А на вопрос к кому я могу обратится с вопросами формально послали подалше...

• г. Санкт-Петербург

Что я должна делать в моей ситуации? Я имею кредитную карточку Русского Стандарта в Петербурге. Исправно вносила ежемесячные платежи в течении почти 2-лет, до тех пор пока я не выехала за границу в октябре 2007 года и не смогла вернутся по причине того что не имела денег на обратный билет. За это время мой бывший муж подал заявление о моем розыске в милицию (я оставила мой гражданский паспорт дома) и в последствии выписал меня из квартиры, чтобы таким образом извавит себя от притязаний банка по моим обязателствам. Я не могла имела никакой возможности перечислят денги из заграницы на мой счет т.к. он - рублевый. Соседка, которой я оставила неболшую сумму для банка так и не заплатила... От бывшего мужа я узнаю, что банк передает дело в суд. Я позвонила в банк, в отдел по работе по задолженности, но со мной не стали разговариват и сказали, что я уже не клиент банка. На вопрос что я должна делать в моей ситуации находяс вне предела страны - мне ответили, что я скоро узнаю... а на вопрос к кому я могу обратится с вопросами формально послали подалше... В данный момент я не могу выплатить всю сумму долга сразу, но я готова возобновить платежи, чтобы не доводить дело до суда невыплата кредита.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Уважаемая, Лариса.

Для начала ВАм необходимо возобновить свои платежи и по возможности большими суммами для оплаты кредита, так же письменно известить банк о внесении платежей и предоставлении документов о том, что Вы были заграницей и по каким-то причинам не могли вносить платежи, также требуется указать, что Вы бы хотели урегулировать вопрос во внесудебном порядке и готовы выплатить долг с расрочкой. Все документы подтверждающие оплату и отправления необходимо сохранить на случай судебного разбирательства.

Будут вопросы обращайтесь, постараюсь помочь.

Спросить
Андрей
01.08.2011, 21:24

Брат без моего согласия оформил и снял деньги с моей кредитной карты ВТБ - моё заявление в милицию

На моё имя прислали банковскую кредитную карточку ВТБ банка, о существовании которой я узнал, когда позвонили из банка (позвонили соседке, соседка мне позвонила 14 июля), СООБЩИВ, ЧТО Я ДОЛЖЕН ЗАПЛАТИТЬ ЗАДОЛЖЕННОСТЬ ПО КРЕДИТУ! ПОЛУЧИЛОСЬ ВСЁ ТАК, ЧТО ЭТУ КАРТОЧКУ ОФОРМИЛ МОЙ БРАТ БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА, В АПРЕЛЕ, и снял с неё деньги! Я написал заявление в милицию 18 июля.
Читать ответы (1)
Анна Валерьевна
23.07.2014, 02:15

Как решить проблему с задолженностью по кредитной карте в Альфа-банке при нахождении за границей?

У меня возникла следующая проблема: я нахожусь за границей уже 5 месяцев и буду здесь находиться еще пол года. Полгода назад я брала кредитную карту в Альфа-банке. Потом срочным образом пришлось уехать из страны, я позвонила в банк, хотела уточнить как мне можно будет осуществлять переводы на рублевый счет из заграницы. Специалист банка не смог ответить на мой вопрос. Три месяца я не оплачивала минимальный платеж. Потом я все-таки нашла способ через местный банк перечислять средства. Задолженность по кредитной карте составляла около 40000 руб. Я перечислила около 8000 в июне, и в июле 5000. За это время мне на адрес постоянной регистрации приходили письма из банка, но я не могла их читать. Последнее письмо пришло 3 дня назад (11.07.14) Датировано 26 июня. В нем указано, что с 26 июня 2014 года банк расторгает со мной соглашение, и просит выплатить в течение трех дней с момента поступления письма полную сумму кредита в обратном случае банк обратится в банк, или передаст мой кредит в коллекторское агенство. Я никаким образом не могу связаться с банком, т.к. мои данные находятся уже в каком-то другом отделе, а номер этого отдела дается мне только в формате 8 800, звонить на него из заграницы невозможно. Никакой информации получить не могу, выплатить полностью сумму задолженности не могу, могу переводить только частями, что делать не знаю. Подскажите какие должны быть мои действия?
Читать ответы (2)
Елена
18.02.2013, 19:23

Я оформила кредит на 10 лет, но банк расторг договор после пропуска платежей. Как мне поступить теперь?

