Незаконные списания с карты Сбербанка - Как вернуть деньги и кто несет ответственность?
Положила деньги на карту Сбербанка, в размере 1000 руб., автоматически произошло списание этих денег на мой телефон (без моего ведома) в размере 970 руб. После с мобильного телефона произошел платеж на неизвестную МастерКарт в размере 898,88. В детализации звонков указано, что приходили смс от номера 900. В телефоне нет этих смс. На сколько я понимаю, телефон заражен вирусной программой. Скажите, можно ли как-нибудь вернуть деньги? И кто несет ответственность?
Да обратитесь в полицию по ст
Статья 159.3. Мошенничество с использованием платежных карт
(введена Федеральным законом от 29.11.2012 N 207-ФЗ)
1. Мошенничество с использованием платежных карт, то есть хищение чужого имущества, совершенное с использованием поддельной или принадлежащей другому лицу кредитной, расчетной или иной платежной карты путем обмана уполномоченного работника кредитной, торговой или иной организации, -
наказывается штрафом в размере до ста двадцати тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до четырех месяцев.
2. То же деяние, совершенное группой лиц по предварительному сговору, а равно с причинением значительного ущерба гражданину, -
наказывается штрафом в размере до трехсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до двух лет, либо обязательными работами на срок до четырехсот восьмидесяти часов, либо исправительными работами на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до одного года или без такового, либо лишением свободы на срок до четырех лет с ограничением свободы на срок до одного года или без такового.
3. Деяния, предусмотренные частями первой или второй настоящей статьи, совершенные лицом с использованием своего служебного положения, а равно в крупном размере, -
наказываются штрафом в размере от ста тысяч до пятисот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от одного года до трех лет, либо принудительными работами на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до двух лет или без такового, либо лишением свободы на срок до пяти лет со штрафом в размере до восьмидесяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев либо без такового и с ограничением свободы на срок до полутора лет либо без такового.
4. Деяния, предусмотренные частями первой, второй или третьей настоящей статьи, совершенные организованной группой либо в особо крупном размере, -
наказываются лишением свободы на срок до десяти лет со штрафом в размере до одного миллиона рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до трех лет либо без такового и с ограничением свободы на срок до двух лет либо без такового.
© КонсультантПлюс, 1992-2015
Спросить
13 февраля 2016 года по номеру 900 списаны средства с карты сбербанка Gold, сначала на мой телефон пришла смс с моим балансом, затем прямо у меня на глазах были списаны 500 руб оплата на сот телефон Билайн, затем 8000 руб на неизвестную мне карту сбербанка, причем приходили коды подтверждающие операции, и с моего телефона отправлено подтверждение, хотя я не отправляла никаких смс. Телефон работает в обычном режиме, стоит антивирусник 360 security. Обратилась в сбербанк, говорят, что вирус на телефоне, подала повторное заявление, сбербанк попросил детализацию смс. Что делать дальше?
Конечно надо было заблокировать сразу карту. Ждите когда поступит ответ из сбербанка. Подавать заявление в полицию. Это мошенничество.
Спросить
19 и 20 мая 2015 года, мошенники с моей сбербанковской карты перечислили на свои карты мои денежные средства. На мою претензию вернуть денежные средства, Сбербанк ответил отказом, мотивировав тем, что с моего телефона были направлены смс, для подтверждения операции (т.е. перевода денег). Я никаких смс на номер 900 не отправляла и от них на мой номер ничего не приходило, хотя по детализации звонков указано, что именно с моего телефона были посланы смс на номер 900 и с номера 900 тоже приходили смс, но я ничего не получала. В полицию обратилась, но пока ничего не известно. Могу ли я обратиться в суд на Сбербанк о возврате денег?
С моего счета в сбербанке через сбербанк онлайн третьими лицами были переведены деньги сначала со счете на банковскую карту, а потом на сторонние счета. Сообщения в виде СМС о движении денежных средств на счете на мой мобильный телефон не приходило, скорее всего из-за вирусов блокирующих сообщения на моем моб. телефоне с/на номера 900. После написания заявления в сбербанке, банк ответил, что сожалеет, но ничем помочь не может, т.к. все транзакции были подтверждены сообщениями с моего мобильного телефона. Возможно ли в данной ситуации вернуть деньги.
Здравствуйте!
Последнее время такие случаи довольно часты. Занимаюсь такими делами и могу сказать, что практика не всегда однозначна. Нужно смотреть документы по вашей ситуации и отказ банка, тогда можно будет помочь составить исковое заявление или провести дело полностью. Если украдены через онлайн-банк, то шансы на возврат денег очень хорошие. Если нужна помощь, обращайтесь.
Спросить
Андрей смотря какая сумма украдена. если она более менее значительна то можно заняться.
СпроситьС зарплатной карты сбербанка моего мужа без его ведома переводились 3 раза по 3000 руб на его мобильный телефон, а со счета мобильного телефона списывались неизвестно куда. Данных операций он не совершал и никакие смс оповещения от мобильного банка ему не поступали. Сбербанк отказывает в возврате денег, якобы номер телефона принадлежит мужу и вообще сами виноваты мы, разбираться не хотят. Возможно ли взыскать со сбербанка деньги? И как это сделать?
