Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Сломался экран нового телефона из магазина DNS - требуется замена или экспертиза?

28.07.2015, 17:55
• г. Магнитогорск

Купили мужу в магазине DNS телефон. Сломался экран, муж говорит что когда его заряжал телефон сильно нагрелся он его выключил, а когда включил экран сначала дребезжал, а после начал течь (т.е. чернеть в углу около гнезда для зарядки). С покупки телефона не прошло еще и 14 дней. Пришли в магазин сказали что это механичаское повреждение, но можно отправить на экспертизу на 45 дней в Екатеринбург. Я отказалась, т.к. слышала много историй о том что их там часто специально ломают. Скажите позакону мы можем потребовать замены аппарата (пока не истекло 14 дней) или обязательно нужно провести экспертизу?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Магнитогорск - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги