Проблемы с оплатой интернета через терминал - как защитить свои права и получить компенсацию
₽ VIP

18.03.2009, 18:24

• г. Донской

Оплатил услуги интернет провайдера через платёжный терминал. Прошло уже 3 недели, но деньги всё ещё не дошли до получателя. Неоднократные обращения в службу поддержки, телефон которой указан на чеке, результатов не дали. Ответ во всех случаях один: "Ваша заявка зарегистрирована, вашим вопросом занимаются. Ожидайте поступления средств или звонка наших специалистов. Сколько осталось ждать, не знаем. С тем, кто знает, соединить не можем. Телефонов наших руководителей не знаем. Юридический адрес организации не знаем. Можете написать жалобу на по E-mail".

Жалобу написал, естественно она осталась без ответа. В итоге 3 недели я не могу пользоваться услугой, которую честно оплатил. Кроме того, провайдер собирается расторгнуть со мной договор, так как фактически услуга не оплачена в срок. Если это произойдет, я буду вынужден вновь стоять в очереди на подключение к интернет несколько месяцев.

Подскажите пожалуйста, как заставить владельца терминала выполнить свои обязательства либо вернуть деньги? Могу ли я рассчитывать на выплату неустойки? Если да, то в каком размере и от какого дня вести отсчет просрочки платежа? И, наконец, можно ли моем случае потребовать компенсации морального вреда?

Читать ответы (3)

Ответы на вопрос (3):

Юрист

8 800 505-91-11 5.0

18.03.2009, 19:50,

г. Новоузенск

Алексей эту контору можно вычесть по ИНН в чеке через налоговую...потом у них должен быть договор аренды..с владельцем помещения где стоят терминал..не выяснив что это за фирма трудно решать последующие вопросы....

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юрист

8 800 505-91-11 5.0

20.03.2009, 09:08,

г. Новоузенск

Алексей на основании п.7 ст.28 ГПК РФ вы можете подать иск по месту жительства как потребитель услуг..

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Автор вопроса

Алексей

19.03.2009, 17:35,

г. Донской

Уважаемый Виктор Валерьевич, я думаю, что найду способ собрать информацию о конторе, поэтому прошу Вас ответить на остальные вопросы. И ещё, могу ли я по этим вопросам обратиться в суд по месту жительства ?

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 33 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO