Соседей затопило из-за неисправности сифона - комиссия нашла причину, но я не согласна с актом и возникают вопросы по ремонту

Залила соседей. Комиссия составила акт, что причина - неисправность сифона. Я написала, что с актом не согласна, поскольку в ванной комнате было абсолютно сухо. Сифон немного капал. За ножкой тюльпана было влажно, как утверждал слесарь. У соседей при этом с потолка текло. Комиссия сказала, что влага проникала между плитками пола (хотя, у нас 2 слоя плитки) и накапливалась под панелями потолка, пока не протекла. Невероятно! На полу не было ни капли! Я предположила, что причиной может быть трещина в крестовине, о чем написала в акте.

После устранения неисправности сифона у соседей продолжало течь. Позвонила в ЖКХ. Прислали слесаря, который заявил, что надо менять крестовину, но он не будет этого делать, потому что не отвечает за наш участок, а наш слесарь на больничном.

СНова позвонила в ЖКХ. Мне ответили, что все трубы внутри квартиры (трещина в крестовине образовалась прямо в перекрытии между этажами), мы ремонтируем за свой счет. И дали телефон организации, которая осуществляет платный ремонт. Спорить было некогда. Хотя, крестовина считается общим имуществом и ремонтируется за счет ЖКХ или УК.

Вызвала слесаря, купила крестовину и др.материалы и оплатила его услуги в размере 5 000 руб (квитанция есть).

Теперь стоит вопрос о ремонте за мой счет потолка и электропроводки у соседей.

P.S. Правомерны ли действия коммунальных служб?

Кто оплачивает ремонт крестовины (кстати, пришлось сбить и нашу плитку, чтобы ее достать) и ремонт у соседей?

Может обратиться в Союз защиты прав потребителей?

Подскажите пожалуйста.