Банк МТС предлагает акцию прощения долга за смс, но ответа от ЦБ нет - что делать?
Брала карту в мтс банке на 5000 тр первый платеж просрочила сосвторого заплтила первый и второй в итоге погасила всю сумму которую брала с процентами потом мне стали названивать и требовать погасить штрафы в размере 17000 тр я сходила к адвокату и мы написали письмо в цб с просьбой разобраться прошел месяц ответа нет! но на дня мне пришло смс от мтс банка с предложением мне оплатить 1000 тр и я попадаю под акцию прощения долга, что делать посоветуете?
До суда не платить. Суды как правило существенно снижают %, пени, штрафы. Если дойдет до суда, то Вы можете направить в Суд Заявление с просьбой предоставить отсрочку или рассрочку, если суд откажет, то можете попытаться решить этот вопрос с приставами. Основной долг желательно погашать по мере возможности. Ни банкиры, ни тем более коллекторы Вас заставить платить не могут, у них нет полномочий, а если будут угрожать, вымогать, оскорблять, то по факту угроз , вымогательства и т.д., можно обращаться с Заявлениями в Полицию, Прокуратуру. Принудительно исполнять Решение Суда могут должностные лица УФССП России (Приставы), а до этого еще далеко, но если дойдет до суда, то арестовывать они могут далеко не все имущество в соответствии со статьей 446 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.
Для сведения:
Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. Нарушение иных прав потребителей 1. Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы - влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. 2. Включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей. 3. Непредоставление потребителю льгот и преимуществ, установленных законом, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. Статья 333 Гражданского кодекса Российской Федерации. Уменьшение неустойки Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Правила настоящей статьи не затрагивают права должника на уменьшение размера его ответственности на основании статьи 404 настоящего Кодекса и права кредитора на возмещение убытков в случаях, предусмотренных статьей 394 настоящего Кодекса.
Спросить
Брала кредитную карту мтс на 5000 тыс. просрочила первый платеж в дальнейшем заплатила сразу 2, в течение положенного срока прописанного в договоре все выплатила с процентами, мне стал названивать банк и просить заплатить штрафы сначала это было 8 тысяч потом 17000! я пошла к адвокату мы составили письмо в ЦБ чтоб они рассмотрели законность действий банка мтс я писала притензию с просьбой выслать мне схему платежей и как они насчитывают эти штрафы в договоре моем с мтс банком процент состовляет 0,1 а они считают по тысячи и по 2 за месяц! Пока мне еще не пришел ответ из ЦБ но на днях мне пришла смс от мтс банка с предложением заплатить мне 1000 р и я стану участникам акции прощение долга, что делать не знаю все что я у них брала я все выплатила и по закону штрафной процент гараздо меньше, что делать, ждать письма из ЦБ и когда они пришлют ответ и пришлют ли его вообще, еще я хочу обратиться в суд и подать на них за моральный ущерб в течении года эти звонки сводят сума...
В течении 1 месяца обязаны дать ответ, но его может и не быть.
Статья 3 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации. Право на обращение в суд
1. Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов, в том числе с требованием о присуждении ему компенсации за нарушение права на судопроизводство в разумный срок или права на исполнение судебного постановления в разумный срок.
2. Отказ от права на обращение в суд недействителен.
3. По соглашению сторон подведомственный суду спор, возникающий из гражданских правоотношений, до принятия судом первой инстанции судебного постановления, которым заканчивается рассмотрение гражданского дела по существу, может быть передан сторонами на рассмотрение третейского суда, если иное не установлено федеральным законом.
Статья 151 Гражданского кодекса Российской Федерации. Компенсация морального вреда
Если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.
Статья 10 Федерального закона "О прокуратуре Российской Федерации". Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений 1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору. 2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством. 3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом. 4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения. 5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.
Спросить
Здравствуйте. Подавайте исковое заявление в суд. Составляйте заявление согласно ст. 131 ГПК РФ- оно должно содержать: данные о сторонах дела (об истце, ответчике, третьих лицах), суть спора, требования истца, обоснование требований истца, расчет исковых требований (для имущественного спора).
Статья 131. ГПК РФ
Форма и содержание искового заявления
1. Исковое заявление подается в суд в письменной форме.
