Претензия к перевозчику - повреждения при доставке и возмещение ущерба

В любом случае нужно разбираться в Ваших документах. Стоит ли отметка ЖУ в поручении экспедитору?Заключали ли Вы договор или везли на основании договора публичной оферты?

Нормы следующие:

Но вы вряд ли составите ее таким образом, что Вам возместила транспортная компания ден средства.

В соответствии с пунктом 1 статьи 6 ФЗ "О транспортно экспедиционной деятельности, за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей, предусмотренных договором транспортной экспедиции и настоящим Федеральным законом, экспедитор и клиент несут ответственность по основаниям и в размере, которые определяются в соответствии с "главой 25" Гражданского кодекса Российской Федерации и настоящим Федеральным законом.

В тоже время, статья 7 определено, что экспедитор несет ответственность перед клиентом в виде возмещения реального ущерба за утрату, недостачу или повреждение (порчу) груза после принятия его экспедитором и до выдачи груза получателю, указанному в договоре транспортной экспедиции, либо уполномоченному им лицу, если не докажет, что утрата, недостача или повреждение (порча) груза произошли вследствие обстоятельств, которые экспедитор не мог предотвратить и устранение которых от него не зависело, в следующих размерах:

1) за утрату или недостачу груза, принятого экспедитором для перевозки с объявлением ценности, в размере объявленной ценности или части объявленной ценности, пропорциональной недостающей части груза;

2) за утрату или недостачу груза, принятого экспедитором для перевозки без объявления ценности, в размере действительной (документально подтвержденной) стоимости груза или недостающей его части;

3) за повреждение (порчу) груза, принятого экспедитором для перевозки с объявлением ценности, в размере суммы, на которую понизилась объявленная ценность, а при невозможности восстановления поврежденного груза в размере объявленной ценности;

4) за повреждение (порчу) груза, принятого экспедитором для перевозки без объявления ценности, в размере суммы, на которую понизилась действительная (документально подтвержденная) стоимость груза, а при невозможности восстановления поврежденного груза в размере действительной (документально подтвержденной) стоимости груза.

Кроме того, пунктом 4 данной статьи закона, наряду с возмещением реального ущерба и возвращением клиенту уплаченного им экспедитору вознаграждения в размерах, установленных настоящей статьей, экспедитор обязан возместить клиенту упущенную выгоду в связи с утратой, недостачей или повреждением (порчей) груза, произошедшими по вине экспедитора.

Вместе с тем, пунктом 6 данной статьи закона определено, что действительная (документально подтвержденная) стоимость груза определяется исходя из цены, указанной в договоре или счете продавца, а при ее отсутствии исходя из средней цены на аналогичный товар, существовавшей в том месте, в котором груз подлежал выдаче, в день добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно удовлетворено не было, в день принятия судебного решения.

Также следует отметить, что если клиентом является физическое лицо, использующее услуги экспедитора для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением клиентом предпринимательской деятельности, руководствоваться следует нормами законодательства о Защите прав потребителей.

Обращайтесь, решим Ваш вопрос.

У меня есть копия заказа(заявки на доставку груза),товарная накладная,накладная перевозчика на количество и стоимость их услуг с объявленной ценностью груза.квитанция на оплату транспортно-экспедиторских услуг,счёт на оплату и чеки об оплате товара в магазине(самого груза),коммерческий акт передачи,в котором указаны повреждения груза. Этих документов будет достаточно для предъявления претензии?