Я оформила кредит сроком на 10 лет. Ежемесячные платежи вносила своевременно в течении 1 года 2 мес. К сожалению потеряла работу и в течении 3-х мес. не могла платить. Банк подал на меня в суд и расторг договор. За 1 мес. заплатил мой поручитель, а за 2 мес. оплатила я всю задолженность с пенями, таким образом вся задолженность была погашена. В банке мне сказали, что я могу вносить платежи по имеющемуся у меня графику, хотя они расторгли договор. Я оплатила 1 платеж и пришла повестка в суд с иском о выплате всей суммы задолженности, Всю сумму выплатить я не могу. Подскажите пожалуйста как мне поступить? Юрист банка предложила мне вносить платежи по моему графику как и раньше, но договор анулирован.
Читать ответы (1)
Анна
23.12.2011, 01:14

Угрожают коллекторы - что делать с задолженностью по кредиту в банке Ренессанс капитал?

В мае 2007 года мною в банке Ренессанс капатал был взят кредит на сумму 160000 рублей. А в августе того же года я ломаю правую руку и на восстановление уходит год. До перелома платежи я платила исправно. Потом начались звонки из банка. Передали коллекторам. По выхаду на работу на работу стала платить банку суммы превышающие ежемесячный платёж (пока была на бльничном платежи быи, но меньше). Предавли меня в три коллекторски агенства, но они все от меня отказывались. Сегодня позвонил юрист банка и сказал, что основной долг остался 38000 рубей и 1000000 штрафные санкции банка. НО если я до конца года заплачу 150000 рублей банк мне всё простит. Если платежа не будет они передают дело в прокуратуру. Я спросила: Почему не в суд? на это он ответил, что это уголовная статья. И следом позвонили из коллекторского агенсва с угрозами (это уже пятое). Посоветуйте, что делать дальше? Спасибо за ответ. Анна.
Читать ответы (2)
Юрий
19.05.2015, 17:39

Проблемы с кредитом в Ренессанс Банке - что делать и кому обратиться?

Взяла кредит ренесанс банк платила год брала 12000 рублей позванила в банк узнать сколько осталась платить они мне сказали что должна уже 16000 рублей т.к с карточки снимала проценты 1 месяц я просрочела ежемесячный платеж позванили с банка и сказали чтобы я вернула всю сумму сразу т.к.таких денег у меня нет я продолжаю платить ежемесячный платеж но в банк деньги не поступают как они сказали а мое дело они продоли нескольким банкам которые требуют вернуть задолжность подскажите как мне быть и куда обращаться?
Читать ответы (1)
Дмитрий
04.04.2011, 15:31

Как получить отсрочку выплаты по кредитной карте Банка Русский Стандарт?

В 2005 году активировал кредитную карту банка русский стандарт, до недавнего времени исправно платил ежемесячные платежи но сумма задолженности почти не менялась. В конце прошлого года возникли трудности с работой и я пропустил 2 ежемесячных платежа. Банк выставил требование выплатить всю сумму сразу, но у меня сейчас такой возможности нет. возможно-ли получить отсрочку выплаты, если да то как это сделать? Заранее благодарен дмитрий.
Читать ответы (1)
Владимир
25.12.2007, 19:43

Таким образом, получить информацию сколько и кому я должен не представляется возможным.

