Проблемы с телефоном после покупки - есть ли право на возврат или обмен без экспертизы?

31.07.2015, 07:22

• г. Оренбург

Купил телефон в СЦ Связной. Спустя 10 дней телефон стал периодически выключаться и терять сеть. Аппарат относится к технически сложным. Имею ли я права потребовать возврата или обмена телефона или должен возиться с экспертизами?

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Студент

Голубцов В.В. 4.3

31.07.2015, 08:04,

г. Самара

Согласно положениям Закона РФ №2300-1 от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей» покупатель в течение 14 дней не считая дня покупки, имеет право обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Возможность обмена телефона в магазине Телефон ру при условии заводского брака и технической экспертизы - сроки и правила

Читать ответы (5)

Проблемы с телефоном после покупки - есть ли право на возврат или обмен без экспертизы?

Хотел обменять на другой аппарат, но в магазине отказались, мотивируя отказ тем, что моб.

Проблема с слабой батареей - могу ли я вернуть сенсорный телефон и потребовать возврата денег?

Проблемы с купленным телефоном в Связном - возможен ли обмен или возврат?

Возможность обмена телефона в магазине Телефон ру при условии заводского брака и технической экспертизы - сроки и правила

Продавец отказался вернуть средства за телефон с недостающей памятью

Требуется возврат сотового телефона из-за сложности использования - отказ производителя и проблема с меню и начинкой

Сложность сотовых телефонов - возможность возврата или обмена после 14 дней.

Относятся ли мобильные телефоны к технически сложным товарам и как это влияет на права покупателей?

Имею ли я право по закону обменять или вернуть телефон, которым не могу пользоваться?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59