2. В исковом заявлении должны быть указаны:
1) наименование суда, в который подается заявление;
2) наименование истца, его место жительства или, если истцом является организация, ее место нахождения, а также наименование представителя и его адрес, если заявление подается представителем;
3) наименование ответчика, его место жительства или, если ответчиком является организация, ее место нахождения;
4) в чем заключается нарушение либо угроза нарушения прав, свобод или законных интересов истца и его требования;
5) обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства;
6) цена иска, если он подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм;
7) сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено федеральным законом или предусмотрено договором сторон;
8) перечень прилагаемых к заявлению документов.
В заявлении могут быть указаны номера телефонов, факсов, адреса электронной почты истца, его представителя, ответчика, иные сведения, имеющие значение для рассмотрения и разрешения дела, а также изложены ходатайства истца.
К исковому прилагайте документы, доказывающие вашу позицию по делу:
Статья 132. ГПК РФ
Документы, прилагаемые к исковому заявлению
К исковому заявлению прилагаются:
его копии в соответствии с количеством ответчиков и третьих лиц;
документ, подтверждающий уплату государственной пошлины;
доверенность или иной документ, удостоверяющие полномочия представителя истца;
документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, копии этих документов для ответчиков и третьих лиц, если копии у них отсутствуют;
текст опубликованного нормативного правового акта в случае его оспаривания;
доказательство, подтверждающее выполнение обязательного досудебного порядка урегулирования спора, если такой порядок предусмотрен федеральным законом или договором;
расчет взыскиваемой или оспариваемой денежной суммы, подписанный истцом, его представителем, с копиями в соответствии с количеством ответчиков и третьих лиц
СпроситьБрала карту МТС затем её погасила полностью,12 марта сдала карту в банк и на карте были собственные средства в размере 200 руб,13 марта как оказалось списали годовое обслуживание при этом меня не уведомив, на следующий месяц пришло СМС уведомление о необходимости пополнить карту, в итоге я позвонила что бы узнать что за сумма мне сообщили что должна оплатить годовое обслуживание 450 руб и 500 руб штраф за просрочку платежа, я написала жалобу, ответа не было написала ещё одну, но мне стали звонить коллекторы, и сумма каждый месяц увеличивается на 500 руб, как мне поступить должна ли я эти все суммы оплатить? Заранее спасибо!
Марина, после исполнения взятых на себя кредитных обязательств в полном объеме Вы справку об отсутствии задолженности взяли? Если нет, то вопрос спорный. Исходя из практики - вряд ли последует обращение в суд при такой маленькой цене вопроса. Поэтому- ничего не платите, посылайте всех в суд. Параллельно можете ознакомиться с нашей статьей про методы борьбы с беззаконием банков ------------->http://v-zacone.ru/%20banks/
С Уважением, Генеральный директор правового центра "Зевс", Степанов Вадим Игоревич.
СпроситьПришлось оформить карту мтс-деньги! Последние месяца 3 не всегда вовремя получалось внести средства на карту, задерживалась максимум на 7 дней. Так потом узнала за это каждый месяц они начисляли штрафы в размере 30% от суммы долга по кредитному договору! В итоге за 3 месяца шраф составил 6500 тыс руб! а карту брала на 5000! банк требует внести сумму штрафа! Посоветуете, что делать?
Банк присылает СМС из месяца в месяц повышая размер долга. И не слова про суд. Банк снял все 30 тыс с зарплатной карты, но они бесследно растворились, не повлияв на сумму долга. Брала одновременно кредиты в Альфа Банке, ВТБ 24, они простили проценты, так как у меня была травма, я потеряла работу, и Банки согласились на ежемесячную выплату по долгу. И я выплатила им долги. Но Банк Москвы меня измотал процентами. Я брала 50000, 30000 сняли с зарплатной карты, долг решением суда 71400. Банк присылает СМС, что я должна 125907.39. Помогите, готова заплатить.
Здраствуйте, Ирина.
Если увас есть решение суд о взыскани с вас суммы долга и банк присылает вам сообщения о большей задолженности, вам необходимо позвонить или написать в банк и надпомнить им о том, что у вс есть решение суда с взысканной суммой и чтобы они перестали присылать вам смс о новой задолжнности.
Взысканием денежных средств после вступления решения суда в заклонную силу занимаются судебные приставы, а не банк. Взысканную задолженность приставы перечисляют банку.
