Производитель несет ответственность за некорректно собранную арку - как вернуть или заменить товар?
Купили арку. Стали собирать, а она оказывается разной комплектации (был установщик с магазина и сам об этом сказал). Возвращать деньги продавец не собирается, так как верхняя часть арки уже склеена. Менять также отказывается. Подскажите как поступить?
Обрый день!
Помогите, пожалуйста, разобраться вот в каком вопросе.
В магазине приобрели арку в квартиру. Пока черед дошел до арки (был ремонт основной в квартире), оказалось, что арка бракованная. Установщик, который ее собирал, уже собрал верх арки, в процессе работы обнаружил расхождения (не верна оказалась комплектация). Позвонили в магазин, где ее приобретали, на что продавец ответил, что пришлет своего установщика.
Пришел установщик магазинный и подтвердил не верную комплектацию. Сказал, что установить ее не возможно и вернуть ее обратно тоже нельзя, так как арка наполовину собрана. Как быть? Правомерны ли его действия? Как поступить в данной ситуации? Должен ли магазин возместить компенсацию?
Напишите претензию в магазин, потребуйте комплектации арки.
Статья 480.Гражданского кодекса Последствия передачи некомплектного товара
1. В случае передачи некомплектного товара (статья 478) покупатель вправе по своему выбору потребовать от продавца:
соразмерного уменьшения покупной цены;
доукомплектования товара в разумный срок.
2. Если продавец в разумный срок не выполнил требования покупателя о доукомплектовании товара, покупатель вправе по своему выбору:
потребовать замены некомплектного товара на комплектный;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.
3. Последствия, предусмотренные пунктами 1 и 2 настоящей статьи, применяются и в случае нарушения продавцом обязанности передать покупателю комплект товаров (статья 479), если иное не предусмотрено договором купли-продажи и не вытекает из существа обязательства.
СпроситьПомогите, пожалуйста, разобраться вот в каком вопросе.
В магазине приобрели арку в квартиру. Пока черед дошел до арки (был ремонт основной в квартире), оказалось, что арка бракованная. Установщик, который ее собирал, уже собрал верх арки, в процессе работы обнаружил расхождения (не верна оказалась комплектация). Позвонили в магазин, где ее приобретали, на что продавец ответил, что пришлет своего установщика.
Пришел установщик магазинный и подтвердил не верную комплектацию. Сказал, что установить ее не возможно и вернуть ее обратно тоже нельзя, так как арка наполовину собрана. Как быть? Правомерны ли его действия? Как поступить в данной ситуации? Должен ли магазин возместить компенсацию?
Для возврата арки необходима письменная претензия на основе норм ЗоЗПП. Документы о покупке сохранились?
СпроситьУ меня такой вопрос: некоторое время назад я заказала в магазине арку из дереву в древной проем. Продавец записал размеры арки - длинну, ширину и высоту на бланк заказа, я заплатила деньги. Когда арка была готова, я ее забрала из магазина (она была в разобранном виде). Дома, когда арку стали собирать, оказалось, что она шире на 10 см и соответственно не подходит. Я отвезла ее обратно в магазин и попросила переделать, на что мне ответили, что это я ошиблась и сказала неправильно размеры. Но размеры записаны правильно, у меня остался бланк заказа. В магазине объяснили это тем, что имелись ввиду внутренние размеры, а не внешние. Но продавец мне этого не объяснял при заказе. В итоге мне отказывются возвращать деньги и переделать отказываются, говоря, что я сама виновата. Подскажите, что мне делать?
Здравствуйте,уважаемая Елена!
Вам необходимо обратиться в магазин с письменной претензией на обмен товара, либо возврат уплаченных денег, либо на устранение недостатков.Указав,что в противном случае намерены обратиться в орган по защите прав потребителей и в суд и в этом случае расходы магазина возрастут.
Если возникнут вопросы- пишите
СпроситьСитуация следующая: в доме есть арка, причем въезд со двора в нее обычный - ответвление от проезда вдоль дома, а вот со стороны проспекта из арки выезжаешь на тротуар. Получается, что сквозное движение через арку не разрешается.
Этим стал пользоваться автовладелец - ставит свою машину в арке.
Подскажите, нарушает ли он ПДД или иные правила и если да, то как решить вопоос?
Он не должен перекрывать свободный проезд. Вызывайте ГИБДД и пусть оформляют на него протокол.
