Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с качеством - как решить вопрос с летними туфлями после истечения гарантии?

31.07.2015, 16:50
• г. Тула

Жена купила туфли летние открытые. Сегодня стал шататься каблук у одной туфли. Покупка совершена 30.05.2015 то есть прошло 61 день. Гарантия выбитая на чеке 30 дней. Покупка стоит 3315 руб и думаю рассчитана не на 2 месяца. Подскажите пожалуйста что делать, чтобы решить этот вопрос.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России