Негативный опыт взаимодействия с банком и коллекторской фирмой - Кому платить задолженность по потребительскому кредиту?

• г. Томск

Пришло письмо о задолженности пот. кредита, звонок в банк не дал информации, ответ банка - звоните в коллекторскую фирму и разбирайтесь с ними. Коллекторы требую выплатить (...) сумму и тогда вы войдете в график платежей. Звонок мною в фирму неких коллекторов: сумма платежа за 2 недели увеличилась на 3000 р. Если я буду вносить денежные средства то кому в итоге я буду платить?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

до суда не платите тем более коллекторам.

Суды как правило существенно снижают %, пени, штрафы. Если дойдет до суда, то Вы можете направить в Суд Заявление с просьбой предоставить отсрочку или рассрочку, если суд откажет, то можете попытаться решить этот вопрос с приставами. Основной долг желательно погашать по мере возможности. Ни банкиры, ни тем более коллекторы Вас заставить платить не могут, у них нет полномочий, а если будут угрожать, вымогать, оскорблять, то по факту угроз , вымогательства и т.д., можно обращаться с Заявлениями в Полицию, Прокуратуру. Принудительно исполнять Решение Суда могут должностные лица УФССП России (Приставы), а до этого еще далеко, но если дойдет до суда, то арестовывать они могут далеко не все имущество в соответствии со статьей 446 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

Для сведения:

Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. Нарушение иных прав потребителей 1. Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы - влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. 2. Включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей. 3. Непредоставление потребителю льгот и преимуществ, установленных законом, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. Статья 333 Гражданского кодекса Российской Федерации. Уменьшение неустойки Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Правила настоящей статьи не затрагивают права должника на уменьшение размера его ответственности на основании статьи 404 настоящего Кодекса и права кредитора на возмещение убытков в случаях, предусмотренных статьей 394 настоящего Кодекса.

Спросить
Елена
26.11.2009, 20:18

Как начисляют штрафы, банк отказывает мне предоставить выписку, ссылаясь на долговую фирму.

Я брала кредит в банке" Ренессанс капитал" осталось заплатить последние два месяца (18900), но я просрочила платежи на три месяца. Мне позвонили сказали сумму моей задолженности (21000) Через три недели пришла в банк, чтобы узнать точную сумму своей задолженности и оплатить. В банке сказали, что моё дело передали в коллекторскую фирму и сумма долга увеличилась с 21 тыс. до 50000 и эта сумма увеличивается. Как начисляют штрафы, банк отказывает мне предоставить выписку, ссылаясь на долговую фирму. А фирма ссылается на банк. Я не отказываюсь от уплаты, но это очень огромная сумма. Банк предлогает мне взять кредит на сумму долга. Что мне делать в этой ситуации?
Читать ответы (1)
Ирина
22.11.2015, 12:11

Правомерность выставления штрафа при передаче кредита на кредитной карте другому банку

Мой кредит по кредитной карте был передан другому банку, от банка пришло письмо, что банк передал кредит, условия остаются прежними. В письме указана процентная ставка и сумма задолженности. После не внесенного в срок платежа переданному банку, штраф составил 3000 а был в прежнем банке 800. Правомерно ли выставление такого штрафа, условия же остались прежними? Информации о суммах просрочки новый банк не предоставлял для ознакомления.
Читать ответы (2)
Дмитрий
06.10.2016, 11:19

Банк требует дополнительный платеж, несмотря на своевременную оплату кредита - кто прав?

День добрый. Я произвел последний платёж по кредиту в срок указанный в графике платежей. Сумму заплатил больше чем указана в графике. Живу за 200 км. от места платежа. Через два дня мне от банка пришла смс что у меня просроченная задолженность. После звонка в банк мне подтвердили что это так, так как в договоре есть пункт о последнем платеже который банк корректирует и надо было позвонить и узнать сумму платежа, я этого не сделал и у меня образовалась задолженность. Правомочен ли банк в этом случае, если в графике платежей указана другая сумма?
Читать ответы (3)
Екатерина
25.03.2014, 15:15

Как разрешить проблему с просроченными платежами по кредиту в ОТП банке?