В феврале 2006 года я брал в банке потребительский кредит. Первое время платил исправно, затем была большая просрочка в платежах. В конце 2006 года я уплатил в счет погашения задолженности крупную сумму. Затем, опять была просрочка. С августа этого года я вносил платежи (повышенные) регулярно. Сейчас я случайно узнал, что в августе этого года банк продал мою задолженность агенству по сбору долгов, о чем я уведомлен не был. Более того, все мои платежи оставались в банке на моем счете и кредит оттуда не списывался. В банке отказываются выдавать информацию о моей задолженности, ссылаясь на то, что информации о моем кредите у них нет. Мне дали координаты того агенства, куда, якобы была продана моя задолженность. Когда я позвонил в это агенство, мне сообщили, что в их базе данных я не числюсь. Таким образом, получить информацию сколько и кому я должен не представляется возможным. Каковы должны быть мои дальнейшие действия? Заранее благодарен. С уважением.
Читать ответы (1)
Мария
20.01.2016, 00:55

Передача договора в МВА Финанс - какие дальнейшие действия и кому принадлежит мой договор с Ренессанс кредит?

Ренессанс кредит и МВА Финанс. В Ренессанс кредит у меня карточка. В октябре 2015 года не смогла внести очередной минимальный платеж. Заплатила только в ноябре минимальный платеж, потом в декабре тоже минимальный платеж. Банк начислял штрафы за просрочку. В январе собиралась просрочку погасить и войти в график платежей. Приходи сообщение от ренессанс кредит, что мой договор передан в работу МВА Финанс и теперь в банке со мной не хотят разговаривать, посылают к МВА. Позвонила в МВА сначала одна сказала, что я должна заплатить только пропущенный платеж и войти в график платежей. На следующий день позвонила я им для уточнения суммы минимального платежа, они мне сказали, что банк выдвинул требования к погашению всей суммы, при этом гасить я должна на счет банка вкладывать деньги. Вопрос: какие должны быть мои действия и у кого все же может быть мой договор?
Читать ответы (4)
Лена
01.07.2015, 18:29

Как решить проблему с кредитом, переданным коллекторам, после выигрыша судебного процесса

Кредит был взят третьему лицу, но он перестал оплачивать и я уже год как должна банку, но денег нет. Подала в суд на этого человека-выиграла, но оплаты так и не производит. Теперь банк подал на меня в суд, сходила, судья сказала договариваться с банком. Сегодня позвонили и автоответчик сказал, что дело мое передают коллекторам. Законно это или нет и что делать.? Позвонила в банк и спросила о возможности реструктуризации, они отказали, но сказали если в течении 2-х дней оплатите 10 % от суммы, то может быть банк и рассмотрит такую возможность. Что делать в таком случае и к кому обратиться?
Читать ответы (1)
Елена
16.12.2013, 22:34

Несовпадение суммы оплаты и арест счета - Как правильно решить проблему со снятием ареста и возвратом денег

У меня был долг по кредиту, банк подал заявление в суд о взыскании с меня задолженности. Меня проинформировали в письме, что дело передается в суд. Я до суда оплатила долг банку и как говориться успокоилась. Через год приставы наложили арест на мой счет на который перечисляют заработанную плату за неуплату долга. К приставам я пришла с квитанцией об оплате, они обещали, что в течении 10 дней снимут арест и все перечисленные деньги вернут на мой счет. Прошло больше 14 дней я узнаю, что счета мои арестованы и деньги мне ни кто не вернул. Я снова обратилась к приставам, на мой вопрос о снятии ареста мне ответили, что сумма в квитанции отличается от суммы которую я должна банку (она больше) и что арест не снимут пока я не принесу справку из банка о погашении задолженности. На мой вопрос почему об этом не сказали раньше, мне ответили что это я проигнорировала и не обратилась в банк. На данный момент я не имею возможности получать зар. плату, других источников дохода нет, а время снова упущено. Сколько будут длиться разбирательства я не знаю. Как лучше поступить в моей ситуации, и насколько правильны действия пристава? С уважением Елена.
Читать ответы (1)