С уважением.
Спросить
Наиболее верно определять данную территорию, как "прилегающая территория", в соответствии с ПДД РФ.
"Прилегающая территория" - территория, непосредственно прилегающая к дороге и не предназначенная для сквозного движения транспортных средств (дворы, жилые массивы, автостоянки, АЗС, предприятия и тому подобное). Движение по прилегающей территории осуществляется в соответствии с настоящими Правилами.
Смотрим далее ПДД, пункт:
12.1. Остановка и стоянка транспортных средств разрешаются на правой стороне дороги на обочине, а при ее отсутствии - на проезжей части у ее края
Стоянка на краю тротуара, граничащего с проезжей частью, разрешается только легковым автомобилям, мотоциклам, мопедам и велосипедам в местах, обозначенных знаком 6.4 с одной из табличек 8.4.7, 8.6.2, 8.6.3, 8.6.6 - 8.6.9.
12.4. Остановка запрещается:
в местах, где транспортное средство сделает невозможным движение (въезд или выезд) других транспортных средств или создаст помехи для движения пешеходов (в том числе в местах сопряжения проезжей части и тротуара в одном уровне, предназначенных для движения маломобильных граждан);
Фактически, если ширина арки позволяет поместиться двум ТС, то паркуясь там, необходимо оставлять место для проезда другого ТС, прижавшись к краю арки.
Кроме того, учитывая, что тротуар с внешней стороны дома граничит с линией фасада дома с внешней стороны (где начинается арка) - там вообще нельзя вставать в отсутствие знаков специальных.
Кроме того, можно ссылаться на то, что он загораживает проход для граждан.
Привлечь водителя за нарушение ПДД будет ооочень сложно. Это мы тут - юристы. А в ГИБДД набирают по объявлению, после армии. Буду рассказывать сказки о том, что "это территория дома тут ПДД не действуют".
Что делать?
Это территория вашего МКД, общая. Вы можете определять порядок пользования ей. Собирайте собрание собственников, принимайте решение о том, что в арке парковаться нельзя.
Кроме того, имеются еще и нормы, по которым стоянка возле окон нельзя из-за воздействия выхлопов, арка - это не то, что возле окон, это "внутри" дома фактичекски.
СпроситьЯ изобразил схематично.
С учетом, что арка широкая на 2-3 машины.
Если арка шириной 2 метра, то никак нельзя ставить, авто в любом случае перекрывает вьезд в нее, а в глубину ее нельзя поставить, т.к. близко к тротуару. Но при этом, подьехать туда можно, соответственно если чью то такую возможность исключил - значит перекрыл возможность движения.
СпроситьУ меня салон красоты, который располагается в многоквартирном доме (вход в салон красоты расположен в арке многоквартирного дома, данная арка является проездом на территорию общего двора. В конце арки со стороны двора установлены ворота, они отделяют арку и двор, сама же арка ничем не ограждена от прилегающей к ней улицы. Каждый проходящий мимо может зайти в арку...). Соседка которая живет в данном доме постоянно пишет жалобы в администрацию и участковому что якобы работники салона красоты постоянно курят и распивают спиртные напитки в арке. На самом деле работники не курят и не распивают спиртные напитки не в арке не на территории общего двора (арка является проходным местом и ничем не отгорожена). Вот в очередной раз меня вызывают в администрацию. Я постоянно показываю фотографии арки, мусора который там валяется, постоянно объясняю что нам невыгодно курить в арке потому что там располагается входная дверь нашего салона, зачем нам отпугивать клиентов... Мне выносили уже предупреждение, сказали что наложут штраф, а он немаленький... мы же по сути нивчем не виноваты... Подскажите пожалуйста что мне делать?
Мной был заключён договор на оказание услуг о установлении арки. Организация привезла арку, но арка оказалась БУ. Какие мной должны быть предприняты действия? Стоит ли подавать претензию?
Здравствуйте. Конечно в рамках закона о защите прав потребителей необходимо подать претензию.
Спросить
Здравствуйте.
Да, если Вас изначально не предупреждали о том, что товар был в употреблении.
Претензию подавайте на основании ст.ст.10,12 Закона о защите прав потребителей.
СпроситьДом два заезда один их них арка. С одной стороны арки бардюр а с другой нет его. нарушаю ли я ПДД если езжу через арку.