Спросить
Ирина , надо разбираться со всеми документами, я Вам писал в другом ответе на Ваш вопрос. Платить можно через приставов. При наличии конфликтной ситуации справку Вы от банка такую вряд ли вообще получите.
СпроситьСтали приходить письма от МТС банка. Якобы была оформлена кредитная карта на 5000 от этого банка на мое имя. Я действительно обращался в этот банк. Но от получения карты отказался. После этого пришло смс о снятии наличных с этой карты, в размере 1000 руб. Обратился в банк с просьбой выдать копию договора по этой карте. На что услышал отказ. В итоге, на данный момент вопрос не решен, приходят письма с суммой задолженности 11000. Что это значит? Достаточно ли обратиться просто в суд, если никаких копий документов от этого Банка получить я не могу?
В 2014 году брали кредит в банке Западный, часть заплатили, а потом банк стал банкротом и платежи не принемал, в сбербанке один платеж проплатили, а потом и он перестал принемать платежи этого банка, платить стало негде, а в этом году пришло письмо из какого то ооо нейва и они стали требовать вернуть долг и еще огромные пени насчитали, что делать?
Ничего не делать. Если у банка забирают лицензию, то уплачивать долги надо в АСВ. Но дело в том, что у вас прошёл срок исковой давности в 3 года со дня последнего платежа (ст. 196 ГК РФ).
Пусть подают в суд, а там заявите о применении норм о сроках исковой давности и дело развалится.
Спросить
У вас прошел срок исковой давности.
Сомнительное приобретение КА вашей задолженности.
Пусть взыскивают в судебном порядке, если у них получиться.
КА редко подают в суды, т.к. работают с просроченными долгами.
СпроситьПо поводу кредитной карты банка МТС-банк. Я просрочил ежемесячный платеж (около 500 руб.) Оплатил спустя две недели после просрочки 1000 руб. на протяжении месяца никаких звонков и извещений от банка не поступало. Затем, в начале сентября пришло смс от МВА - Финанс о том, что у меня три дня, чтоб связаться с ними по поводу задолжности. В этот же день я поехал в офис МТС-Банка разобраться. Мне сказали, что моя задолжность составляет около 2000 руб., которую нужно оплатить до 25 сентября. Я ее оплатил 18 сентября. Но звонки от МВА - Финанс не прекращаются. Помогите, пожалуйста, с этим разобраться.
Согласно Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" уступка прав требований коллекторам запрещена, если иное не предусмотрено договором кредитования. Если Вам угрожают коллекторы, то нужно обратиться в органы полиции с письменным заявлением о вымогательстве согласно ст.163 УК РФ.
Спросить
C коллекторами надо общаться кратко: подавайте в суд. Они никаких прав не имеют (тем более не имею права угрожать, приходить домой), по всем фактам надо звонить в полицию. Банк не имеет право передавать ваш долг коллекторам, если это не было обговорено в договоре кредита.
СпроситьПо кредитной карте банка Русский стандарт выплачивался кредит. Срок действия карты прошел, но кредит не был погашен. Кредит выплачивался далее по номеру договора через терминал. Банк решил перевыпустить карту и отослал мне ее по почте. Я не просил перевыпуск карты и ее не активировал и выбросил. Кредит был выплачен полстью, но спустя два месяца после погашения кредита пришла смс на сотовый телефон с просьбой оплатить годовое обслуживание перевыпушенной карты в размере 1800 рублей. Я написал заявление в банк, чтобы они мне онулировали платеж за перевыпущенную карту, которую я не получал и не активировал. На что мне пришел отрицательный ответ. Что делать?
Храние копию своего заявления и ответ банка. Прекратите с банком все связи, пусть в суд обращаются. Долг не признавайте, даже на словах.
СпроситьБрала кредит в банке тинькоф. Платила исправно. Потом потеряла работу. Сейчас пришло письмо что суд обратился в банк с просьбой взыскать долг. По приказу необходимо оплатить 5000 долг,1000 пени, 5000 штрафы и пошлину 300 рублнй. Всю сумму оплатить не могу. Нахожусь в декрете скоро рожать, не работаю, мужа нет. Что делать в данной ситуации, ведь в приказе написано что должна оплатить в 10 дней иначе возбудят статью мошеничество.
