплатил ежемесячный платёж,пришёл платить 1 сентября, оплатил сколько сказали в кассе банка, сегодня пришел оплачивать за сентябрь месяц, мне говорят у меня просрочка за август 1300 руб. спросил откуда, сказали звонить на горячую линию, звоню, говорят просрочка 1007 руб., больше ни какой информации, говорят обращяйтесь в банк, звоню в банк где я только что оплачивал, говорят задолжность 900 руб с копейками, как только я им сказал что по горячей линии сказали 1007 руб. у них тоже так же стало, приходи говорят пиши заявление.