Помогите разобраться! Мною была заказана межкомнатная арка, срок поставки около 3 недель. В назначенный срок мне позвонили из магазина, сообщив о том что мой заказ прибыл. Когда я пришла в магазин, продавцы сказали, что к сожалению пришла арка не той модели, что я заказывала. Произошла ошибка на производстве. Мне предложили либо забрать ту что пришла или же ждать еще около 3 недель, магазин обещает отправить не тот заказ обратно и привезти уже изначально заказанную мной арку. Естественно я согласилась подождать. Так как привезенная арка уступала в сложности дизайна заказанной мной. Привезенная была слишком проста. И вот по истечению еще 3 недель поступил звонок из магазина-вашу арку привезли. Я забрала арку. Дома я стала собирать ее не сразу, примерно через неделю после покупки. Открыв коробки я обнаружила что там лежит снова не моя арка, а та, которую они привезли сначала! И к моему удивлению даже она не соответствовала комплектации. Не хватало деталей! Завтра же собираюсь идти в магазин и выяснять причину многочисленных ошибок! Пожалуйста подскажите, как правильно говорить и вести себя в данной ситуации? На что я могу рассчитывать?
Здравствуйте. Вам необходимо подать претензию в магазин и требовать либо возврата денег или замены данной арки на ту которая была в заказе. Если в течении 10 дней с момента получения претензии они не выполнят Ваши требования. Необходимо идти в суд. Взысканию подлежат Денежные средства оплаченные за товар, пени и штрафы, возмещение оплаты услуг юриста, и 50% от стоимости товара в бюджет Правительства.
СпроситьДобрый день! Парковка в арке жилого дома! Разрешена ли? Есть заезд в арку, арка сквозная, есть выезд с другой стороны двора, знаков дорожного движения либо каких то обозначений пожарного проезда нет.
Здравствуйте. Согласно п. 12.8 ПДД водитель может покидать свое место или оставлять транспортное средство, при условии, если им приняты необходимые меры, исключающие самопроизвольное движение транспортного средства или использование его в отсутствие водителя.
Однако согласно п. 12 4. ПДД, остановка запрещается в местах, где транспортное средство закроет от других водителей сигналы светофора, дорожные знаки или сделает невозможным движение (въезд или выезд) других транспортных средств, или создаст помехи для движения пешеходов. Запрещается (п. 17.2 ПДД) стоянка с работающим двигателем, а также стоянка грузовых автомобилей с разрешенной максимальной массой более 3,5 т вне специально выделенных и обозначенных знаками и (или) разметкой мест.
Требования данного раздела распространяются также и на дворовые территории (п, 17.4 ПДД).
Кроме того, согласно ПРАВИЛАМ ПОЖАРНОЙ БЕЗОПАСНОСТИ В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ (ППБ 01-03), пункт 23:
Дороги, проезды и подъезды к зданиям, сооружениям, открытым складам, наружным пожарным лестницам и водоисточникам, используемым для целей пожаротушения, должны быть всегда свободными для проезда пожарной техники, содержаться в исправном состоянии, а зимой быть очищенными от снега и льда.
Согласно обоим документам, нарушителя за данное нарушение полагается немаленький штраф, а так же эвакуация автомобиля на спец. Стоянку с последующим недешёвым вызволением авто оттуда.
Спросить
Парковка в арке жилого дома может создать препятствие для въезда служебного автотранспорта: мусоровоз, скорая помощь, пожарная машина. Так, в соответствии с п. 12.4. Постановление Правительства РФ от 23.10.1993 N 1090 (ред. от 26.10.2017) "О Правилах дорожного движения" Остановка запрещается в местах, где транспортное средство закроет от других водителей сигналы светофора, дорожные знаки или сделает невозможным движение (въезд или выезд) других транспортных средств, или создаст помехи для движения пешеходов.
СпроситьВопрос 9 ИЮНЯ 2015 года была куплена межкомнатная арка. 28 июля решили поставить, но она не подходит так как в магазине были поменяны крепления и она склеена то есть из двух арок была собрана одна, получается что брак. Магазин отказывается устранять свои неполадки. Что делать? И как поступить?
Подайте письменную претензию с описанием недостатков. Заявите требования замены товара или возврата денег. Если в течение 10 дней не удовлетворят - обращайтесь в суд
Спросить
