Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с перемещением данных на карту памяти - требуется замена телефона или ремонт?

01.08.2015, 22:53
• г. Владимир

Я купила телефон 9 месяцев назад (,гарантия год).

Из-за какой-то проблемы, я не могу перемещать что-нибудь на карту памяти (фото, приложения и тд.).Сначала думала, что дело в самой карте и решила поменять ее,но через короткое время всё повторилось. Хочу пойти в этот магазин и узнать, могут ли мне заменить телефон на такой же новый, потому что в ремонт отдавать нет времени.

И вот хочу узнать, могут ли мне его поменять, ведь дело внутри телефона а не снаружи, (то есть проблема в телефоне, а не какая-нибудь трещина)?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Если есть гарантия, то лучше обратитесь официально - с претензией - в порядке ст. 18 ЗоЗПП - предъявите требования о недостатке товара - не оговоренного при покупке. При отказе - обращайтесь в суд.

Кроме того, в течение гарантийного срока продавец обязан доказать. что недостатки имели место не по его - продавца - вине, а по вашей. если не согласится с претензией

Спросить

В настоящее время только гарантийный ремонт, а, если экспертиза подтвердит, что недостаток неустранимый - можете просить обмен или возврат денег.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России