
Жалоба на обнаружение камня в буханке Зернового Хлеба, каковы дальнейшие действия?
27 июля в магазине Пятерочка была приобретена буханка Зернового Хлеба. Сегодня утром, 29 июля, при употреблении в пищу последнего кусочка хлеба, последовал жуткий скрежет зубов, и был обнаружен посторонний предмет-небольшой камень черного цвета. Как результат-скол эмали зуба.
Если бы не повреждение зуба, не стала бы заострять внимание.
Скажите, пожалуйста, куда следует обращаться? Кто виноват-магазин или производитель? К кому предъявлять претензии?
P.S. запись в жалобную книгу не производила, в виду отсутствия чека.
Здравствуйте! Обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор
СпроситьЗдравствуйте! Виноват производитель. Обращайтесь в РОспотребнадзор
СпроситьПодавайте жалобу в РОспотребнадзор.
Порядок обращения в Роапотребнадзор, согласно административному регламенту:
3.2. Письменные обращения в территориальный орган, подведомственное учреждение Роспотребнадзора направляются по соответствующим адресам, сведения о которых, а также телефонные номера и адреса электронной почты для направления письменных обращений которых размещены на сайте Роспотребнадзора в информационно-телекоммуникационной сети Интернет: www.rospotrebnadzor.ru.
В письменном обращении гражданином в обязательном порядке указывается либо наименование государственного органа, в который направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.
3.3. Предоставление информации по вопросам регистрации письменных обращений, поступивших в центральный аппарат Роспотребнадзора, осуществляется по следующему графику:
понедельник, вторник, среда, четверг - с 13.00 до 17.00;
пятница - с 12.45 до 16.00.
Информация о номерах телефонов Роспотребнадзора, а также его территориальных органов и подведомственных учреждений размещается на сайте Роспотребнадзора.
3.4. Обращения в форме электронных сообщений в центральный аппарат Роспотребнадзора направляются путем заполнения специальной формы на сайте Роспотребнадзора в информационно-телекоммуникационной сети Интернет: www.rospotrebnadzor.ru и направляются по адресу электронной почты Роспотребнадзора: depart@gsen.ru.
Обращения в форме электронных сообщений в территориальные органы, подведомственные учреждения Роспотребнадзора направляются путем использования соответственно официальных сайтов территориальных органов, подведомственных учреждений Роспотребнадзора в информационно-коммуникационной сети Интернет.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 96 из 47 431 Поиск Регистрация
Москва - онлайн услуги юристов