Имеется кредит в ОТП банке, год выплачивала по графику, но потом потеряла работу и не имела возможности платить дальше, сумма общего долга составляет 16660, прошло три месяца, звонят коллекторы и требуют заплатить 10000 (это сумма просроченных платежей за три месяца плюс штрафы), договорились на 3000, но тогда мне будут начисляться штрафы на оставшийся дог, как поступить, заплатить 3000 и будут опять копиться штрафы, потому что больше я в месяц платить не могу, или ждать требования о полном погашении кредита и потом просить эту сумму рассрочить. (Так сделал банк хоум кредит, выставил требование и дал рассрочку)
Читать ответы (1)
Александр
01.08.2015, 11:24

Получено письмо о задолженности от Кредитэкспресс - что делать в данной ситуации?

У меня такая ситуация: Пришло письмо о задолженности от неких Кредитэкспресс в сумме... Требуют выплатить иначе будет подано заявление о возбуждение уголовного дела, блокировка банковских карт и т.д. Звонок мною в банк не дал никаких результатов только озвучили сумму задолженности и сказали что все дела ведет Кредитэкспресс. Так же банк озвучил просрочку в 774 дня. Но оплаты мною по задолженности в 2014 году был погашен и вышел на ежемесячную выплату. При дальнейших выплатах от банка не было ни слова что имеется задолженность. Сейчас требую сумму, которую брали в 2012 году. Подскажите что делать в данной ситуации?
Читать ответы (1)
Екатерина
14.04.2015, 23:18

Задержка платежа через Евросеть - неустойка и спор с банком

Мы своевременно погасили очередной платёж в Банке через Евросеть. Платеж поступил в банк спустя неделю. По истечении трех месяцев позвонили из Банка и сообщили о неустойке. Чеки об оплате у нас на руках. В \Евросети\ дали распечатку о том, что платёж активирован и своевременно направлен, но деньги в банк поступили через неделю по причине длинных выходных (майские праздники). Во первых заемщик оплатил сумму взноса своевременно до наступления даты по графику платежей как обычно за три дня. Прав ли Банк начисляя неустойку, ведь сумма платежа направлена в банк в обычном порядке и своевременно согласно графику платежей. Если не прав, куда написать жалобу? Прав ли Банк, что сообщает о неустойке спустя длительное время? Какой же считается дата дата оплаты платежа, когда направлен платеж или когда получен? В налоговом законодательстве, например, даже если платеж оплачен вовремя, а информации о платеже от Банка поступает через неделю, то дата платежа является момент платежа. С банком этот момент не понятен мне. Благодарна за ответ.
Читать ответы (2)
Евгения
27.02.2012, 06:45

Теперь не понятно кому в итоге мы должны: банку или коллекторскому агенству?

Мой муж взял кредит в банке, в то время он увлекался игорными автоматами, я о этом кредите ничего не знала. Кредит этот он не платил более 2-х лет. Из банка стали звонить мне (супруге) и требовать с меня деньги по кредиту, просрочке, пене в общем набежала крупная сумма. У меня такой суммы не было. Я предложила сотрудникам банка разбить сумму на небольшие но ежемесячные платежи, которые я гарантированно бы выплачивала. Мы стали платить каждый месяц в банк по 8000. Их это не удовлетворило, после этого стали звонить из коллекторского агенства. Они сказали, что банк продал нашу сумму долга им. теперь мы должны не банку, а им, иначе они обратятся в суд. Но мы согласны платить, но не большую сумму (160000)сразу, а по частям. Теперь не понятно кому в итоге мы должны: банку или коллекторскому агенству? В банке говорят им, а коллекторы - им. В банк мы продолжаем платить. Скажите пожалуйста, если дело дойдет до суда, нам присудят выплатить всю сумму задолженности (пеня. Штраф, просроченные проценты) или только сумму основного долга?
Читать ответы (1)
Наталья
23.06.2016, 07:10

Досрочное погашение ипотеки - как оно влияет на график платежей и что делать, если ежемесячные платежи стали невыносимыми

3 года назад был оформлен договор ипотеки квартиры, по условиям договора оплата проводится аннуитетными платежами в размере 20 тыс. В мае 2016 г. был внесен платеж досрочного погашения кредита в размере 50 тыс. Банк списал данные денежные средства в счет погашения суммы основного долга и выдал новый график платежей. По новому графику платежей первые 3 месяца установлена сумма в 40 тыс., банк объясняет увеличение суммы ежемесячного платежа тем, что один из созаемщиков в сентябре выходит на пенсию, после выхода на пенсию сумма ежемесячного платежа войдет в норму. Мы не в состоянии платить такую сумму, что нам делать? Куда обращаться?
Читать ответы (10)