С мои двух карт сбербанка без монго ведома было переведено 4700 руб на телефон мтс. сбербанк ответственность не несет правдо ли это что можно сделать что бы вернуть деньги.
30.06.14. и 1.07.14. от компании Мегафон на мой мегафоновский номер приходили СМС с информацией о том, что на номер моего телефона зачислены средства в размере 9700 и 10000 рублей соответственно (номер телефона привязан к банковской карте). А сегодня, при попытке расплатится в магазине банковской картой, выяснилось, что на ней не достаточно средств. При обращении в Сбербанк и детализации операций выяснилось, что данные средства в размере 9700 и 10000 рублей были переведены с моего счета на мой номер телефона, а в Мегафоне сказали, что после поступления денежных средств на номер монго телефона, они были переведены на счет другого банка. Как вернуть деньги?!
Как правильно оформить претензию Сбербанку России (и вообще есть в этом смысл) по факту мошенничества? На мой номер телефона пришло смс с вирусом. Который активировал программу, которая переводила деньги с моей карты на чужой телефон. Я об этом узнала, только в сбербанке, когда пришла выяснять почему нет перечисления зарплаты на карту сбербанка. Пришла зарплата, и её тут же перевели на чужой номер телефона, и по факту я осталась без денег, с двумя несовершеннолетними детьми? Подключен мобильный банк. Но смс с номера 900 я не получала. А когда заказала детализацию вызовов, то там просто тьма всяких смс и вызовов, которых по факту не было с моего телефона и на на мой телефон. То есть, я думаю вирус перенаправлял их кому-то. Может писать заявление в полицию?
Добрый день,
Написать заявление в полицию это единственный вариант.
В вашей ситуации все признаки мошенничества (ст. 159.6 УК РФ). В полицию лучше представить все распечатки о переводах из банка. Вы также можете письменно запросить у банка объяснить причины списания денежных средств с Вашей карты без Вашего распоряжения. Запрос в банк лучше отдать в двух экземплярах под отметку о получении на втором экземпляре, который останется у Вас. Ответ из банка также необходимо будет представить в полицию .
Статья 159.6. Мошенничество в сфере компьютерной информации
1. Мошенничество в сфере компьютерной информации, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем ввода, удаления, блокирования, модификации компьютерной информации либо иного вмешательства в функционирование средств хранения, обработки или передачи компьютерной информации или информационно-телекоммуникационных сетей, -
наказывается штрафом в размере до ста двадцати тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до четырех месяцев.
2. То же деяние, совершенное группой лиц по предварительному сговору, а равно с причинением значительного ущерба гражданину, -
наказывается штрафом в размере до трехсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до двух лет, либо обязательными работами на срок до четырехсот восьмидесяти часов, либо исправительными работами на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до одного года или без такового, либо лишением свободы на срок до четырех лет с ограничением свободы на срок до одного года или без такового.
3. Деяния, предусмотренные частями первой или второй настоящей статьи, совершенные лицом с использованием своего служебного положения, а равно в крупном размере, -
наказываются штрафом в размере от ста тысяч до пятисот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от одного года до трех лет, либо принудительными работами на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до двух лет или без такового, либо лишением свободы на срок до пяти лет со штрафом в размере до восьмидесяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев либо без такового и с ограничением свободы на срок до полутора лет либо без такового.
4. Деяния, предусмотренные частями первой, второй или третьей настоящей статьи, совершенные организованной группой либо в особо крупном размере, -
наказываются лишением свободы на срок до десяти лет со штрафом в размере до одного миллиона рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до трех лет либо без такового и с ограничением свободы на срок до двух лет либо без такового.
СпроситьКак можно доказать что смс с номера 900 не поступали на телефон? Просто к телефону был подключен мобильный банк, мошенники списывали деньги с карты, но смс не приходили на телефон. Как это доказать?
Меня зовут Сергей. С моей карты сбербанка было похищено 8 тысяч рублей. Обратился в сбербанк с просьбой помочь с возвратом денег. Моя карта подключена к мобильному банку. Администрация сбербанка объяснила, что списание денег произошло через мой телефон, привязанный к мобильному банку. Я и никто другой этих действий не производил. Никаких СМС сообщений по этим операциям с мобильного банка не поступало. Сбербанк отказывается возвращать деньги. Как быть в этой ситуации?
Помогите пожалуйста у меня такая ситуация. У меня с кредитной карты списаны денежные средства на телефон МТС и телефон Ростелеком, к карте подключен мобильный банк, при списании средств СМС сообщения не приходили, но при запросе детализации телефона выяснилось, что на мой номер телефона пришло много СМС сообщений с банка, но у меня они не отразились. Что мне делать и куда писать?
Это не сим карта двойник, это шпионское приложение в телефон, смартфон , андроид и т.п. , называется что-то вроде: смс -перехватчик, или иные англ. названия. Но на сколько мне известно, это просто способ полазить в телефоне др. человека. А значит, что адресат смски сам ее прочитал, но не знает о том, что эту же смс читают другие. Возможно технические шпионские возможности ушли еще дальше, как знать... У вас выход один - обращение в полицию.
Спросить
